锤炼“华富品质” 用心用情为民办实事

华富街道创新推出“关爱外来务工人员‘壹行动’——十个一幸福工程”。受访单位供图

晓之以理、动之以情打好花卉世界拆违攻坚战，彻底改变原花卉世界违法建筑泛滥、安全隐患丛生的落后面貌，为辖区居民营造更安全、更宜居的环境；推动“深圳棚改第一村”华富村东西区改造，为全市棚改提供借鉴，试点经验推动了市棚改实施办法的顶层设计；从意愿征集到签约率98.78%，用时仅仅百日，刷新棚改“深圳速度”，华富北片区棚改力求解决居民就医难题、提升居住品质……

在近年来市、区重大项目的攻坚战中，福田区华富街道不仅锻造出一支信念过硬、素质过硬、能力过硬、作风过硬的党员干部队伍，在经年累月的实践考验中，逐渐形成敢于碰硬、勇于担当、服务大局、以民为本的“华富品质”。

“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所谋”。党史学习教育开展以来，华富街道既立足当前，解决群众“急难愁盼”的具体问题，又着眼长远，完善解决民生问题的体制机制，推动“我为群众办实事”实践活动常态化长效化全覆盖，让幸福成为华富最温暖的底色。

撰文：叶淑萍 刘一蔚

以全域治理为牵引解决“急难愁盼”事

民生福祉无小事，一枝一叶总关情。问及获得感和幸福感从何而来，在华富街道梅岗社区五环新村住了大半辈子的周先生感受最为深刻的是，居民向社区提出需求后不到3个月，社区党委就帮几十年无人管的小区引进了物业公司。

“今年以来，小区实施了天面防水、外墙漏水整治、排水排污设施改造等一系列提升工程，如今，小区的面貌已经焕然一新。”周先生表示。过去，五环新村是典型的“三无”老旧小区，由于长期缺乏物业管理，小区进出秩序混乱、生活环境脏乱差、车辆乱停乱放、公共基础设施老旧破损，各种问题一直未能得到有效解决，引进物业管家成为全体居民的愿望。

以全域治理为牵引，紧抓“物业城市”改革契机，梅岗社区党委从根源上入手。一方面组织召开业主代表座谈会，及时宣讲政策、解答疑问；另一方面通过“先锋手拉手”全域党建模式整合各方资源、形成强大合力，于今年4月为五环新村引入专业物业服务企业，推动“三无小区”实现蝶变。

在五环新村居民服务微信群，社区党委班子成员均实名认证，小区居民可随时在群里“呼叫”社区书记，意见第一时间收集、诉求第一时间回应。

“民有所呼，我有所应”机制如今已在华富街道各社区落地生根。在莲花三村社区，以民生需求为导向，依托党群服务中心、党建亭院、支部微苑等阵地群，社区党委通过居民议事会共商共议消防设施升级改造、小区电动车充电桩建设、垃圾分类投放点选址等30多件民生事务，赢得社区群众点赞。

以棚改攻坚为契机助推辖区蝶变

安居方能乐业，安居梦是老百姓的幸福梦，棚改工程是群众的民心工程。华富街道老旧住宅小区较多，华富村东西区、华富北片区因建成年代较早，居住环境较差、公共配套不完善，已经严重影响了居民的生活品质，居民群众对加快华富村拆除重建改造的诉求日益强烈。

为充分满足片区群众对安全、舒适人居环境的美好向往，并在改善居民居住条件和宜居环境的基础上拓展城市空间，有力推动片区转型升级，华富街道近年来连续推动东西村、北区两大片区棚改项目。

华富村东西区项目自启动以来，辖区近80%的居民搬迁分散各地，工地工棚聚集，项目现场也有越来越多外来务工人员参与建设。在这种情况下，如何统筹推进民生服务是华富街道面对的重要课题。

来了就是深圳人！华富街道从外来务工人员的薪酬发放、健康体检、权益维护、职工之家建设、情感关怀、文化服务等实际需求出发，创新推出“关爱外来务工人员‘壹行动’——十个一幸福工程”，通过举办“建证百年 同心筑梦——我为群众办实事”系列活动，为外来务工人员建一个真正的幸福之家。

“十个一幸福工程”包括一张实名工资卡、一位签约医生、一次免费体检、一间夫妻住房、一张幸福笑脸照片、一个爱心驿站、一场文艺汇演、一顿节日大餐、一个新春礼包和一场传统节日游戏，全方位的服务从年头贯穿到年尾，极大提升了外来务工人员的获得感、归属感和幸福感，也为棚改项目高质量快速推进提供强力支撑。

以创新为引擎驱动服务升级

坐落在华富街道辖区的知名商业地标深业上城，集写字楼、商超、酒店、居民楼于一体，是个现代化的“微型城镇”。2019年以来，华富街道聚焦区域化党建，与深业置地党委签订了共联共建协议，与15家企业签订党建共建合作协议，共建组织、共享资源，通过党建引领企业、服务企业，并反哺企业发展。

今年以来，致力于打造城市综合体党群服务中心全国标杆，华富街道立足深业上城的区位优势和服务对象的多元化，与深业置地联合共建，在上城三楼的网红小镇里建设了一个党味十足、风格时尚的综合性党群服务平台。不仅外观装饰与传统的党群服务中心相比更加时尚、现代，这个党群服务中心还在1100平方米的时尚空间内集智能学习、企业展示、青春互动、阵地共享为一体，为附近的党员、企业、白领、居民提供智慧化、年轻化、多样化的平台空间。

在服务内容方面，华富街道力求打造沉浸式党员学习体验，与福田图书馆联手共建“职工书屋”“党建书吧”，提供近万本图书免费借阅，创新运用5G、VR、8K、AI等前沿科技，打造党史学习教育云平台、线上党史数字博物馆等智慧化学习模式，让党建学习更加鲜活生动。

力求开展时尚化的党群活动，华富街道聚合众多资源联合策划“上书新发布”“城市静空间”“职场大咖说”“午间音乐会”“职场健身房”等品牌活动，引起青年群体的热烈反响。2021年以来已开展活动120余场，服务8000余人次。

接下来，华富街道还将以线下为依托，探索打造元宇宙概念党群服务中心，在线上平行空间推出“三会一课”学习空间、品牌学习活动参与功能和内容更全、范围更广的“小城”服务，实现虚拟现实互相助力、平行时空同时服务。

而在华富街道另一个园区国创中心，园区党委送疫苗接种上门、送核酸检测上门，确保“应接尽接”，截至目前已开设疫苗接种专场15场，累计接种6443人次。设立在国创中心的安心驿站还组建了心理服务志愿者队伍，每周常态化开展心理健康咨询服务。同时充分利用区总工会法律援助资源，发挥团组内律所专业资源优势，双向联动为企业和员工提供法律咨询服务。

以文化惠民为抓手推动精神富足

满足人民对美好生活的新期待，必须提供丰富的精神食粮。

居民用手机即可预约家门口的琴房使用时间、通过微信小程序教学软件可以辅助练习……为持续优化公共文化服务，华富街道今年以来通过民生微实事项目，引进24小时公益共享琴房“琴小站”，打造看得见的民生幸福。

“琴小站——智能琴房”利用当前社会流行的共享理念，将互联网与钢琴教育科学有效融合，解决了钢琴教学、课程管理、钢琴陪练、知识普及等多方面的痛点，不但满足了居民艺术层面的需求，还为全方位促进艺术培训发展提供了可行方案，为传统的钢琴教育领域带来了新气象。

在新田社区近4平方米的共享琴房内，空调、电源插座等设施一应俱全，墙壁上挂着几幅艺术作品，环境十分温馨。据统计，该社区共享琴房使用注册量达到了500人左右，日均使用时间已经达到12个小时，使用频率高、普及面广。目前，辖区已实现8个社区内“共享智能琴房”全覆盖，打造出了一张“高雅华富”的亮眼名片。

近年来，华富街道不断提升民生服务，优化辖区公共文化服务功能，本着品牌化、系列化、群众性的文化工作理念，以“春暖、夏韵、秋实、冬畅”为年度工作主线，打造了一批群众喜闻乐见的公共文体活动。

以民需民求为导向，一件件民生实事正渗透进华富街道群众生活的方方面面，成为群众看得见、摸得着的安全感、幸福感、获得感。