近日，广东中山男子花了534元在某东平台上买了一双打拆名牌运动鞋。没想到收到货后打开包裹，却让男子一下傻眼了。接着平台的做法，更让男子感觉非常气愤和无耐。
临近双十二，各大平台都在搞促销活动，很多人也趁着双12买一些平常自己舍不得买的东西。
最近几天，中山这名帅哥就在某东平台的李宁专卖店上买了一双自己看中已久，但舍不得买的球鞋。
双12打折，原来800多元的球鞋，现在只要534元就拿到手了。
嗯，很开心，很多男生对球鞋有着执着的热爱，无奈自己并非那种富二代，没有很多钱花费在球鞋上。
很快，鞋就送到了，帅哥开心地把快递拿回家，打开包裹，拆开鞋子一看，却顿时傻眼了！
这确定是自己买的鞋子吗？
帅哥有点懵，以为是自己下错单了，可是明明自己喜欢的鞋子不是这一款的，自己喜欢的鞋子是高帮的，这一款虽然有点像，可是低帮的。
看一看鞋盒的标价，它的原价是400多元，而自己买的那双鞋子是打折后都是534元。
帅哥赶紧打开手机确定一下是不是自己马大哈下错单了？
一看，不对啊，自己确实下单的是折扣后534元的高帮篮球鞋。
没下错单，也就是说应该是对方发错货了。
一般来说，发错货都很简单，只要给对方确认一下，把这边的鞋子发回去，对方就会把正确的鞋子发过来。
当男子把这一情况反馈给客服后，客服回复说他们要跟发货那边确认一下。
没想到，到了第二天客服给男子的回复，却让男子再一次傻眼了。
客服回复他说，他们跟发货方面确认过，没有给他发错货！
帅哥这下就懵了，他没发错货，那我这双鞋是怎么来的？
男子很生气，把这件事爆料给了记者，记者跟平台客服沟通时，客服说他们那边发货是有监控记录的。
因为时间已经有点久远，要查回来的监控记录有点难度。
记者问他究竟这事如何处理？客服表示，还得跟上级请示。
后来，他们给记者的回复说，可以给男子调换货。
如果确实跟客服所说的，发货的时候打包、发货过程中有录像监控，万一发错货，能够给客人质量保证，这是好事，可是既然这一次确实是发错货了，为什么调看录像需要那么久的时间间？而且最后没调看成功，直接告诉客人是没有发错，而不给客人退换。
平台有责任为客人举证，客人在网购的时候，网购价格比较高的东西的时候，要注意为自己保存好证据。例如，当着快递员的面打开快递和检查货物，如果发现货不对板，可以拒绝签收。
如果收到货后，快递员已经走了，那么可以拍下开箱过程的视频作为凭证，万一货物不对就可以有视频为证。
平台和消费者都要为自己留下证据，可以追讨自己的合法权益。
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