2021汽车社会化营销白皮书：社交新零售，次元方程式_搜狐汽车_搜狐网

过去10年，中国汽车市场经历了年增速超过15%的高速发展期。而近两年，随着市场下行，车企之间的竞争逐步加剧。如何回归本源，在进入平台期、成熟期的市场中提升自身竞争力成为了车企脱颖而出的关键。

在消费社交化的大趋势下，消费者的决策链路和获取信息的渠道变得极其复杂，越来越多的用户开始采取线上看车、线下购车的行为模式。内容营销选择了在决策前端率先夺得消费者青睐的路径，帮助提升品牌认知、形成品牌共鸣，进而抢占消费者心智，为企业另辟了一条生意可持续增长之路。

汽车社会化生态内容整体向阳而生。

在内容生态方面，汽车内容生态健康发展，新发内容趋势稳步增长，内容质量在探索中前进，用户互动兴趣被持续激发。汽车行业创作者活跃粉丝数量增长迅猛，无论达人还是抖音企业号的活跃粉丝，均呈现高速增长，9月同比分别增长118%和193%。

用户情绪方面，社会化营销突破了以往企业号内容发布的风格，从信息的单链条传播到和用户的交互联动，且在创意内容上的交互属性增强。抖音短视频生态内，用户整体互动加强，内容参与性提升，表示出了用户热烈的社交意愿。另一方面，抖音直播内容生态发展迅猛，用户互动及兴趣行为等参与度高；其中达人直播稳定增长，品牌自播应时崛起，用户互动行为呈赶超态势。

汽车行业各细分市场社会化营销进程均呈现提速态势，品牌、经销商乃至后市场抖音企业号数量均呈现明显增长。经过内容探索，头部账号做强做大，逐步掌握“流量密码”，跻身百万粉行列。

汽车社会化营销离不开创意、运营、技术三大支柱，三要素的合力应用，让内容生态做强做大，用户交互做频做娱，品牌阵地做精做细。

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