近年来，随着互联网的发展，社交网络已经成为最大的流量入口，商业、媒体、娱乐、支付都完成了社交化，交易也逐渐向移动社交网络迁移。相较平台电商,社交生态的消费交易更需要“信任基础”。在社交电商的场景中，消费者主要是基于对商家的信任才会在店铺内购物消费。
为了建立起商家和消费者之间的信任纽带，供给云从品牌创建之初，就开始着手搭建交易保障体系，从提供店铺搭建技术支持，到完善收货后结算体系，最终实现了99.99%的系统稳定，以供给云平台信用担保背书为核心，提供综合性消费保障服务。
供给云联合微信官方推出交易双重保障服务，接入微信交易保障供给云商家可以获得微信官方“交易保障”的背书标识。
随着社会物质不断丰富，用户需求迎来升级，过去消费者对价格和产品丰富度敏感，如今产品品质与服务体验才是更重要的附加值。供给云团队为了解决买卖双方的“信任屏障”，供给云SAAS平台在担保“专属客服”、“优先赔付”的基础上，还提供了“优先退款”、“上门取件”、“退换货包运费”等服务。
其中，针对消费中的“退款”问题，供给云担保通过接入微信支付分合作，推出了“优先退款”服务，保障了买卖双方的退款体验，符合规则的消费者能享受“退款秒到账”的安全感。此外，在“退换货”问题中，供给云担保不仅赠送全量退货包运费，还开通了上门取件服务。大到家装重货、小到服装配饰都可以上门取退，凡是在供给云担保商家购物，消费者都可享受退货包运费服务。
据悉，未来供给云SAAS平台将逐步整合售前、售中、售后全程服务的基础，囊括更多的服务保障、从而不断促进用户消费决策。
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