新海南客户端、南海网、南国都市报6月4日消息(记者 张宏波 通讯员 张可可 杨阳)为提升旅客行李提取服务体验,日前,三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)行李可视化系统在国内进港行李提取处正式试运行。通过该设备,旅客可在第一时间,零距离、直观地看到自己的托运行李从卸车到发放的全服务流程,进一步提升旅客出行的体验感和满意度。
可视化高清显示屏幕。三亚机场供图
据悉,为缓解旅客等待行李提取时的焦急心理,三亚机场经过反复调研、论证,在国内到达厅1-9号行李提取盘传送带处安装了行李可视化系统。该系统行李转盘卸载区域上方安装了高清监控摄像头,并实时在提取大厅高清显示屏幕上“直播”行李卸载的后台操作画面,将行李转盘后台作业区域情景透明化、公开化、直观化。据统计,该系统启用后,预计平均每天将为175架次进港航班的旅客提供行李可视化服务。
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