起底科锐国际人力资源版图

科锐国际的灵活用工业务再创新高，2020年全年营收31.12亿元，占比达到整体营收的近80%。

作者 |毛丽冰

科锐国际5月28日晚间发布公告称，公司于当日收到公司5%以上的股东天津奇特咨询有限公司出具的《股份减持计划告知函》。天津奇特拟减持股份约248万股，与此同时，股东Career Search本次拟减持40万股，以及董监高人员合计减持约19.75万股，共减持约308万股。截至5月20日，公司最新总股本为1.83亿股，其中流通股本为1.81亿股。户均持有流通股数量由上期的2.96万股上升至3.15万股，户均流通市值201.57万元。科锐国际户均持有流通市值高于行业平均水平。

近5年来，科锐国际营收与归属净利润均保持正增长。公司2020年年报显示，全年度实现营业收入39.32亿元；归属于母公司所有者净利润1.86亿元，同比增长22.38%。

作为首家在A股上市的人力资源服务公司，科锐国际的主营业务人力资源占营收比例为99.98%。自2017年6月在A股创业板成功上市以来，其业绩就引人注目。最近还入围上市公司人均薪酬超过百万的4家之一，位列渤海租赁、新潮能源之后，中金公司之前。

科锐国际这些年是怎样做到经营业绩稳中向好？又是如何在疫情下实现盈利能力逆势增强的？本文深入介绍科锐国际成熟的人力资源用工模式。

科技赋能——技术创新促成果转化

作为中国人力资源服务行业的龙头，科锐国际于1996年由高勇（现任公司董事长）创办。科锐国际是以技术驱动整体人力资源解决方案的服务商，一直注重对技术创新的研发与应用。

在科锐国际“四个一”战略（包括“一体两翼”“一带一路”“一起同舞”和“一群人”）中，“一体两翼”是首要战略，它以技术为一体，通过技术平台将科锐国际的B端企业和C端候选人才聚合在一起。

特别是自2017年上市以来，科锐国际持续深化“一体两翼”战略，目前拥有优秀技术研发工程师、产品运营成员200余名，聚焦技术创新，加强服务中台、技术中台、数据中台建设，并将服务延伸拓展至人力资源全产业链、全流程、全场景服务。

随着以5G、人工智能、工业互联网、物联网技术为代表的新基建正在加速推动着数字化蝶变，人力资源服务对于数字化的需求更加突出。科锐国际持续加大对技术的投入和对人力资源应用场景的开发，赋能众多政府事业单位、国央企及民营企业的人力资源数智化升级。

在政府端，科锐国际将新技术与政府、事业单位人力资源应用场景相结合，针对事业单位人才引进的“招考一体化”产品迅速在新疆、北京、天津等地推广，助力政府人才治理的数字化。在企业端，科锐国际旗下科锐才到云为企业客户提供招聘、入职、考勤、薪税等模块一体化HRSaaS解决方案，在专注大健康、新零售等行业客户一站式服务基础上，不断进行产品创新组合，通过模块化、颗粒化产品赋能区域长尾中小企业客户，推动企业实现降本增效。

2020年，科锐国际研发总投入及信息化费用近5000万元，持续推进技术、数据、服务三大中台建设，积极在大数据、AI等领域开发新功能赋能内部运营及外部客户，对内升级CTS系统加大对中高端人才访寻（“猎头”）、 灵活用工、招聘流程外包等三大主营业务的赋能，对外升级智能招考、就业云超市等技术产品，不断拓展应用场景，赋能政府人社部门及企业数智化转型。

猎头业务——“啃骨头”、做细分

上世纪90年代，是本土猎头的萌芽期，作为最早一批创办猎头公司的人，高勇干过很多“啃骨头”的事。公司资历浅没客户，高勇就专挖别人挖不到的人。

白手起家的科锐国际，那时还叫科锐咨询，没人脉、没资金。高勇去拜访一家世界500强的企业，对话是这样的：你们成立了多少年了？不超过4个月。你们有多少人？算上我一共两个半人，因为有一个是兼职的。你们有数据库吗？没有数据库。那你们来做什么……

相持之际，高勇提议，“选一个已经给别的猎头公司做了一段时间但还没有做成的案子，让我试试”。就这样，科锐咨询拿到了第一单生意。

高勇认为，猎头和招聘是与经济走势以及产业变革紧密相关的，景气度高的行业自然需要的人才也多。从多年前开始，科锐国际就主攻医药、IT、消费等重点行业。如果猎头对行业理解不深，找人的速度就会慢，人才匹配的成功率也会很低。科锐通过提高猎头专业性，大幅提高了招聘效率。

科锐国际起步开始就把行业进行细分，随着经济的发展证明这条道路是正确的。后来，科锐国际从医药行业延伸到了医疗器械，再到大健康，这里包括医疗服务和医疗科技。至于IT业，他们从传统的硬件和软件，做到了互联网，又做到了大数据、云计算，以及人工智能、区块链等；消费品领域也延伸到了服装和新零售等。这些都跟一开始的行业选择是分不开的。

如今，科锐国际已不像以前单纯地按照行业来细分顾问，因为行业的交叉性已经越来越多，行业属性的边界越来越模糊。所以，科锐国际就开始按照岗位对顾问做垂直划分。

现在，科锐国际的猎头客户主要有华为、霍尼韦尔等国际知名公司。

灵活用工——“三大主体+四大环节”

2017年，科锐国际招股书披露，公司猎头业务正逐年下降，取而代之的是灵活用工。从招股书披露的情况看，科锐国际2014-2016年猎头业务收入占比分别为36.6%、33.58%、29.95%；灵活用工收入占比则是45.68%、48.19%、54.14%，呈明显上升趋势，成为推动公司业绩增长的重要动力。

早在2006年，科锐国际就推进了灵活用工模式在国内的实践并树立了合规典范。

科锐国际的灵活用工的业务流程可以用“三个主体+四大环节”来概括。

“三大主体”包括：外派员工的需求方客户；外派员工的供给方劳动力；提供劳务外包服务的平台方。三者关系如下：灵活用工服务商负责找寻劳动力并与其签署劳动合同，拥有劳动力的归属权，为其发放工资并缴纳五险一金；灵活用工服务商通过参与招标的方式捕捉到客户的劳动力使用需求，为客户提供人才解决方案，需求方客户只需与灵活用工服务商签订服务协议，支出费用在员工成本工资和五险一金的基础上进行百分比的服务费用加成；劳动者前往用工客户岗位进行工作，用工客户具有劳动力的使用权。

“四大环节”体现在灵活用工服务流程上：合同签署——招聘——管理——后续跟进。公司首先通过客户披露的人才需求参与招标，通过 BD 团队与客户达成协议并签署合同，同意为客户提供具体的人才解决方案；合同签署完成后，公司招聘团队通过自有资源或者外包的方式找寻劳动力，与劳动力签署合同获得其归属权，并且承担工资、社保和意外风险补偿金等费用；公司对于招聘完成的员工会进行统一管理，在员工入职前协助面试、职前培训和入职等工作，在入职后承担后续管理职能；项目结束后，公司将对离职且绩效较好的员工进行后续跟进培训，并将其即使派遣到下一客户岗位。

RPO 业务——市场有望扩容

招聘流程外包业务（RPO）就是针对企业提升招聘策略、优化流程、保障高质量招聘结果，提供整体或部分定制招聘流程外包，通过管理招聘流程、渠道、供应商、雇主品牌，提升招聘能力及结果。科锐国际早在 2005 年，就首创国内RPO服务模式，并树立了行业服务标准。

科锐国际提出的RPO服务模式具体表现为，客户只需要和一个总供应商打交道，即可获得从建立具体职位需求、招聘职位发布、招聘渠道管理、简历筛选、候选人面试到候选人就职上岗的一站式全程招聘流程服务。在这种服务模式下，企业不仅可以显著降低招聘成本、提高招聘产能与价值，更为重要的是，RPO服务可以使企业人力资源管理者从繁重的招聘日常事务中解脱出来，将工作的中心转移至参与企业核心事务与战略事务中。

科锐国际RPO自2005年开创性起步，便相继在中国苏州、西安、印度班加罗尔建立了大规模候选人访寻中心，打造了一支深谙行业、业务、职能变化，洞悉候选人能力、动机与分布的专家顾问团队，在海内外建立了强大的引才服务能力。同时，在“前店后厂”、“千人千岗”的运营模式下，不断提高运营和交付效率。截至目前，科锐国际已为数百家不同规模、性质与成长阶段的客户提供创新、灵活的定制化解决方案，成功实施大型跨国及本土RPO招聘项目超过500个。

疫情来袭——及时调整 逆势上扬

新冠疫情下，全球人力资源配置无论是就业还是灵活用工都不太乐观，裁员的远比扩充的公司要多。

面对疫情和外部环境的不确定性，科锐国际加快自身数字化转型进程并搭建产业互联网平台，融合SaaS技术、线上垂直招聘平台与线下全产业链服务赋能生态。

科锐国际重点围绕政府及产业的人才数智化需求，多维度链接政府(G端)、企业(B端)、人力资源服务企业(S端)、人才(C端)，集合不同形态生态产品引领人力资源产业互联网转型，不断创新开放、共享、共赢的业务合作模式。

疫情期间，科锐国际不仅通过招考一体化SaaS平台为乌鲁木齐市、新疆维吾尔自治区、新疆生产建设兵团近百家事业单位人才引进提供技术及服务支持，同时支持百余家企业通过SaaS技术实施在线智能人才招聘管理和人才库搭建。此举不仅解决了用人单位疫情期间人才引进的难题，支持全疆人才大数据分析，也为促就业稳就业的落地和人才政策制定提供助力。

2020年科锐国际逆势而上，实现了营收、利润双提升。目前大客户已成为拉动业绩增长主引擎。科锐国际2020年度收费客户5300余家，前50集团大客户收入超过公司整体营业收入的50%。在深度挖掘大客户需求的基础上下沉区域市场的业绩增幅明显，尤其以粤港澳大湾区为代表，收入占比达中国大陆业务收入的24%。

科锐国际的灵活用工业务也再创新高，2020年全年营收31.12亿元，占比达到整体营收的近80%。公司年度管理外包员工数突破2万人，全年累计派出19万余人次，其中在IT研发、医药研发、工业研发等专业岗位的布局中不断夯实竞争优势，持续引领市场。

链接：科锐国际的“四个一”

科锐国际在发展的过程中逐步形成“四个一”的发展战略，即“一体两翼”、“一带一路”、“一同起舞”、“一群人”。

（1）“一体两翼”：以大数据为核心资源，以B端客户与C端候选人为两翼。

（2）“一带一路”：响应国家“一带一路”政策号召，始终围绕“走出去”和“引进来”的企业的各种人力资源管理需求提供服务+技术+平台的多种解决方案；并通过设立和收购等多种形式加快海外服务网络布局，以加大海外交付能力。

（3）“一同起舞”：坚持通过互联互通和规范流程管理打通内部业务部门与各分支机构的管理控制与资源共享，以及通过合资合作、发展加盟商和业务合作伙伴平 台等形式聚合外部资源共生共赢，为更广阔的市场提供优质服务。

（4）“一群人”：公司始终重视人才梯队建设，坚持人才培养与员工关怀，通过 有效的绩效政策及晋升培训体系、独特的企业文化增加企业凝聚力，重视员工职业 生涯发展，减少人才流失提高人效。

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