网络诈骗案八成来自刷单等4类！怎么反诈？直播平台这样做

直播、短视频、社交平台反诈怎么做？黑灰产“与时俱进”，如何策略对抗？

在5月19日上午举办的“构建清朗网络直播生态”研讨会上，有关监管部门，学界业界专家、行业平台代表热议网络安全和内容生态治理趋势，分享打击黑灰产技术策略、网络诈骗监管治理经验。

此次研讨会在上海举办，是2021中国网络表演（直播与短视频）行业年度峰会的分论坛之一，文化和旅游部、中央网信办、国家反诈中心等相关负责人出席，此次参会的还有学界业界专家、行业平台代表等。

刷单等4类手段占网络诈骗的80%

今年4月，习总书记对打击治理电信网络诈骗工作作出重要指示，而一场无硝烟战争早已打响。

面对黑灰产、网络诈骗等带来的网络安全挑战，如何从顶层构造治理路径？文化和旅游部市场管理司一级巡视员李健在研讨会致辞中表示，要提高网络安全的防护意识，提升网络表演直播的内容质量，加强资源的融合和技术创新等。

国家反诈中心一级警长单威介绍，2020年，全国共破获电信网络诈骗33.2万起，抓获犯罪嫌疑人36.1万名，累计挽回损失1876亿余元。而今年1~4月，我国电信网络诈骗共立案14.4万起。

单威同时提到，当前，4类电信网络诈骗手段影响整体趋势，分别是刷单诈骗、虚假贷款诈骗、杀猪盘诈骗、冒充客服购物退款诈骗。他介绍，在已立案案件中，网络诈骗占电信网络诈骗犯罪案件的85%以上，而4类主流诈骗手段占网络诈骗的80%。今年1-4月的立案中，大量为杀猪盘和虚假贷款诈骗案件。

单威表示，这些诈骗手段发展增长迅猛，直接推高了刑事案件的总量，并呈现诈骗窝点加速向境外转移、作案群体迅速增长、犯罪手法层出不穷、社会危害日益严重等特点。他建议，要通过打造全民反欺诈的环境，提高防范意识，从而更有效打击治理电信网网络诈骗犯罪。

平台反诈，“对抗”“群防”等齐上阵

在直播、短视频、社交平台等新业态场景下，如蝗虫般的灰黑产正不断变换“姿势”，通过杀猪盘、裸聊、色情直播等方式，挑战治理防线。这让原本定位于内容创作分享、个性化展示的内容平台时常感到“头疼”，在这场研讨会上，几位平台代表分享了他们的“攻防”经验。

陌陌相关负责人将典型的诈骗分为三步：建立社交关系、打造人设；转至熟人社交，巩固信任关系；巧立名目、实施诱导转账。其提到，当前，黑灰产地理分布呈现越来越分散化的趋势：去年，受害人一般集中在一些经济比较发达的地区，但今年则愈发分散；作案人去年集中在西南边境或东南亚等国外地区，今年则在国内各地均有出现。而虎牙相关负责人认为，整个直播行业黑灰产的发展趋势呈现受害面广、隐蔽性强、通过直播引流规避风控策略、运营模式职业化产业化、犯罪手段技术化智能化等特征。

陌陌相关负责人介绍反诈经验。

平台代表们还分别介绍了内部防控策略。抖音相关负责人提到，平台安全风控重点是避免黑灰产通过低廉成本进行大规模的机器作恶，例如，在社区安全场景中，平台会通过打击发布违规广告、违规内容的诈骗团伙去净化网络生态环境，同时，也会对抗用户高频发送私信等异常账号行为，从而避免低质量的内容。虎牙则特别提到“宣传”策略，以此提高用户的反诈意识。如通过视频号、公众号等渠道构建反诈宣传矩阵，邀约平台头部知名主播搭建担任反诈宣传大使，广泛发动志愿者团队群防群治等。

抖音相关负责人介绍黑产特征。

此外，专家学者、企业代表等在圆桌环节亦为防控网络直播黑灰产支招，其中，中国刑事警察学院侦查与反恐怖学院预审教研室王峥教授建议各级有关部门在现有司法体系和法律框架下，建立深入科学有效的预防机制，如积极组织普及宣传，揭露犯罪手法和犯罪危害等。YY相关负责人则提到“诈骗团伙将直播平台作为资金洗钱渠道”是另一高发违法犯罪行为，其表示，该平台采用大数据、人工智能技术对资金的流向进行分析和研判，进行精准的防范和打击。

内容治理需培养专家审核团队

另外，研讨会上还针对“互联网内容生态治理”进行了圆桌讨论。中国信息通信研究院云大所人工智能部副主任石霖建议，内容生态治理需要立法制定一套规则，“这里离不开研究机构的调研参与和支持”，他还建议，可通过赛事活动等方式推动技术创新、产业创新。

谈及互联网生态安全的挑战和应对之策，国信聚安CEO、中国演出行业协会网络表演（直播）分会内容评议委员会委员陈太锋表示，互联网生态治理就是场景治理的过程。平台要采取多种举措，如建立高素质的内容安全审核团队、完善各个场景的管理机制，以及通过用户协议、主播培养等方式对用户进行有效管理，这样才能真正提升平台的综合治理能力。

采写：南都记者 张雨亭