潍坊市奎文区梨园街道樱北社区“红色物业”工作侧记

　　大众网·海报新闻记者 邵梓浩 钟玉洁 潍坊报道

　　失管小区一直是物业管理中的难点,物业缺岗、设备设施不健全、环境脏乱差等现象屡见不鲜。奎文区梨园街道樱北社区住建局小区就曾面临这样的窘境，好在樱北社区“红色物业”及时入驻，让这个失管小区有了新“管家。

　　樱北社区住建局小区有3栋居民楼，共56户。该小区原有市场化物业公司因长期入不敷出，于2020年7月撤离。物业公司退出后，小区便一直处于失管状态。针对这一问题，樱北社区红色物业及时进驻，通过深入开展志愿服务、听民意，聚民心、调动小区业主参与小区治理提升积极性等一系列举措，让这个原已失管的小区换上“新装”，让该小区的居民们享受到了实实在在的服务。

　　“我们家突然停电了，能来帮我看一下吗？”日前，樱北社区服务中心的一众工作人员们正在吃午饭时，突然接到住建局小区一户业主的情况反映，社区的两位主职瞬间“响应”，放下饭碗便跑了出去。赶到该居民家中，打电话四处了解情况、认真查看电表……很快便帮助该居民解决了问题。

　　多跑腿儿、勤动嘴儿、听民意、聚民心，是樱北社区“红色物业”推进中一直秉承的服务宗旨。为了尽快摸清住建局小区居民的物业服务需求，社区及红色物业工作人员通过多次入户、召开业主大会等逐户表决《住建局小区物业管理模式征求意见表》、《住建局宿舍物业服务协议》等事项。在此期间，工作人员们充分利用晚上、休息日等个人时间，加班加点入户寻访，确保了在最短时间内完成对住建局小区的红色物业进驻。

　　刚刚过去的这个春节，该小区的居民们过的格外踏实，得益于社区红色物业的进驻，小区原本破损的电动门被崭新的智能门禁系统所取代，小区里也安装上了覆盖整个小区的监控设施……居民们的日常生活有了一道坚实的安全防线。

　　樱北社区“红色物业”进驻之后，为充分调动小区业主参与小区治理提升的积极性，社区“红色物业”通过“先尝后买”的方式，在未收取物业费用的情况下，于去年12月底为小区聘任了传达安保及保洁人员，切实做好小区卫生清洁及安全巡逻。同时，社区耐心细致做好小区业主的工作，动员每户业主出资500元，积极对接联系华安“易邻里”，以最优惠的价格、最可靠的质量给小区安装了监控设备及蓝牙门禁。小区配套设施的提升与完善，也让居民们真实地感受到“红色物业”带来的实惠。

　　不仅如此，为给居民营造整洁有序的居住环境，自入驻以来，樱北社区“红色物业”还积极对接辖区“双报到”单位潍坊市市政公用事业服务中心，发动社区工作人员、公益性岗位人员及志愿者的力量，多次开展了小区环境卫生综合整治。春节来临之前，社区公益性岗位、社区“红色物业”工作人员还专程对小区所有楼道卫生进行了集中清理，确保小区居民们度过一个舒适祥和的春节。

　　下一步社区“红色物业”将坚持党建引领，根据居民诉求，优化小区内车辆管理；注重资源整合，充分挖掘培养小区志愿骨干，点亮“红色元素”；做好“增容”拓展，根据实际有序推进停车棚建设及充电桩安装，力争把综合治理、民生服务的每一项工作、每一个活动做细、做实，为社区的平安稳定、居民幸福指数再提高，为使老百姓得到更多的实惠服务而努力。

责编：焦雪