未来5年，HR还是不是一份好职业？(6,000字长文) | 人力资源实战大会

　　DAY 7 - 李舟安老师

　　人力资源实战大会 | 项目组

　　昨晚，是人力资源实战大会的最后一场。

　　由HRGO的创始人李舟安，在线和众多HR分享了一个展望性的话题：未来5年人力资源的发展路径。其中谈到“5年后，HR还是一份好工作？”“未来，人力资源还是一个好行业吗？”。

　　如果你是刚刚入行的HR萌新，或者正在人力资源行业里遭遇瓶颈，寻求突破，那一定建议你去回听学习，保证会给你启发。

　　老规矩，精华逐字稿如下，这次稍短6,000+字，课件PPT文末领取，看完记得点“在看”。

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　　你好，欢迎来到第二届《人力资源实战大会》的最后一场。

　　开场之前，做一下自我介绍，我叫李舟安，HRGO的创始人，前大厂HR，现在全力做好HRGO的产品、服务和品牌，谢谢大家的支持。

　　我自己也有同名的公众号、微博、B站、视频号，大家也可以关注，上面会不定时更新自己在管理上、商业上的想法。

　　首先在这里，还是要跟大家说一下，为什么7天人力资源实战大会，我要在最后一天，来说这样一个展望型的话题。

　　今年2月，疫情大爆发的时候，每个人都很惶恐，超市的泡面都被抢光，对吧？3月份以后，10天之内四次熔断，巴菲特活了89岁都没见过。4月份的时候，我们身边的疫情逐渐好转，但全世界其他地方的疫情就冒了出来。

　　5、6月份的时候中国很多线下的商场恢复了，然后国外的经济、民生都乱套了，中国变成了全世界经济发展最快，又是最安全的地方。

　　所以，在这样的大前提下，我想和大家聊聊未来5年人力资源的发展路径。

　　当外部环境变得越来越不确定的时候，我们HRGO内部也开始总结和思考，对HR来说，未来哪些事情是确定的？哪些事情是可以坚持做就会有收益的？所以就有了今天这个主题。

　　一开始，我们先不说其他，直接上图，这里是我认为的人力资源发展路径图。

　　首先，问个问题，这个是第一天张晓彤老师在课程里讲过的一个话题：中国什么时候才真正有了人力资源专业？

　　对，1994年，到了1998年，中国才有第一代人力资源的毕业生，算一算第一代的科班生，现在应该都在45-50岁左右了。

　　劳动监管和传统的人事管理，相对已经落后，我是80后，我的一些阿姨那一辈，还有一个职业叫打字员，不知道你有没有听说过，一些百货商店或者门店，都需要打字员。

　　劳动监管的时代就是这样，几位打字员，再加上工会主席，然后处理处理员工的档案，算一算员工的工资。管一管员工的个人作风问题，这就是那个时代，人力资源从业者主要干的工作。

　　后来到了人事管理了，这个时候的HR都不叫HR，都叫人事专员，人事经理，做的事情就是处理人和事。人事部门是一个“办手续”的部门，成了琐碎次要的部门，工作内容包括日常考勤、工资发放、办理离职、退休、离休等手续。

　　所以一般的公司，如果还是以人事经理来定位这个职位的话，就说明人力资源工作在内部的重要性就没有那么高。

　　同时市场上，如果有平台、工具、软件还是以人事为命名的，你就知道这个产品的背后，是如何看待HR的。

　　大家可以看到，中国的人力资源发展，基本是按照这个轨迹来的，当然也有交叉部分，现在用信息论的话来说，是三浪并发的时间。

　　但是，人力资源、三支柱模式、组织管理模式，不能说谁优于谁，我们现在生活的这个时代特别好，可以让我们同时接触三个不同的浪潮迎面而来。

　　这中间，就会有各种管理的工具、方法、理念、框架内容产生。

　　这是这次疫情之后，大家突然看懂的地方，就是“万物皆可上线”。

　　只是这些逆势高速增长的行业终究都是服务业，而真正作为经济发展基石的制造业还处在艰难的恢复之中。

　　我身边也有很多制造业的HR，日子过的真的很困难，怎么办？

　　三个选择：

　　一个是跳槽

　　一个是熬下去

　　一个是换个其他职业

　　我们有个用户在天津，因为疫情的关系，她在制造业的人力资源工作岌岌可危，然后她就打算转型，看到说现在好像人人都在视频带货，然后就打算做个带货主播。

　　说实话，这位天津的小伙伴，其实外形气质都非常好，然后口才也很棒，一眼看过去就会给人一种会火的网红小姐姐的感觉，但她只做了3个月，就继续回来做HR。

　　她跟我们说的是：自己还不如一条“狗”。

　　为什么网红直播这块就那么难呢？

　　实际上，带货主播的精髓是“人货场”，直播带货并没有想象中那么简单。

　　在这里我问一下，在直播过程中，人-货-场，最重要的是哪一块？

　　大家在评论区写下你的公式。

　　这里边最不重要的就是人，只要你有与供应链的议价能力，又能有流量支持，镜头前是谁，不是太重要。

　　很简单的道理，一样的产品，用户是谁便宜就在哪买，跟谁来卖关系不大，毕竟带货不属于粉丝经济，越大规模的直播带货越接近销售的本质就是哪家划算买哪家的，所以，直播带货解决的不是人人都来当主播赚钱的问题，解决的是厂商的卖货问题。

　　你看，如果你不了解一个行业的本质，贸然进入，真的会碰一鼻子的灰。

　　跨行并没有那么简单，大家可以看下面这张图，跨行想要成功的话，必须要满足下面三个条件：

　　一个是能力要达标，一个是市场状况你十分了解，最后一个是你有足够可以挥霍你的时间，只有三个条件都满足，你才有可能会跨行成功。

　　当然如果你能力超群，或者掌握着市场的核心信息，又或是自己家里有矿，那你的成功率也会加大，但毕竟绝大部分都是普通人。

　　在这里，想说一下，当我们能力普通的时候，最应该是了解的，就是市场状况，举个简单的例子。全球数字巨头们的财富像吹了气球一样膨胀，大家看到首富的位置经常换人。

　　但全球的失业人口却不断创出新高，比如说金融业、IT业都薪酬上涨，但绝大部分劳动力市场却急剧萎缩；再比如说奢侈品LV、CHANEL门庭若市，但是ZARA、H&M这些快时尚品牌都暴跌百分之四五十。

　　如果这些信息，你都不知道，或者也不清楚背后发生了什么，那你可能真的就像天津那位HR朋友一样，会产生一厢情愿的幻想。

　　先说结论，一定是的。

　　大家如果去翻阅一些美国企业的成长史，以及美国商业史的书籍就会发现，现在中国的管理水平，整体类似美国的上世纪五、六十年代。

　　我们知道二战推动了美国的工业化和城市化，我们也知道，组织是人的组织，美国人也是人。所以，我们今天遇到的所有人力资源管理上的问题，美国的现代化进程中，其实一个折扣都没打，该摔的跟斗，他们全都摔过。

　　《财富》杂志这样描述20世纪50年代的美国大部分公司：充斥着野心勃勃的冒险分子、投机分子；推崇个人英雄和野蛮成长；依赖个人的毅力和决心，而不是依赖制度和专业人才；典型的人治，不是仰赖制度、流程和工具。

　　你感受一下，是不是和你所在的公司很像？

　　那我告诉你，到了20世纪50年代以后，美国企业开始达成以下几个公式：秩序比随心所欲重要，数字比领导权重要，工具比拍脑袋重要，理性决策比冲动决策重要，智慧和埋头工作比狡诈与四处钻营重要。

　　也正是那时候开始，超多的管理类著作就横空出世了。

　　举两本大家熟悉的：德鲁克的《管理的实践》、还有《卓有成效的管理者》，前者是1954年出版，后者是1967年出版。

　　大问题的背后，就是大思考和大发展。

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　　说了那么多，你还会觉得人力资源的工作没有前途吗？

　　如果现在谁告诉你，人力资源行业工作么没前途，那我想告诉你，这个人只看到自己眼前的一亩三分地，他们根本没有看到行业的周期。

　　中国人民大学，1994年才有人力资源专业，1998年才有第一个毕业生，中国的HR也是缺乏系统化训练。

　　但中国的人力资源，逐步在走向正轨的途中。

　　我们来看一下，下面这张图，不知道你想到了什么？

　　未来的人力资源发展，一定是围绕组织这两个字的。

　　关心组织，就是关心人力资源的未来。

　　这一张图也揭示了：人力资源的另外三个真相：从中心到外围、从单一到多维、从HR到业务。

　　这张图，还将会未来常见的组织结构图的类型，因为传统的组织结构只会告诉你上下层的关系，但是这类组织架构，相当图把原来的二维，变成了三维，你可以很快找到自己工作的重点。

　　说一个简单的逻辑吧，未来5年，决定一家公司发展的如何，是融资上市实现财务自由，还是平平无奇，在生死线上挣扎，就是组织能力。

　　人类的进步，基本上是靠组织能力来衡量的。

　　组织能力越强大，那么发展水平就越高。任何企业从小变大的过程，你会发现本质上就是组织能力提高的过程。

　　我们就以秦始皇为例。

　　战国时期秦朝能够统一，根本原因就是秦国有非常强的组织能力，军队跑远一点，他们的后端的组织能力也能跟上，跑远了也不用担心，相反其他国家的就没有这个实力。

　　那么秦朝的组织能力怎么来的？学过中学历史的我们都知道，是通过商鞅变法，通过李斯等人的革新吏治，一步步形成的。

　　秦朝的组织能力的强大，也不是一天就形成了，他们也经历了长时间的挣扎、痛苦、适应的过程，从而一步步找到适合自己的组织能力。

　　当然，秦统一全国之后，当他们需要新的组织能力的时候，他并没有及时地培养出来，最终加快了秦朝的灭亡。

　　组织是什么，组织是组织是人的组织，有了人，才有组织。组织的目的是让个体成为整体，去做个体做不了的事。

　　人是活的，人是有主观能动性的，人是会随时随地接收信息且思考的，而所有人的判断，所有人的决策，所有人的习惯，都会形成组织的智慧，同时，所有人的协同，就是组织的行动。

　　如果一家企业真的重视人，那么就一定会重视组织。

　　人是社会动物，所以有人的地方一定会有组织，强者需要通过组织行使意志，弱者需要通过组织获得安全，人在社会中，处处被组织所包裹着。

　　而要形成好的组织，共同规则、共同利益、共同目标、共同信仰可能都缺一不可，这就是组织发展要做的事情。

　　这也是为什么，要持续做好组织，做好组织发展的根本原因。

　　1999年美国宇航局，在火星进行的气象人造卫星任务失败。

　　原因非常简单，就是因为一组工程师使用公里和公斤的公制单位撰写程序，另一组却使用英里和英磅的英制单位运算。即使两组人马协作无间，最终还是发生搭错线的乌龙。

　　这个例子正是“满坑满谷聪明人的组织，到头来还是做出蠢事”的写照。把一群聪明人收编进组织后，结果往往变成集体性愚蠢。

　　这种事情，其实未来也会挺常见的。

　　这也就是为什么，组织协作、组织智慧，组织文化的重要性了。

　　破解集体性愚蠢，需要靠组织智商，让组织的“脑力”动起来，从而让组织具备专心致志完成使命的能力。除非企业从学习中懂得更妥善运用集体智力，让组织变得更聪明，否则就可能被深谙此道的其他组织超越。

　　那么你可能会问，这个过程中，我们HR能做什么呢？

　　我列举了6件事：

　　1．梳理提炼组织愿景。

　　如果一枚HR，能够帮助组织领导人能确切陈述企业的理念与价值观。做好价值观了以后，这个组织想要什么样的人，不想要什么样的人，就一目了然了。

　　2．塑造命运共同体。

　　当人人都认同共同的使命，这个组织的韧性就会大大地提升。一旦少了这样的共识，大家各自为政，就会造成整个组织出现多头马车的情形。

　　3．搅动和变革。

　　因变革而欣欣向荣的组织，比固步自封的组织拥有更高的生命力。

　　跟大家举一个简单的例子：

　　团队是不是团结，战斗力越高？

　　其实，团队不是越团结战斗力越强，因为越团结，越强调和谐，有时候就会导致潜在的危机被忽略和漠视。所以，一个团队里，保留适当的不和谐的声音，有一个搅局者，时刻提醒大家，这样能够提升团队的风险意识，更加全面看待问题，减少决策失误。

　　华为的红军蓝军，就是这样一个原理，大家可以去了解一下，红军蓝军就是组织能力的体现。

　　4．创造更多地协作。

　　要提升“组织智商”，让员工团结协作朝共同目标前进，就要消除结构性的缺失。

　　多沟通的前提，就是创造共同语言，大家有没有遇到过这样场景，你的同事要和你说一件事，然后他说那个那个那个事情，然后你理解成另外一件事情。

　　这就是没有创造一个共同语言，导致协作变差。

　　5．做好知识配置。

　　为了让组织的作业行动都聪明有效，就必须让组织随处可以获取有用的知识，不要每次遇到相同的问题，反复去踩坑

　　有很多企业，就是这样，一个坑三年前有一个人踩过，三年后又有一个新员工会去踩，这是标准的没有做好知识配置的后果。

　　6．创造绩效压力。

　　在组织中，人人都要对自己的绩效表现倍感压力。没有压力就没有动力，要让员工全神贯注于自己执行任务中的绩效表现。

　　当然未来也会越来越多HR将会接触组织方面的工作，组织的工作可不仅画组织结构图那么简单，现在组织结构图也在进化。

　　做好以上6件事，基本的组织管理工作，就可以说步入了正轨。

　　说完了组织，再来说个体。

　　1万家企业，就有1万种组织形式，甚至会有5万种HR的类型。

　　我们也和30多位上市公司的HRD沟通过，然后再通过我们可以学完退费的年卡，以及优秀学员，我们找到了两个共性。

　　第一种，目光如炬的HR

　　说白了就是目标明确的人。

　　一心只想做HR的人，就算前面的路再难也要坚持，如果遇到他们，请各位保护好他们，这个行业可能就是靠这些人去改变和进化的。

　　经常有很多人会在一边说：你别努力了，你努力也改变不了什么... ...

　　这个世界从来不缺站在一边说风凉话的人，从来不缺。这个世界也不缺因为自己曾经失败过，就动不动打碎别人梦想的人，更不缺万事都抱着阴谋论来为自己失败找借口的人。

　　我们回过看一下在今年疫情逆势向上的行业，你会发现一个共同点，这些行业并不是这次疫情之后新诞生的，不是突如其来的，它们都是已经发展很长时间的行业。

　　回过头来看我们人力资源工作也是这样，任何工作要被更多人认可，都会有很长一段时间的积累。

　　但凡目标明确，日拱一卒的HR，一定会收到时代的福利。

　　第二种，谦虚内向的HR

　　我们身边也有这类HR，他们从来不和别人起冲突，永远想着别人的不容易和艰辛。

　　他们遇到牛逼的人和事，从来不挑别人的毛病，先会想想自己能不能做到那个程度，为什么人家能做到，人家是怎么做到的。

　　随时告诉自己是渺小的，随时告诉自己要学的东西还有很多，平时抓紧补齐自己的短板，不用一年，几个月之后，整个人气质就会不一样，无论是眼界还是谈吐。

　　这样的转变，最关键的就是：你已经让世界围着你的心在转，而不是你的心被世界的丑恶所折腾。

　　我经常说高考几乎是全世界最公平的选拔制度，分数一刀切，行就是行，不行就是不行，有多少人通过高考途径从此改变人生的轨迹？有多少人通过高考从小村庄小县城来到了大城市，然后留下来？

　　只要抱着积极的心态面对生活，总能找到属于你的精彩，而一味地抱怨，永远解决不了问题。

　　积极的心态随时向强者取经，是你变得更强大的基石，也是最神奇的秘密武器，练成你自己的细心大法，能够大幅提高你取得一定成就的概率。

　　好的，有点扯远，说了那么多，就是想告诉你，如果你想变得更强，就必须进取和谦虚。

　　我一直和我朋友说，我尊重世界的揭秘者、破坏者、监督者，但我更崇尚做一个建设者，而且一直以来我都是一位实践者，建设远比破坏要难很多。

　　我和我的同事们，一起建设了HRGO，然后和一大波HR在一起成长，一起变好，一起痛苦中破圈，破圈中强大。

　　未来，我也会继续做建设者，也谢谢你们的信任。