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12月18日,五指山市候鸟花园业主将一面“热情服务固邻里之情,点滴之处显为民初心”的锦旗送到五指山市物业管理协会秘书长李锟手中,感谢协会妥善处理该业主房屋漏水纠纷矛盾,多年来的问题得以解决。
随着广大民众法律意识的提升,越来越多的小区业主、物业企业维权意识逐渐增强,滋生各种矛盾纠纷的焦点。在五指山市住房保障服务中心的指导支持下,五指山市物业管理协会积极发挥行业组织功能,坚持以维护物业企业、维护业主合法权益的“两个维护”为责任担当,组织行业专家采取小区入户调解、现场沟通、电话回访、政策法规宣讲等方式,对住宅小区物业管理中发生的矛盾纠纷进行处理,通过讲法释理、耐心细致的调解,有效化解了矛盾,解决了问题,突出了物业管理的专业性和实效性,着力打造物业管理行业组织“服务窗口”。
据悉,五指山市物业管理协会下步还积极组织成立法律政策工作委员会,着力构建多元物业纠纷化解体系,提高化解纠纷能力水平,努力推动全市物业管理行业健康有序发展,促进社会和谐稳定。
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