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你的信誓旦旦,伤害了我!行业制度,为何让保险代理人沦为牺牲品

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一、信誓旦旦,最害人!

生活中,有很多人买保险,被身边卖保险的亲戚朋友给坑了,很是无奈!

可能是因为带病投保,不问是否生病就直接填否,害人害己。

可能是因为夸大宣传,买之前说的天花乱坠,到头来全都不对。

当然,也可能Ta的销售的流程完全没问题,问题在于,

你信了Ta口中信誓旦旦说的最好!

一个Ta自己都不知道是不是最好的产品!

各公司都宣传自己的保险最好。(废话,不说最好,你也不会买啊)

但是,我国有将近200家公司,Ta的保险最好的概率,有多大??

Ta口中说的最好产品,可能是个很差的产品,但Ta自己不知道罢了。。

在保险公司,信息是非常封闭的,一个保险代理人,很难系统了解到其他公司产品的好坏和价格。。再加上80%的保险代理人,水平仅局限于老师怎么教、自己怎么说,自学能力不强,根本没能力分辨产品的好坏。自己只能完全跟从公司的洗脑式培训,说自己的产品最好。

然而保险公司的产品和价格差别非常大,同样的保障,差的保险产品,比性价比高的保险,贵了50%-100%的保险费。。但是大多数代理人却只知道自己的保险,根本不知道哪些产品好,哪些产品不好。

因为不知道,因为无知,坑了人,能原谅吗?

二、保险制度的锅,让代理人被当成傻子哄

然而,这却不能怪他。怪只怪这个保险制度,坑了他,让他没机会了解更多。是保险行业的这个制度,导致了保险代理人的现状。

其实,你身边卖保险的,最主要有两种人,一种是常见的保险代理人,另一种是从保险代理人觉醒,然后进化成了保险经纪人。

这是两种完全不同的职业,差别巨大!直接影响大家的利益。

我们就来说说看看,两者之前的区别

三、先看《保险法》怎么规定的

《保险法》作为保险行业的基础法律,规定了保险行业的很多规则和要求。《保险法》共8章。其中第五章,就是《保险代理人和保险经纪人》,看看比较重要的条款:

看了《保险法》的规定,你估计应该了解了大概了。我们来系统的说一说,他们的区别。

四、代理人和经纪人的本质区别

①服务对象和立场不同

保险代理人,是接受保险公司的委托,去推销和销售保险产品的人。也就是说,保险代理人,是保险公司的代理人,代表保险公司的立场和利益。

保险经纪人,是接受消费者的委托,基于消费者的利益,去挑选和购买保险产品的人。也就是说,保险经纪人,代表的是消费者的利益。

通俗的说吧,虽然保险代理人和经纪人都是中介,但是:

保险代理人,是协助保险公司卖保险的,拿着保险产品去推销,是和保险公司“一伙”的;

保险经纪人是协助消费者去买保险的,带着消费者的要求去挑选,是和消费者“一伙”的。

②销售权限的不同

怎么让保险代理人,就能代表保险公司的利益呢?保险法第125条明确规定:保险代理人,只能代理一家保险公司的产品。

那么这时候,一家保险公司,有很多的保险代理人,但是一个代理人,只能卖一家公司的产品,这种限制,确立了代理人的弱势地位:代理人不听话,保险公司就能随时取消他的代理权,不让他代理销售了,也就是失业了。这种地位上的不平等,决定了代理人需要服从保险公司的管理和培训。那么,王婆卖瓜,保险公司的培训,会不会说自己的瓜不甜呢??

但是,保险经纪人,就没有这个限制。保险经纪人通过保险经纪公司与各保险公司合作,就可以销售很多家甚至所有保险公司的产品,这也就确立了保险经纪人面对保险公司的强势地位,完全不用顾忌保险公司的利益。完全不用去保险公司洗脑培训,也因为产品多,不会盲目的说某公司的就是最好,

所以,销售权限的不同,也就使保险代理人和保险经纪人对产品的认知程度和视野不同:

保险代理人,只能买一家的产品,只需了解产品怎么保障怎么推销就行了;

保险经纪人,可以销售几十家甚至上百家保险公司的产品,就需要不断学习了解不同保险公司产品的异同,从而能更清晰的了解不同的产品,能给消费者提供更多样化的高性价比的好产品。

③承担的责任不同

保险法第127条规定:保险代理人,在保险销售过程中的行为,自己可以不承担责任。

保险法第128条规定:保险经纪人,给投保人和被保险人造成的损失,是要承担赔偿责任的。

有了这两条规定,在为客户服务上,谁会更尽心尽力的为客户着想,谁会更细心的研究保险知识,对比保险的差别,就显而易见了吧

④业务区域不同

《保险公司管理规定》第四十一条:保险公司的分支机构。不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务。(未完)

《保险经纪公司监管规定》第二十八条:保险经纪机构可以在中华人民共和国境内从事保险经纪活动。

也就是说:

保险代理人,销售权限只在本省、本直辖市、本自治区,不能跨地域销售;

保险经纪人,可以在全国展业,拓客不受地域影响。

⑤主要工作内容不同

因为有以上的各项不同,也就带来了工作内容的不同。

保险代理人因为代表的是保险公司的利益,只能卖一家保险公司的产品,很难接触到其他公司的产品,但是一家的产品及其有限,这就意味着用来研究产品的时间比较少,产品是固定的,只要想着怎么推销出去就好了。所以,你会看到大多数的保险代理人每天早上去保险公司开早会,去学习推销话术,成交话术等。也就是说,工作的重点,是研究怎么推销出去保险。

保险经纪人,因为可以销售几十家保险公司的产品,所以有大量的保险需要研究对比和挑选,每天很多的时间,都是要不断的翻条款,对比不同保险的差异。所以,他们很少去公司开会,大多数时间,都是在研究产品,对比挑选产品。又因为是接受客户委托帮客户挑选好保险,所以,基本不用研究推销话术、销售技巧。

⑥销售信念的基础不同

每个推销人员,想要卖好保险,都需要对自己的销售产品有完全的自信:自信自己卖的产品,就是最好的,最合适的,性价比最高的。

但是,自信和自信,也是有差别的。

几乎所有保险公司,都给自己代理人培训说,自己的保险是最好的,最值得买的。

但是我国将近200家保险公司,最好的最值得买的能有几家呢?大多数都是忽悠人的吧~~

当你了解几十家甚至所有的保险时,视野开豁,能清楚地知道什么是好保险,什么是差保险时,这种自信,是建立在视野广阔的自信。

当你只了解自家公司的保险时,不了解其他公司的保险,或者了解其他保险的途径,只来自于自己公司的内部培训时,这种自信,是建立在无知、信息闭塞、被洗脑的基础之上的自信。不知不觉坑人,就这么简单。

五、不同的购买方式

当你找一个保险代理人买保险的时候:

因为销售权限的局限,你选定一个保险代理人,就是选定了公司,已经丧失了其他的选择权。

当然,这个时候,你也可以不买,可以多了解对比,但是何其难啊,你想了解10个公司的产品,你就需要找10个保险公司的代理人,他们又各说各的优点、互相说着缺点,一般人根本无法区分真伪、好坏和性价比。

挑选的时候,头 ,何其大也!

当你找一个保险经纪人买保险的时候:

找保险经纪人,其实是找了一个懂各家保险的人,帮你挑选保险,那就省心多了。不管最后决定买还是不买,至少你可以了解到各公司的产品信息,挑选起来更不容易吃亏。

六、代理人的局限性无法破除

相信,大家身边,大多数卖保险的人,都是保险代理人吧。

看微信名字估计就能看出来,诸如中国平安王XX,中国人寿牛XX,太平洋保险李XX等,名字前冠以保险公司名称的,通常都是保险代理人。

也许他是你的同学、朋友、邻居、亲戚,你很信任他。但是加入到这个行业,处于保险代理人的位置,任何人都不可能轻易跳脱他的局限。

他可能很老实,不骗人,但是他所知道的,也基本是在保险公司的培训范围内,能做的就是在自己了解到知识范围内,挑个本公司坑最少的产品而已。

他很专业,懂得比较多,但是也只能了解一家或者少数几家保险公司的产品。能卖给你的保险,也能挑个本公司最合适的产品而已。

所以,保险代理人的局限性,根本就在于只能销售一家公司的保险。这是《保险法》给保险代理人上的紧箍咒。

俗话说,巧妇难为无米之炊。纵然心比天高,你找一个卖鸡肉的人,也买不来好吃的牛肉。

当保险代理人,能够清楚所有的产品,而选择销售那些很低性价比的产品时,错在保险代理人。但是,因为保险制度,让保险代理人无法接触到更多的产品,甚至被公司洗脑误导,导致只能推销性价比低的产品时,这就是制度的错,行业的错。

七、结论:买保险该找谁

终上所述:保险经纪人是代表客户的利益,站在客户的立场,去挑选保险。结合客户的实际情况和要求,从几十家甚至上百家保险公司的产品中,给客户挑选真正适合客户的,高性价比的好保险。视野和信息量是开阔的,可以在国内当前的保险环境中,帮客户打破信息不对称,买到好保险。

所以,大家买保险,应尽量找保险经纪人去买,一般都能买到更好更合适的保险。

但是,需要注意,并不是说保险代理人就没有好产品,保险经纪人就不会给你推荐差的产品。自己还是要多对比,多挑选,这才是王道。

保险经纪人在美国、英国、澳大利亚、德国、法国和香港等国家和地区,都是非常成熟的职业,是大多数人买保险的首选。但是,我国的相关行业起步较晚,目前经纪人人数偏少,不过,相信一定会有越来越多的人,加入到保险经纪人的行列,为大家带来更好的保险服务和体验。

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