手机回收标准难统一，「壹站收」要用机器人全自助回收破局

编辑：汝晴

近年来，二手智能手机市场不断增长，IDC 最新发布《2019-2023年全球二手智能手机预测》指出全球官方翻新机和二手智能手机出货量将在2019 年达到 2.067 亿台，同比增长 17%，还预测了这一数据将在 2023 年达到 3.329 亿台，年复合增长率将达到13%。但也另有数据显示，中国市场二手手机的回收率不足2%，远低于欧美发达国家50%左右的平均水平，仍有较大的发展潜力。

EPBOX

近日，36氪接触到了一家以手机回收为核心业务的公司「壹站收」，该公司研发了回收机器人「EPBOX」，采用全自动无人的方式开展手机检测、定价回收等业务。目前，壹站收已在全国部署了近2000台的EPBOX，在日本、澳洲等海外地区也已部署有15台机器。

据壹站收CEO廖伟权介绍，目前手机回收市场仍多是人工回收的传统模式，行业痛点也较为显著：回收人员手机检测能力参差不齐，难以形成统一的回收定价标准，这将影响消费者的信任度和企业的回收率，进而制约整个行业流通效率。

“传统人工检测需要工程师自己用双手用双眼进行检测判断，实话实说，非专业的用户并不会太过于相信人工检测的结果，因为人们知道这存在很多主 观因素以及不确定因素。” 廖伟权说。“除此之外，较之于国外手机市场，中国手机市场较为复杂，存在不少‘山寨’产品或零配件”以及许多小品牌。对于手机回收商来言，如何规范准确的进行甄别估价将直接影响企业的盈利能力。”

区别于同赛道内绝大多数手机回收商，壹站收在大型商场的苹果门店及合作运营商场景中设置回收机器人EPBOX，用户只需自行将手机放入检测机器人中，在机器人检测完成后，随即获取报价，得到付款后，即完成进行回收流程。使用时间上，自动化流水线模式可以缩短用户单次检验的时间，提升回收效率。

「EPBOX」入驻中国苹果门店及日本最大的3C卖场EDION

据介绍，EPBOX搭载了图像识别AI与硬件检测AI，前者通过图像样本储备以及学习模型根据样本照片进行不断学习迭代进行品牌和外观的检测；后者则可以检测约50项性能指标。此外，EPBOX还内置了估价算法，可以快速分析二手手机的普遍问题，进行定价。“相较于人工检测定价，机器人执行的是统一标准的检测估价程序。而且机器对于诸如液晶屏原装与否、肉眼难以直接察觉的小型磕碰都能利用算法迅速检测，这也是传统人工难以做到的。”廖伟权说。

盈利模式上，壹站收的收入主要来源于二手手机交易中的差价。据介绍，壹站收的获客场景仍然苹果门店以及合作运营商场景中，2019年公司回收业务已经进入盈利阶段，12月单月回收量突破22万台。同时，壹站收已经与苹果中国总部合作，在全国苹果授权店开展回收以及以旧换新业务。未来，壹站收计划与通信运营商进行合作，逐步打通手机回收中的刚需部分。“2020年是5G商用重要的一年，这将刺激日趋饱和的智能手机市场，用户有换机的需求也就会带来回收的需求，对于手机回收企业来言这将是一个新的增长点。”CEO廖伟权告诉36氪。

据悉，壹站收已累计获得金沙江联合等机构过亿元的投资，2020年壹站收仍有新的融资计划。

壹站收今年仍将着重于国内的回收市场，希望取得更大的的业绩增长。除此之外，壹站收仍将发掘新的合作伙伴继续进行全球拓展。