本来生活的七年之痒

本来生活与微特派二者的关系类似凡客和如风达。如风达停摆了，微特派呢？

文 |陈晨

9月5日，国家邮政局发布注销9家企业快递经营许可的公告，位列其中的“微特派”格外引人注意。

说起微特派这家快递公司可能知道的人不多，但提起曾把褚橙打造成爆款的本来生活网，名声就要响亮许多。事实上，本来生活和微特派算是兄弟公司，他们之间的关系就类似凡客与如风达，同一个创始人创办的两家平行公司，相互独立又互相依存。

7月3日，在本来生活网7周年大会上，创始人喻华峰宣布，本来生活集团旗下拥有四大事业部，分别是本来生活网、本来鲜、本来果坊、微特派，其中微特派事业部已连续第四年盈利，为公司整体盈利作出贡献。

离高调宣布盈利才两个月时间，微特派就被注销快递许可证，消息一出立马引发了一系列猜测，这中间发生了什么？难道微特派会和如风达的命运一样？

天眼查显示，2019年5月6日，微特派快递公司更名为好又鲜供应链管理有限公司。8月6日，该公司更改经营范围，国内快递的邮政管理部门批文到2021年4月24日。记者也在本来生活下了两笔订单，承运商分别是丹鸟和微特派，这意味着微特派快递还在运营中。

虽说是虚惊一场，但网友的猜疑也从侧面暴露了本来生活和微特派的一些隐忧，在九死一生的生鲜电商赛道上，同行者或是倒下或是调转方向，本来生活和微特派的命运会走向何方。

左手快递，右手电商

丁香园CEO冯大辉曾在微博上调侃：“丁磊先生才是真的创业导师。” 不论是陌陌的唐岩、雪球的方三文，YY的李学凌，还是喻华峰，网易系创业者身上都有一个明显特质，之前都是媒体人。

喻华峰原来是《南方都市报》、《新京报》总经理，后来担任网易销售副总裁，2011年获上亿元投资，先后创办本来生活和微特派。

本来生活创始人喻华峰

但相比凡客与如风达、京东与京东物流，微特派相对更独立，在接受创业家采访时喻华峰表示，为了使自建物流盈利，微特派很早就第三方化了，只有30%的业务是本来生活的。

很早，微特派就已经开始外接京东、天猫、亚马逊中国、1号店、唯品会、当当网、考拉等其他电商的服务订单。

微特派的官网写道：2011年2月经国家工商总局名称核准，注册资本1亿元。公司已建立覆盖北京、广东、上海、天津、湖北和江苏、浙江的快递服务网络，能为客户提供“当日达”“次日达”“星夜达”和“限时达”多种配送业务。微特派致力于让用户享受“特快、特尊、特专”的7星快递服务。

毫无疑问，身处高成本的生鲜行业，本来生活扛过7年有赖于微特派的盈利能力，但成也萧何败也萧何，因为微特派和本来生活网的分开独立运营，无法形成有效的合力，更遑论7星的快递服务。

设想一下，如果遇到客户投诉，本来生活的团队只能气急败坏地干着急，只能诚恳又无力地说：我给你电话催催，他们无法有效地推动微特派团队解决问题。

本来生活的前员工在知乎吐槽，配送公司微特派是另一种画风，“非常牛逼，无视投诉的客户。” 在强调用户体验的互联网时代，这样的管理漏洞，无疑让好不容易积累的口碑瞬间消解。

在各种社交媒体上，有关于本来生活配送方面的投诉不在少数，之前，还有媒体还曝出一直强调“全程冷链新鲜配送到家”的本来生活网“包裹其实与唯品会包裹一同由普通三轮车混送，车厢内未有任何冷藏设备，部分包裹还被置于三轮车顶”，并配发图片。

记者近日在本来生活下的订单，由微特派配送，短信提示需要在下单第三天才能收到。

不烧钱的持久战

可与网上的负面投诉形成鲜明对比的，是本来生活不断向外界传递的好消息。4月，喻华峰在2018财年年会上表示，2018年，本来生活C网已经全面盈利。与此同时，旗下本来果坊项目也开始盈利，线下门店本来鲜开了300家店。

7月，又在7周年庆中宣布B2C业务2018财年（2018年4月1日-2019年3月31日）已实现整体盈利，2019财年第一季度（2019年4-6月）实现1000多万元利润。此外，他预计2019财年全集团实现经营性盈利，2020财年全集团实现全财年盈利。

获客难、存储难、损耗大，没有资本的支持，本身造血能力弱的生鲜电商的生存率可想而知。一组流传很广的数据，全国4000多家生鲜电商企业中，只有1%实现了盈利，其中，7%巨亏、88%略亏、4%持平。

本来生活能坚持七年实属不易，但难以否认的一点是，它的存在感越来越弱了。

诸如盒马生鲜、叮咚买菜以及社区团购等诸多生鲜零售新模式的夹击下，本来生活可能并没有它宣称的那般美好，它的“盈利”更多被外界认为是战略全线收缩下的“无奈”产物。

记者登陆本来生活网发现，与其他电商平台相比，本来生活的蔬菜、水果等生鲜产品在价格方面没什么优势。

在配送方面，盒马、叮咚卖菜都主打30分即时配送，而本来生活的配送还似乎还停留在上一个时代，让消费者选择在工作日配送或节假日配送，订单需要隔天达，甚至第三天达，推出的“今夜达”服务是可以当日送达，但只针对部分品类，而且必须要在中午11点前下单，这样的体验显然无法与前者相媲美。

而从微特派的本身的发展角度来看，电商物流不成熟期的窗口红利已经过去，追逐盈利缺乏投入建立护城河的它，未来似乎并没有太大的市场存在价值和商业空间。放眼快递市场，马太效应越来越明显，电商件大部分在通达系手中，生鲜电商的时效件被顺丰控制，二线快递实在难以相抗衡。

“经过了7年的长跑，我们深知这是一个风口很大的市场，同时也是一个风浪很大的市场。”在7周年会议上，喻华峰认为本来生活能存活并发展到今天，是因为公司对于“不烧钱”态度的坚持，以及逐步建立起了一套O2O+B2C的新零售模式。

B2C业务即本来生活网，借助总仓模式满足的更多计划性购物需求。O2O业务即社区生鲜店“本来鲜”，借助店仓模式满足300米到店、30分钟到家的即时性购物需求，成立于2017年7月，目前开店近400家，喻华峰透露目前本来鲜整体亏损，有四个城市具备盈利能力。

“不烧钱”模式尚且需要时间来验证，而且是一场持久战，当中的核心喻华峰认为是供应链，供应链是为本来生活通未来的一张船票，生鲜企业的竞争壁垒还是在供应链，未来也会继续优化供应链，建立更多标准，持续提高自身造血能力。

希望更名后的微特派能够否提升体验，帮助本来生活优化供应链，迎来下一个7年。

END