若无某医院“惊艳”一骂，医院咨询师这一职业恐怕还走不进公众的视线。在领教了其高深莫测的“毒舌功夫”之余，我打算弱弱地问一句，医院咨询师端的究竟是哪一碗饭？
是仅提供健康咨询及预约挂号业务吗？倘真如此，医院咨询师们挣的就应该是“死工资”。即便有个别极其“敬业者”，最多也不过不厌其烦、知而不言、言而不尽，断然不会软磨硬泡地向致电患者推销本医院的产品。像上文所述的咨询师这种“打了电话就要加QQ，不加QQ就反复回电，甚至还主动减免资费，外加爽约后骂人”的做法，显然超出了咨询师的岗位职责。对于这种情况，与其称之热情过度，倒不如怀疑“利益勾连”。
相信只有当患者是否就诊、医院是否产生利润与咨询师的绩效工资挂钩时，才足以产生让咨询师们为之喜、为之狂、为之拼命撞南墙的澎湃热情和不竭动力。话说到这，我突然联想到与医院咨询师相似，且更加常见的职业——保险推销员。每当张家买新车、李家添贵子之际，保险推销员们总会笑得比花儿还甜、跑得比亲妈还勤，极尽所能地向人推销这样那样的保险。医院咨询师、保险推销员，二者虽隔行隔山，但做法何其相似?
当然，若放在是形如企业的私立医院，找几个办事“泥腿”的业务员边咨询边拉客倒也无可厚非。但问题是，一个由卫生局直管的公立医院竟也来凑热闹，这就是你的不对了。因为既为公立，就该讲究公益，而非“单恋”经济效益。公众相信公立医院、选择公立医院，皆因于此。而当公立医院为追逐利润而无所不用其极时，“挥霍”的就不仅是自身的信誉，还有以政府部门为“担保人”的公信。
带着这些思考再回看新闻，忽觉让人气愤的远不止“出口成脏”的医院咨询师，还有某些“入乡随俗”的公立医院。
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