新华社援引北京市住建委通报称，12345打击“黑中介”投诉举报热线开通首日，23家违规中介机构被查处并予以公开曝光。这其中就包括自如。
北京市住建委介绍，举报热线开通首日共接到52条投诉，主要反映：哄抬房租、无照经营、不退押金、打隔断群租、转租他人、强制贷款付租金、对委托出租房不予维修、采取软暴力(堵锁眼，恐吓，骚扰)威胁租房人等八类问题，共涉及朝阳、丰台、海淀、昌平、通州、东城、大兴、顺义、房山等9个区，30余家经纪机构。
市区住建部门对反映中介机构哄抬房租、打隔断群租、从事租赁业务未报送信息、对委托出租房不予维修等27件投诉进行了调查处理。6处打隔断出租的房屋已责令拆除，对其他违法违规行为予以立案调查，对投诉线索不详实的，将与投诉人联系进一步调查处理。
工商部门对涉及的克扣租金、押金等22个问题线索进行了调查处理，将12家企业列入异常名录，10家由区工商部门进一步查处。
公安部门对3件涉及强迫交易或软暴力威胁租户的“黑中介”线索正在调查处理。
市住建委执法部门还会同市工商局、市发改委、市税务局、市银监局等部门组成两个联合检查组，对自如、相寓两家住房租赁企业进行现场执法。通过检查营业执照、抽查租赁合同、比对系统数据、询查资金往来、核查租收价差等情况，严控垄断房源、哄抬房租行为，确保住房租赁企业遵守公开承诺，维护租赁市场秩序。
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