珠江钢琴拥抱阿里云 剑指600亿售后市场

珠江钢琴总经理肖巍。

在珠江钢琴的共鸣盘车间里，工人很少，而且十分年轻，大部分是90后。

新制造

勇毅而笃行

创新引领未来

日前，2018中国广州国际投资年会上，珠江钢琴的智慧钢琴惊艳亮相，让全场观众过了一把高科技钢琴瘾。

从制造到智造，带来的增量不止十倍。阿里云E T工业大脑品牌负责人任志涛这样评价珠江钢琴的新智造，“中国境内钢琴销售额大致有50亿元，但钢琴后服务市场至少有6 0 0亿元。珠江钢琴利用阿里云平台从制造商向服务商转型，搭建了乐器云服务平台91琴趣，成为钢琴艺术教育、电子商务等新业务的发展载体。根据珠江钢琴披露的数据，目前91琴趣平台已拥有超过3000名注册调律师，覆盖了全国调律师总量70%，占领了钢琴后服务市场份额高达四成，发展势头十分迅猛。”

内塑、内修、外拓，作为老牌的市属国有企业，珠江钢琴的新智造有什么值得我们去认知的？它的新布局是如何给企业带来新的增长极的？我们相信，对珠江钢琴的把脉，就是对广州新智造的一次管中窥豹。这，就是广州制造业的现在和未来。

内塑

增城基地智造，车间内多是年轻人

珠江钢琴的中国智造已经走到哪一步了？珠江钢琴集团总经理肖巍带南都记者走访了珠江钢琴的车间。

在大家印象中，制造钢琴这么精细的活，可能得十分有经验的工匠才可以。但在珠江钢琴的共鸣盘车间里，工人很少，而且十分年轻，大部分是90后。旁边的机器“长臂善舞”，熟练地进行各种加工。肖巍说，“现在珠江钢琴的大部分工序的机械化、自动化程度比较高。共鸣盘车间曾经是我们员工技能要求最高的车间，以前这里的工人基本上是那种非常熟练的工人或者说是木工技能非常高的人，用现在比较流行的话说就是工匠。但是这里进行智能化制造的改造以后，工作都是由自动化设备来完成，大大降低了该车间对于技能的依赖性。现在，车间内的员工是熟练操控设备的职工。”

在现场，记者看到一个年轻的90后工人，正在操作一部机器，为弦码钻孔。400个钉孔，仅7分钟，机械能准确无误地打完，以往则需要熟练的技术工人打半个小时，而且质量还没有这么好。现场操作机器的小伙子指着一个个小孔说，“原来是靠人一个一个去钻孔，质量要求非常高，比如要做到三孔同线，由人来操作的话需要很高的技能。现在有设备，很容易解决掉这些问题，一个是效率高，另一个比人手做质量稳定，劳动强度会低很多。”

在另一个车间里，记者发现，一条流水线上，只有一个工人在操作机器。操作机器的是一个年轻的女工，她说，原来是单人手工操作，劳动强度比较大，现在可以做到一人多机操作，她只需要看着机械操作就行，一个人可以操作两台到三台机。

那未来是否可以实现全自动化？肖巍表示，钢琴作为乐器有其艺术领域的表现能力，虽然在钢琴生产的前端工序已经基本自动化智能化，但后期工序例如音色处理和触键处理等工序，需要根据主观感受做出个性化、艺术化的调整，在这一部份工序仍然需要高技能的技师来完成。

外拓

融入国际市场

并购德国高端品牌

珠江钢琴集团的钢琴产销量在1987年就成为国内同行第一、2001年成为全球产销第一并保持到了现在。但珠江钢琴并不满足于此，开始了自己国际化并购步伐。

肖巍介绍，为快速融入国际高端钢琴市场，2016年，珠江钢琴收购了Schim m el公司90%的股权，Schim m el是个很有价值的品牌。在经过四代人、130多年的沉淀后，他所拥有的有形的和无形的，都是很宝贵的财富。珠江钢琴集团得到Schim m el公司的新人，这也说明了国际市场对“中国制造”的肯定和对中国钢琴市场的期望。收购完成后，珠江钢琴派驻一名高层管理人员和一名财务管理人员，保持原有的管理和技术、生产团队，让Schim m el德国工厂尽快进入正常生产运营；同时，积极开展双方技术交流，利用珠江钢琴的优势拓展S ch im m el的营销渠道和资源，开展了以Schim m el为主题的巡回演奏会，持续提升Schim m el品牌的知名度和影响力。2017年，Schim m el钢琴产品供不应求，成为珠江钢琴集团新的出口亮点和营收、利润增长点。

集聚

打造首个大湾区音乐影视产业基地

传统的制造企业已经不能满足珠江钢琴的发展，珠江钢琴已经开始踏足影视文化产业。据透露，项目总投资3.2亿元的广州珠江钢琴文化产业园（又称“广州文化产业创新创业孵化园”）将于7月正式动工，将打造首个辐射粤港澳大湾区的音乐影视产业基地。

广州珠江钢琴文化产业园是珠江钢琴集团位于荔湾渔尾西路8号厂区的更新改造项目，珠江钢琴原厂房搬到增城后，这里将开展大规模的改造，计划今年7月开工，明年7月完工。负责该项目的珠江钢琴文化园区运营管理有限公司副总经理曾威汉介绍，园区将建设成为以音乐、影视为核心的文化创新创业孵化园区，引入音乐产业、影视产业、音乐艺术教育、创意时尚、动漫游戏、广告传媒等大文化行业的新兴企业。项目建设完毕后可同时孵化300-500家文化创新企业，形成产业集聚效应。

新的产业园与别的产业园有什么不同呢？曾威汉说，我们现在把完整的音乐的产业链条和影视完整的产业链条粘在一起，聚合在一个地方，这个是目前比较少有的。“第二个跨界融合的事情就是，我们会打造一个有国际性、有国际视野的钢琴多媒体主题博物馆。这个主题博物馆不是传统的博物馆。为什么叫多媒体？我们把高科技，V R、A R所有的技术融合到博物馆里面，是一个跨界融合的博物馆。”

在产业升级转移的背景下，文化产业的大发展是一个趋势，如何从简单仿制的中国制造，到具有自主创新意识和拥有知识产权的“中国智造”，珠江钢琴无疑已经给出了答案。

揭秘

智能钢琴重新定义钢琴：

可以作曲编曲、观看视频

在不通电时，智慧钢琴就是一架不折不扣的传统钢琴；而接驳电源后，她的智慧本色尽显无遗。通过前置的高清大屏幕，即使你不会弹钢琴，也可以跟着屏幕上出现的按键，找到相对应的琴键，弹出美妙的音乐。如果你想用钢琴和小提琴合奏，也能在这台钢琴上实现，想与多人合奏钢琴，也可以实现。

肖巍说，这个钢琴对于老师教学也非常好，因为它具有录音功能。你可以把老师的演奏录下来，录下来以后就交给学生回去练，而不需要老师跟着学生练习。智慧钢琴的智慧系统采用的是iOS版本，相当于一台苹果电脑，除了学习、演奏钢琴之外，你还可以用钢琴自带的屏幕和系统进行作曲编曲、文字处理甚至观看视频等娱乐活动。钢琴一加上智慧系统就从一件单纯的乐器变为一个学习、创作和娱乐中心。该系统还有很多学习钢琴的课件，很多视频资源，都是开发方的自主版权，具有很高的价值。

在艾茉森公司，记者观摩了书桌式、卡拉OK式、智能型等多种类型的数码钢琴。艾茉森公司总经理刘春清介绍，数码钢琴用数码技术（脉冲编码调制技术）代替模拟技术，在手感和音色上都非常接近传统钢琴，更重要的是，数码钢琴在音乐教育与培训中十分具有优势，它可以一改以往钢琴教学多为“一对一”的模式，通过数码钢琴内部程序控制，教师可以同时向几十位学生教授和演示。而且，还具有独特的多种音色、存贮记忆、变调、混音、节拍器功能，并有MIDI接口、耳机（接上后弹奏时不对周围环境造成噪声污染，尤其适合于练习者）、话筒接口等，实现了钢琴传统技术与现代高科技的结合，具有丰富的娱乐性。也因如此，近年来，数码钢琴越来越受到顾客的欢迎。据悉，艾茉森数码钢琴在国产品牌产销已进入前三名。

对话

珠江钢琴集团总经理肖巍：

与阿里巴巴合作打造“云上钢琴服务”

南都：为什么珠江钢琴能成为世界上最大的钢琴生产厂家？

肖巍：珠江钢琴在制造环节最大的变化应该就是机械化、自动化、智能化的程度高了很多。这种进步首先带来的是质量上的变化，由于先进的智能制造工艺使得产品的加工精度、装配精度都得到了大幅提升并使终端产品质量得以大幅提升，为消费者为音乐人提供了高品质的钢琴；其次带来的是制造效率的变化，以共鸣盘车间为例，改造前人均日产共鸣盘约2台，而智能化改造后该车间的人均日产达到了3台的水平。

南都：除了传统钢琴的产业升级，在广州国际投资年会上惊艳亮相的智能钢琴，又是怎样的存在？

肖巍：除了智能化的制造外，智能乐器、智能钢琴也是珠江钢琴的未来方向。我们主业是钢琴，战略产业是数码钢琴。现在，数码乐器由珠江钢琴的子公司艾茉森公司主要负责开拓。

2018年4月25日，广州珠江艾茉森数码乐器股份有限公司在全国中小企业股份转让系统顺利挂牌新三板，这标志着艾茉森步入了资本助力的发展快车道，同时表明珠江钢琴集团在深化企业体制机制改革、推动数码乐器产业做强做大方面取得了新突破。

与此同时，珠江钢琴集团还大胆拥抱互联网，在声学钢琴上创新突破，与著名互联网科技公司合作，对钢琴做了重新定义，结合声学钢琴与数码钢琴优点，推出了智慧钢琴。自此，每一个音乐爱好者都能通过钢琴体验、领略音乐之美，钢琴将成为真正的家庭音乐中心。

南都：相关数据显示，珠江钢琴已经占据钢琴销售50亿市场的28%以上的份额，但是未来如何再发力增加新的增长点？

肖巍：我们希望借助阿里云等公司的创新力量，拿下600亿的钢琴后服务市场。

随着珠江钢琴“互联网+”战略正式落地，广州珠江钢琴集团、广证珠江壹号、广东惠尔云网络科技、杭州银杏数股权投资、吴志辉运营团队于2016年6月合资创立琴趣科技，并与阿里巴巴达成战略合作，打造“云上钢琴服务”的生态系统。打造互联网数字化服务平台，与钢琴用户及其他乐器用户对接，掌握用户需求，为用户提供全方位服务，而这个售后服务市场，比起50亿的销售市场，足足大了10倍有多，是人人觊觎的600亿市场。

南都：为什么说互联网将为制造业插上双翼？

肖巍：围绕着钢琴售后这个大蛋糕，珠江钢琴目前正打造琴趣科技业务，以钢琴后服务为主，独立开发运营的“91琴趣”与“钢琴云学堂”已成功发布并投入使用。用户关注公众号，即可在线预约上门调律服务。相关平台现已有3000余名具有国家资格的调律师通过认证，服务范围覆盖全国，可在最短时间内响应用户需求，并提供优质专业的调律服务。

此外，人工智能领域的移动互联网产品“钢琴云学堂”，以音视频识别、A I技术结合硬件设备“钢琴摄像头”利用A I深度学习和大数据积累，帮助钢琴学习者更高效地学习钢琴。据预计，琴趣科技每年保守新增用户在10万人以上。

珠江钢琴发展历程

1956年

企业初创

1930年，香港谋得里琴行老板梁波德在广州梅花村开办波德琴行，这便是广州钢琴制造业的前身。1956年，广州钢琴厂正式创建。第一架钢琴产于1956年11月。

1987年

全国老大

乘着改革开放的春风，珠江钢琴厂积极走出国门，珠江钢琴请来了美国乌利兹钢琴厂退休厂长科雷先生。1987年，从全国钢琴行业“小四”跃升至“老大”。

2001年

全球第一

1992年，珠江钢琴制定了“雄踞中国、冲出亚洲、走向世界”的战略目标。2001年，珠江钢琴成为全球最大的钢琴制造商。

2007年

智造飞跃

2007年起，珠江钢琴集团实现了从“制造”到“智造”的飞跃，推出了高端钢琴“恺撒堡”，打破了国内高档钢琴市场一直被欧美高端产品所垄断的局面。

2012年

挂牌上市

2012年5月30日，珠江钢琴作为“中国乐器行业第一股”在深交所挂牌上市，成为国内高端钢琴第一品牌、中国乐器行业第一股。

2013年

基地投产

2013年7月，珠江钢琴上市募投项目———增城中高档立式钢琴产业基地建成投产，有效扩大了高端钢琴生产能力，实现企业进一步向高端专业化转型升级。

2016年

并购舒密尔

2016年，珠江钢琴收购了Schim m el公司9 0 %的股权。2017年，德国舒密尔（Schimmel）公司营业收入1.24亿元，同比增长近30%.

2017年

数码钢琴

2017年，艾茉森公司数码钢琴销售量3.9万架，保持稳定发展，目前已居于国产数码钢琴品牌产销量前三名。

02-03版

采写：南都记者许晓蕾 实习生钟永红

摄影：南都记者陈志刚