《店铺流量下滑诊断篇之抽象分析词根》花随花心著

商务智能数据顾问，花随花心

大家好，我是花，花随花心创始人。今天开始，我给大家分享一堂关于店铺流量下滑分析思路的课程，希望这堂课能帮助大家学会如何拯救自己的流量，别整天紧张兮兮的哈。

在正式开始分享之前，先来个小插曲。

在这个月，也就是2017.9.7号，我发布一条信息说，有学生店铺流量出现明显下滑趋势，大概从3500左右的流量下跌到3000左右，当然，这个肯定是某个单品的流量，因为她家就一款主打款。

由于当时我在外忙项目，就没有直接帮她分析。晚点大概快吃晚饭的时候，打开电脑分析了一通，然后就给她上面这个回复，给了一个诊断报告。由于要效率不要美观，就没有优化报告外观了，哈哈。

过了两天，刚好是2017.9.9号的下午，学生发信息说流量已经回升，那时候我同样在外头，就没有去看后台，如图所示

在这里，只能说佩服这位学生团队的执行力吧，说了就去做，这时间点卡的刚刚好。

说到这里，最主要的还是想说执行力这个问题。说了就去做，其实就是一个很重要的点。很多人来我这里问了很多问题之后，其实都只是听听算了，因为很简单，我说的一切，背后都需要有资源，比方说老顾客资源。这点，很多人都有，但是都用不了。

往往我会想，用不了是最好的，因为这个方法可以被有做准备的人用的久一点，呵呵~~

关于扯淡部分就到这里了，话痨几句，本文有视频版本，时长1小时左右，可以试看15分钟，如图所示

正文

今天分享的主题就一个，店铺流量下滑诊断。用这个方法之前，有个前提其实。那就是，你的店铺流量起码得有1000个以上。低于1000个以上的店铺流量，或者干脆说是单品流量，其实我已经懒得分析了。不过，如果你硬是要拿去用，那也是可以的，只是价值不是很大。

分析一家店铺流量下滑，首先你得看这家店的流量体量有多大，俗称量级。比方说1000个流量起步，跟100流量起步是完全不一样的结果。

在100流量左右的店铺，内部单品流量走势肯定是乱七八糟，上下波动的，这个很常见。像这种店铺，根本就不用去思考怎么拯救流量，一句话，拿起键盘就是干。有个配图不方便发到这里来，你可以到我的朋友圈去看看，每次看到都想笑其实。（9.2号）

因此，直接进去数据后台去看走势图即可，比方说我上面给到的学生的后台截图。那么看完走势图，我们最重要的是什么呢？老手可能会说去看她的流量结构，比方说这些流量都是由哪些入口进来的，直通车？手淘搜索？天天特价？···总之，只要是入口的都算；新手呢，往往就卡在这里干着急了，然后就直接拿起键盘就是干。

这里给大家一个小技巧，什么都别看，就看时间点！你只需要记住流量下滑是从具体哪一天开始的，然后持续了几天，比如上上面从2017.9.3-2017.9.7这5天的时间。那么为什么要记住这个时间点呢？

很简单，你得去抓数据啊！时间跨度越长，你合并数据的时间就越久，自然就越累了嘛。当然，有同学也会说，用工具箱不就可以了吗？是的，不过有些同学就是没有工具箱。工具箱市面上大把，我反正不用工具箱。我的手、我的脑就是最好的工具箱了。

记住这个之后，你才开始去看店铺流量结构问题。这时候，进入后台去下载相对应的数据即可，记得勾选渠道和时间，如图所示

我忘了这个功能是不是免费的，反正官方数据就是这样，越好的越贵。

下载好5天的数据后，包括PC端和无线端，一共是10份.xls格式的数据文件，然后你自己手动合并一下，格式对齐一点即可，如图所示

数据清洗之后，我们来看下这个流量结构走势图，可以看得出来就是导致下滑的就是【淘内免费】这个渠道，因此我们需要重点研究这个渠道。

【手淘搜索】影响因素最大，整体曲线趋势在一路下滑。

因此，接下来我们就要开始重点针对【手淘搜索】来进行分析了。你知道下一步我们要干嘛吗？没错，就是针对商品群进行分析，你得知道，是什么商品的手淘搜索流量导致了整体流量下滑的，如图所示

在TOP10商品流量中，最主要是第一个ID商品走势在下滑，其他商品基本上没有什么动静。因此，我重点锁定在这款产品上面，基本上也不需要去分析她的流量结构了，直接分析无线端关键词效果即可。

可能有同学会说，这个ID具体是指哪个产品，由如何才能知道呢？其实很简单，你只需要在这个位置输入ID号，然后搜索即可，如图所示

点击上图右下角蓝色区域的【单品分析】，直接进入分析关键词数据，如图所示

一样下载好5天的数据，只不过你要重点下载手淘搜索，也就是在这个页面最上方有个无线端按钮。

一样是合并数据，动动你的小手吧。

不过这里呢，需要我们用到词根这个概念，所谓的词根，就是最小的关键字，平台是借助词根组合快速在数亿商品当中筛选出适合买家的产品。所谓的关键词搜索，其实就是词根之间的组合，只不过组合方式可以千变万化而已。

假如说这款就是我现在在分析的女鞋，那么如何获取这个标题的词根呢。市面上有一种常见的方法，就是借助浏览器功能，如图所示

你先将自己的产品标题放到搜索框搜索，然后在下方找到自己的那款产品，然后在标题上方鼠标右键，查看【审核元素】即可，如图所示

上面这些就是词根，你把它按顺序拼接，其实就是一个标题。这里告诉我们，平台其实就是将你的标题拆成这个样子，然后随机组合的。

如果你嫌弃上面这种方法麻烦，那我就再教你一个方法，直接全标题复制，到这个搜索框里头去粘贴，然后在标题后面直接输入英文字母abc即可，搜索框自动帮你拆分，不过你得看清楚，是这种搜索框哦，跟上面那个不一样的。

拿到了词根之后，你就需要跟你的搜索关键词之间进行匹配，然后结果如图所示

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最终，数据经过处理之后，结果如图所示

在这里我就先不分析词根走势之类的了，这个已经涉及到流量下滑的环节。如果此时的你只是纯碎想换标题的话，直接将最后一个词根给删除掉，然后找一个同样字数的词根来填补即可，具体寻找填补词根的正确位置，以及上文剩余分析部分，一并留到视频里头我们进行分享。

最后提醒一句，视频版本1小时左右，可试看15分钟，简单分析一下自己店铺还是可以的，我们不见不散！

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结束

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