广州的刘女士在网上看中了一个手镯，对方说是民间收购来的，没有出证书，是不是翡翠也不能确定。但是刘女士感觉自己对玉石了解的比较多，通过对照片的反复观察，认定这个手镯是天然翡翠无疑，店主开价12万，经过讨价还价，最终7万元成交，商家建议刘女士现场看货交易，因为距离较远，现场看货确实不便，双方约定通过某宝二手交易平台付款成交，不予退货。
正当刘女士为捡到漏欣喜不已时，宝贝收到了，凭着自己对翡翠的了解，刘女士感觉很可能是一个假货，于是赶紧送到附近的鉴定机构检测，检测结果不出所料，是染色石英岩，没有市场价值。
刘女士协调退货无果，只好要求某宝介入，因该手镯的确不是天然翡翠，属于假货，客服判定商家退款退货，刘女士想着一个没有价值的假货，随便发了一个普通快递，并且没有做好手镯的包装事宜，也没有注明易碎品或保价措施。
等商家收货后发现由于没有做好包装工作，普快有时候比较暴力，导致手镯摔坏了，商家据此拒绝签收并退款，多次协商无果，双方只好申请走法律程序。
法院审理认为，翡翠手镯是特殊商品，相应交易风险应自行承担，而买卖双方并未约定手镯材质，不存在故意欺骗行为。刘某作为网络购物消费者，本享有无理由退货的权利，但应保持货物完好。由于刘女士的个人原因造成手镯断裂，所以由刘女士承担主要责任，最终判决由何女士退还手镯给卖家，卖家退还3万元给刘女士。
刘女士因发货原因导致直接经济损失4万元，实在令人惋惜，这件事也给了我们深刻的教训。
海象提醒大家：玉石网购一定要选择正规渠道，具有一定信誉的商家，切不可相信民间收购，海外回流等不明渠道来源，不可抱有捡漏心理，务必要求商家提供物证相符的权威机构鉴定证书，交易方式采用无理由退换，拒绝购买不予退换的商品，一旦发生退货，一定要按照商家的要求做好包装工作，比较昂贵的物品，尽量保价走空运，减小运输风险。
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