第三次中国互联网络品牌认知度调查发布会（七）

主持人：感谢吕院长对刚刚所做的报告的点评。针对本次调查的结果我们也设置了一些奖项，接下来到了非常激动人心的时刻，到底这些奖项花落谁家，马上由我来为大家揭晓。我希望获得奖项的企业代表在我念完名字之后能够走到主席台上来，我们要为您颁发奖杯。

最具品牌知名度的电子邮箱：163

最具品牌知名度的房产网站：搜房网

最具品牌知名度的搜索引擎：百度

最具品牌知名度的网站电视 ：PPS

最具品牌知名度的浏览器 ：IE

最具品牌知名度的购物网站：淘宝网

最具品牌知名度的输入法：搜狗输入法

最具品牌知名度的无线互联网站：手机腾讯

最具品牌知名度的SNS社区：腾讯QQ空间

最具品牌知名度的咨询类网站：腾讯网

下面有请陈兰英女士、翁瑞光先生、杨风雷先生上台为我们的获奖企业颁奖。

能够广聚人气，获得网民的认可与支持，对于互联网企业来讲这是一个值得庆贺的事情，接下来我们有请获奖企业的代表依次发表一下获奖感谢。

163代表：谢谢中科三方为我们颁发最具知名度的奖项，我们将以后一直致力于网聚人的力量做好我们的产品。

腾讯代表：感谢中科三方，更要谢谢广大网民对腾讯一如既往的支持，腾讯会继续提供更好完美的服务。

淘宝网代表：感谢中科三方给淘宝的支持，我看到咱们这次的会员报告比上一次更加的精准，希望中科三方对我们的工作多多提点意见，他的调研报告对市场整体的方向调整有非常重要的作用，再一次感谢中科三方。

百度代表：感谢中科三方为互联网业界做了一些有益的工作，我们也希望大家可以通过百度，百度一下。

搜房网代表：感谢广大网民对搜房的厚爱，也感谢中科三方，搜房网一定会做好房地产界的老大，更好地为大家提供房地产信息。

PPS代表：感谢中科三方为PPS网络电视颁发这个奖项，我们要内外兼修，我们会继续下一步的工作，通过品牌驱动提高用户的满意度。

搜狐代表：感谢中科三方的各位领导，现象搜狗输入法除了拼音这种输入法之外还有五笔，包括手机上也可以下载手机的搜狗书。

主持人：让我们再一次掌声恭喜以上所有的获奖得主。也请你们到台下就座，谢谢。

主持人：十个最具品牌知名度的奖项已经颁发完毕，这是对于企业的鼓励和嘉奖，对今天与会的各位来宾我们也准备了一份小的礼物，接下来我们会进行三个级别的奖项的抽取，每一位入场的时候提交了个人名片的来宾，都有可能成为今天的幸运者拿走我们为您准备的奖品。接下来我们掌声有请肖明女士，刘冰先生为我们抽取五位三等奖的获得者。

（抽奖）

第一位获得三等奖的来自于一大把网站的卢俊

第二位是来自于郑中实业的何凤英主任编辑

第三位是风行在线技术有限公司的市场总监何京周

第四位是北京汉唐伟业科技有限公司刘亚全

最后是执行副总，他是来自于上海红介文化传播有限公司的张宏祥

祝贺以上五位幸运的三等奖获得者一会儿你们可以拿着名片工作人员那里去领取奖品。

主持人：作为互联网研究的单位，总会有一些新的调研产品不断涌现，目的就是让互联网研究能够做得更加的完善，中科三方互联网也不例外，我们集中了专业的研究团队，优秀的技术团队，共同打造出一个新的互联网用户网络行为研究系统，下面我们就有请中科三方研究总监张军先生我们发布新产品Net-panel。

张军：Net-panel是中科三方互联网研究针对中国网民上网行为的研究系统，中科三方因为市场第三方监测数据的需求在07年开始研发Net-panel数据平台，经过近两年的软件研发和样本招募09年10月正式上市，做这款产品有以下的研究目的：还原最真实的互联网用户行为，反应中国互联网各细节领域发展状况，帮助企业了解竞争对手情况，协助企业制定网络营销市场战略。

Net-panel是用以下的研究方法进行研究，根据中国网民特征分布和抽样和加权，保证样本活跃度和代表性，定时核查保证样本的具体信息的准确。

这是产品的工作流程，首先在全国范围内的招募样本，以及公司多年行业研究经验积累的数据库，通过严格地统计学抽样和配比加权，用自主研发的桌面端定期从客户端回收数据，经过数据的清洗、控制，为客户及时准确地决策保驾护航。

这是我们产品的六大功能模块，一、互联网整体报告，二、网站分析报告，三、网络服务报告，四、软件分析报告，五、推广方案，六、定制panel报告，每一个模块都有以下的指标进行相对应的分析，包括网站/软件的排名、类别的分析、用户特征的分析、趋势分析以及访问频次。

现在看到的界面是第一个模块，互联网整体报告的截图，这里面主要有以下的数据，包括互联网的整体情况，网民的浏览页面总数，有效的在线时长以及访问的次数，包括总的网民的覆盖人数，我们针对网民的特征有以下的特征的分析。包括网民的性别、年龄、婚姻、学历等一些其他的基本指标。

接下来这个图片是我们网站分析报告的结构的展示，我们选取了互联网36个子行业进行类别分析，对2000多家网站进行个体分析，包括分析该网站下的频道或域名，分析该网站下的服务的应用，以及访问的人群的特征分析，包括这家网站人群的来源去向。

这里是我们网络服务报告的模块的截图，在网络服报告里面有排名，用户的特征，服务的重合度、趋势分析以及访问频次等一些指标。

这张图是软件分析报告的结构，目前是选取了20类比较有代表性的软件进行分类统计，以及300多常用软件进行个体分析。

这是我们的第五个功能模块，推广方案的模块，按照网民的特征，也就是样本注册时候真实的信息，性别、年龄进行有针对性的软件推广或者是网站的推广的所在的网站的区域的反向的查询功能。

第三大模块是这款产品的应用价值的简单介绍，首先我们能针对网络媒体，对他们提供分析行业的生态环境，分析自身的发展态势，分析市场的竞争环境，这里面尤其是像分析市场竞争环境这块可以帮他们分析市场内竞争对手的发展模式，市场潜在机会以及风险的分析，以及各个参与方量化指标的比较分析，各个参于方受众推动方面的分析，等其他的有利于分析市场竞争的各项指标。

我们针对广告主，广告公司可以帮他们了解市场，了解网络媒体市场的基本的属性，了解某类网站的媒体的竞争的环境，协助他们制定媒介计划，协助制定投放效果的评估，比如说能不能，能不能覆盖目标群体，好不好，效果到底如何，用这款软件都可以协助你完成以上的工作。

针对投资者可以帮助他们了解市场机会，协助制定投资策略以及包括效果的评估。

针对广大的互联网的研究机构，可以帮助它们进行政策的制定，包括政府的单位，包括一些协会或者学术性的一些机构做一些学术分析，以及提供更多的互联网的研究咨询。

最后我总结一下我们中国网民网络行为的研究系统的特点，主要来说有以下几个方面，首先我们保证并且确保数据的真实性，另外我们确保样本的结构特征符合中国网民的特征分布，在功能模块方面，我们在借鉴了同类产品的基本的功能之外还增加了反向查询的推广方案以及第一落点等有助于企业了解和使用这款产品的一些个性化指标。

在配套增值服务方面，我们结合公司的在线调研和行业研究的特点，我们为更多的企业提供更多多样化的增值化服务，我们还能为企业提供专门的定制调研，用一对一的研究服务为企业保驾护航。我的介绍就的这里，谢谢大家！

主持人：谢谢张军总监给我们带来新的互联网研究的产品，中科三方能够发布这么一个产品，也在很多年互联网研究经验的积累的基础上的，但是这个产品现在在市场上大家是如何来看待它的，互联网研究的专家会如何来看待这看产品，我们接下来就有请中国传媒大学电视与新闻学院教授肖明女士来为我们点评一下Net-paneL产品。

肖明：很高兴能有这个机会，我觉得谈不上什么点评，更多是谈一下我自己看了包括前面的第三次满意度的调查报告，以及Net-panel的一些感想。

我们知道从四点来看，第一点在客户导向的下面，我们了解客户的满意度的情况对企业的发展是十分的重要，对满意度的测评可以企业自己来做，从质量管理的角度来看可能满意度测评的最高境界是独立的第三方机构来进行满意度测评，企业可以把第三方的测评结果用于产品服务和产品的改进，第三方提供的服务还可以提供竞争对手的资料可以帮助企业进行对比分析，中科三方互联网研究它作为一个独立的第三方机构由它来进行中国互联网品牌的认知消费行为以及满意度的调查，这是十分必要的，强调的是第三方的测评。

大家开到现在十分的辛苦，这个报告的信息量太大了，我最大的感触是这个中科三方互联网研究这次真是下了大的工夫，主要体现在它所选择的六大热门的子行业，它对子行业结合于各类产品不同的特点，分别建立了满意度的评价的指标体系，每个子行业的满意度评价指标体系从三到五个维度进行的，从几十个方面进行测量，这个从工作量和指标体系的难度是非常大，这些指标对于各个网站和品牌来了解自己在消费者心目中的地位，在同行业所处的位置以及找到自己的优势和劣势会有很大的帮助。

第三点，在六大类产品中它对于行业领先者都是从提示后的认知度，最强的使用率，保持指数等等五个方面进行了横向的比较，这将有利于网络品牌了解自己也了解竞争对手的情况，提个建议建议满意度指标体系包括行业领先者对比的指数体系，要尽量地保持稳定，持续一段时间，长期做下去，这样的话不但有横向的指标可以对比，还可以有自己底盘纵向的指标可以对比，对于从学界关注互联网行业的发展的变化，有纵向的数据对我们帮助是非常的大，最后一点谈一下对刚才张军介绍Net-panel，这个Net-panel它是网民行为的研究系统，本质上是监测的系统，网络从我们研究媒体的角度来讲是一种新媒体，就像电视媒体有收视率的监测体系，报纸有发行量，互联网作为一种新媒体，建立这个网民网络行为的监测和研究也是大势所趋，其实从10年前我们刚做Net-panel做抽样的时候谈到过对网民的行为做监测这个条件已经成熟了，中科三方着手建立Net-panel这个系统，我在学校更多的是从进行学术研究的专业是做抽样调查的，偏重技术，偏重的是抽样方案的设计，常常有人问，现在的网络调查在线的调查，它的代表性如何？常常有人问这个问题，从研究方法上来讲，传统的代表性比较强的这种概率抽样都是采用的是入户调查，或者电话调查，通过这两种方式采集数据，但是目前在中国这两种方法的成功率是非常的低，现在电话调查打居民家里访问的成功率可能只有3%左右，由于成功率非常低，最后得到的数据也常常是要根据总体的结构对样本进行加权，我们大家可能比较了解的，或者说在行业内发展得比较成熟的收视率的监测的调查采用仪器的调查也建立了Net-panel，也是概率抽样加上配额抽样来做的，最后回收上来的数据事先要经过收视人口进行加权处理，在我们现在在线调查，尤其是中科三方Net-panel它的研究实际上是采用的是网络的软件通过监测来监测的行为，软件的监测可以更大程度上来减少被访者的回答的误差可以准确地上网的行为的测量，采用招募和抽样的方法，已经根本网民总的结构进行加权处理，这样使得Net-panel跟网民的结构是总体一致的，这种方法志愿者抽样加上后期的加权处理应该是最可行最有效的方法了，也希望中科三方的互联网研究作为独立的第三方机构能够进行更多的互联网研究也关注一些社会的热点的网络问题，我们在学术界内关心比较多的青少年网络成瘾的问题，也希望中科三方成为互联网研究的知名品牌，谢谢大家。

主持人：感谢肖明教授对我们以上的报告和Net-panel所提出的宝贵的意见。会议进行到现在，刚才我们三等奖的小礼品已经被抽走了，接下来我希望在座的各位之中能够产生两种能够拿走我们今天二等奖的获得者，下面我们有请赵发如先生为我们抽取两位幸运的二等奖获得者。

二等奖礼品的获得者是

ERP世界网 江彦总编

搜狐公司 霍禹先生

主持人：非常感谢专家对互联网研究做的一些讲解和看法。真正对于这种互联网研究比较有需求的，真正能够反应互联网企业它在网民心目中的品牌知名度和满意度的指标，还是需要靠一些知名的企业来和我们一起分享他们的经验。中科三方互联网研究本次调查对房产类网站/频道提示前后知名度综合分析显示：目前搜房网位居首位。而且搜房网已经连续两届获得此项殊荣。那么，他们是如何做到的呢，有哪些可圈可点的经验值得我们借鉴的呢，下面我们有请搜房网副总裁张志宏女士上台演讲。大家欢迎。

张志宏：尊敬的各位领导，各位来宾大家下午好，我非常开心搜房网连续获奖，也祝贺中科三方研究取得的成果，搜房网走到今天已经经历了正好十个年头，在此简单跟大家分享一些品牌建设经验。

搜房网最早我们也是做中国房地产指数系统和城市典型指数系统研究起家的，在99年6月份成立。大家也都知道搜房网经过了七次扩张，08年12月份我们在人口100万以上的城市有104个进驻了这样的城市。

这个大家也比较的清楚，搜房网经过十年三次的融资，从百万级到千一级到亿万级。

我们现在的业务主要是四大部分，一个是新房业务，主要是跟开发商，二手房主要是房产中介，还有家居，家居建材，研究是中国城市研究院，还有搜房资本。这些是我们得到荣誉和一些数字，搜房网的用户的利益分布也是跟房地产发展是息息相关的，我们在12个主要的城市，基本上用户的量是90%以上，北京、上海、深圳、广州注册的人群的比例已经达到了60%。

搜房网的用户教育程度也高于CNNIC我们平均的水平，收入水平也一样的高于我们CNNIC颁布的结果。

搜房网之所以走到今天依据它强大的数据库的基础为网民提供了很多帮助和支持，当然这个数字数据库不仅为网民，而且为我们的政府机构和研究单位和我们的客户，像我们在新盘楼房数据库10万个，库存有一千套房源，同时在线的经纪人有30万个经纪人，在线的建材数据库有一百万条以上。

为了广泛地传播搜房网我们跟30家以上的地方级的门户网站达成了战略门户，包括雅虎、MEN等都有合作，在2000年买断了新浪和搜狐房地产频道，之后也有网易房地产频道。

在全国有850家这样的合作媒体，包括线上、下的，还有电视和户外的合作，搜房网的很多的信息能够及时传达到各处，搜房网的信息是无处不在的。最近我们在推的应该是近期推的一年的时间搜房卡，我们提供在线一条龙的买房、买家具、装修、二手房、租房的一系列的服务，如果成为搜房网的会员，买房可以达到达到7折，不是所有的房源，买二手房可以得到佣金的折扣，我们现在每个星期都在做团购的活动，上个月搜房卡团购耽搁项目成交金额超过两个亿，我们现在的会员有222万个，有明确的购房和装修的需求。

这是我们的购房团（图片展示）

我们搜房网是做了9届的中国房地产发展年会，明年年初是第十届，这个为房地产整个行业预测的趋势，一个总结，这个是为广大的网民提供了很好的参考，对业内的专家都是有很好的参与，我们在去年的08年中国的房地产非常不景气的时候推出了“暖冬”行动，之后又做了“迎春”计划，我们都是为客户提供了方便，我们购房圈最近两个月提出来的全国做了购房圈，北京作为13个购房圈，现在每个购房圈达到了万亿购房团，每个周末十二三条线去看房，我们会看专区做购房圈，整个的费用和服务费用都是我们负担的，我们希望更多的购房者能够买到自己合适的房子，同时我们跟开发商也会有溢价的谈判空间。

口碑榜也是8月份对外公布的，也是为网民做一个参考，我们是从专家的意见，网民的调查，我们本身开发商基本的信息得出口碑的指数，我们是按照公布是TOP20的指数，按月公布这是搜房网的研究院和ETTI和传媒大学口碑研究所一起来做这个口碑榜的合作，还有最近大家也都知道的，在做的家具建材的券，如果大家正在装修和买家居可以到搜房网报名这个折扣是非常大。

搜房网成立十年到现在，我们一直在全心全意为产业服务，我们在继续努力不断地做得更好，为我们的行业协会，为我们专家和客户提供更好的服务，做全球最大的房地产家居网络平台是我们想做的，谢谢大家！

主持人：非常感谢张总为我们带来的分享，大家可以看得出来，任何成绩的取得都是在于平常他们对于自身品牌的建设一点一滴的积累，对于网民的无微不至的服务才得到的网民的认可和对于他们品牌的宣传，我也希望他们的经验能够为在座的互联网企业能起到一定的借鉴作用，伴随张总的讲话，刚才我所说的一等奖马上就要诞生了，这个一等奖是由谁来为我们抽取呢？下面我们有请德高望重的中国科学院计算机网络信息中心首席科学家钱华林先生来我们抽取这位幸运的一等奖获得者。

好，现在一等奖的获奖者的名片在我手里，我们还是请钱老为我们公布

一等奖礼品的获得者是

中国互联网协会会员服务部部长 赵法如先生

我们一等奖的奖品是飞利浦的DVD的一套音响组合，我们平时的工作比较紧张，也比较繁杂，这套音响组合可以让你在工作之余可以放松心情，缓解疲劳，再次祝贺赵部长。

尊敬的各位来宾、各位朋友，女士们、先生们，第三次中国互联网络品牌认知、消费行为及满意度调查报告发布会到此圆满结束了！在此我谨代表中科三方互联网研究向参会的各位领导、专家和媒体朋友们表示感谢，同时也特别感谢中国科学技术指标研究会、市场研究协会对本次发布会的大力支持。

金秋十月，秋风送爽，秋天是收获的季节，在这浓浓秋意中，我们的会议虽然短暂但非常务实，相信大家都能有所收获。再次感谢各位对中科三方互联网研究的关注与支持。期望我们在以后有更多的沟通与交流。谢谢大家。[^^]60[^^][^^][^^]