第三次中国互联网络品牌认知度调查发布会（三）

主持人：感谢陈兰英秘书长，陈秘书长对中科三方互联网研究一直非常的支持，我也代表互联网研究对陈秘书长表示感谢，我们也会在互联网研究方面继续地努力。下面我们有请市场研究协会秘书长翁瑞光先生为大家讲话。

翁瑞光：大家下午好，很高兴能够再次受到中科三方的邀请来参加第三次中国互联网品牌认知的发布会，这个发布会已经举办了三次了，在中科三方的辛勤劳动下这个调查报告已经成为了中科三方的自主研究品牌，他们积极地探索不断创新，使得中国互联网品牌认知和消费行为及满意度调查报告在业界取得了良好的声誉。

下面我就简单地向大家介绍一下今年的市场研究行业，尤其是在线调查的一个基本的发展状况。虽然今年全球经济形势很复杂，受经济危机的影响很重，中国的市场研究基本上没怎么受影响，从研究项目的营业额这块来看保持了相对稳定，营业额在60亿元人民币，在亚洲的市场研究行业我们排在第二，第一是日本。

20年来市场研究取得了较大发展，根据市场研究协会的统计，从97年到08年我们每年以20%的速度在增长，从业公司达到了两千多家。我们中国的市场增长是17.9%，09年的数据还没有最终地提供出来，要到11月17号年会上公布出来，从研究的技术来看我们是不断地探索和创新，新的公司也在涌现，主要是在线调查，现在是犹如雨后春笋越来越多。

下面着重向大家介绍一下国际及国内在线调查发展的情况。在线调查由于具有低成本、高速度、周期短、表现形式丰富、智能化及互动性强，适用范围广，易于被受众者接受等特点，因此在推广和应用方面优于传统的调研方法。是近年来研究行业使用比较普遍的方法。据ESOMAR2009全球调查报告统计，80%研究方法使用定量方法，其中，20%使用的在线调查，18%cati计算机辅助电话访问，也就是说，在线调查的使用量已经成为主要的数据采集方式而被研究行业广泛应用，在国际市场上的应用占的比例是非常大的。目前排前十位（使用率在20%以上）的在线调查使用国家分别是：加拿大、日本、澳大利亚、德国、荷兰、新西兰、英国、瑞士、芬兰、美国。但是在中国，由于受到行业发展、互联网结构等因素的制约，在线调查的使用情况还很低，不足10%，仍处于初级阶段。存在的主要问题是由于企业客户对市场研究以及在线研究的认知度和信任度不高，另外就是互联网络在中国现在发展的独特性所造成，比如网民的年龄、结构体系、素质等在调查抽样中的关键指标不能够完全满足在线调研发展的需求。但是值得欣喜的是中国互联网络的发展迅速，会很快弥补这个缺陷，将有助于在线调查的快速发展。

另外，市场研究协会也制定了在线调查技术相关的标准，规范行业市场，确保在线调查的质量及流程控制，更好的为在线调查发展奠定垫良好的基础。

最后，市场研究行业愿意与各位一道探索前进，为了中国互联网以及在线调研发展而努力。同时，也希望中科三方互联网品牌认知、消费行为及满意度调查项目不断壮大，在互联网研究行业取得更优异的成绩。

预祝发布会圆满成功！

谢谢各位！