惠普全球软件服务中心 中国对日业务总监陈焱
陈焱：各位领导大家好。今天我们要讲的主题，是中国在IT外包竞争力主要分三大部分，第一个就是说关于外包产业的概况，另外一点，对中国外包产业的优势，最介绍一下惠普全球软件的概况。
关于2009年全球外包产业概况这一块，大家都知道，中国实际上是从80年代末期开始进入到软件外包这个行业，20多年，整个外包行业以一个非常高的事态在发展壮大，从去年年末开始，整个全球经济环境的影响，各行各业都受到了一些影响，在大环境之下，中国的软件外包行业会是什么样的状况？
我们认为，在2009年全球经济发展放缓的趋势之下，中国的软件服务外包产业，会继续不断的在持续增长的趋势，在这个环境之下，当然就是说，各家公司和组织机构，利用软件外包主要是以缺点为目的的软件外包，效益增长有一些消极的影响，但是从另一个角度来讲，公司为了解决财政的问题，将会不断更积极的采取软件外包的方式来寻求，在整个财政上竞争力方面的挑战，正因为这样的话，在全球经济危机的环境之下，对买方来讲，也会重新评估，更加要求节约成本，在趋势之下，不可避免的就是说，会有对供应商的选择，对整个交付这一块地区也好，价格因素也好，会作更多的判断，同时也是为了整个经济危机，所需要进行一些整体商业变动。
在大的环境之下，对于整个软件外包行业的话，会有更多的机会能够帮助买方或者是各家组织和机构，通过外包的形势提高效益的目的。第三点，在整个经济环境之下，从2009开始，在经济危机影响之下，在交付模式这方面，也发生了很多变化，比如说在2009年环境之中，软件支付，大家常说的基础建设，远程管理的服务，都会有一些不断的发展和提高。所以，我们觉得在整个2009年软件趋势，服务会有更大的发展和提高。绿色IT在整个外包服务里有提高和改善，服务内容有软件服务，计算虚拟化计算，移动计算，等等这方面都会是一个不断发展和扩大的趋势。
在软件外包的发展趋势之中，有以下几个方面，第一个是SOA，通过SOA的模式和框架，可以把不同的应用系统或者说不同的功能，把不同的资产会更好的挪用，或者信息服务的统和，通过这种方式，也会整个外包提供商可以提供一个更加具体的，或者更加专业化的服务平台。另一方面是saas，可以避免基础设施，维护或者软件升级而造成不必要的成本，在这个环境之下，可以达到更好的快速服务，我们预计在2010年整个外包行业有可能会有25%的软件服务都会以saas的形势出现。saaa的基础上用云计算，也可以给客户提供更好质量的安全性更高的服务，这一块，真正可以帮助，最终客户实现售后整体的运用和实用环境，在他们的基础之上，不可避免会提到今后整体IT环境的虚拟化，我们认为，在今后无论是在存储方面，数据中心等等方面，都会不断得到更好的发展。通过整体这样的外包趋势，从整个环境上，外包服务行业，做到更高的在绿色IT方面会有一个很大的提高和改善。
那么对整个中国的外包行业来说，即使在全球经济危机之下，中国的IT服务也好，外包市场也好，都会保持持续稳定的增长，从各方面数字来看，软件外包的份额已经达到了比去年增长了11.4%，整个年度的话，预算整体软件外包去年提高19.1%，在整个全球竞争环境之下，整个中国服务外包我们认为有非常大的竞争优势。和印度相比的时候，我们认为，整个中国比印度有一个更好的很充沛的人力资源的系统，同时也比整个印度有更高的网络，硬件条件和建设各方面的优势，除此之外还有一个中国IT服务和软件外包服务市场一直受到政府的大力支持，比如说对外包公司提供应届毕业生的培训基金，升级认证资格都提出各种各样的援助。整个中国的外包服务市场的概述，从各方面的资料可以看出，中国在IT方面的投资，就是到2008年为止，IT的支出增长了8个百分点，另一点，2008年中国的软件行业的外包服务总收入是在31美金左右，这里最专业的就是中国对日本市场，实际上占了日本软件份额的60%，我本人也是做对日软件外包的。对整个IT市场中国的最大优势，实际上是非常大的，中国每年可以提供200万的软件公司，现有的150万的软件公司有10%以上的公司是以项目管理经验，管理人才也在人才库的8% 。针对今后的增长预期的话，我们认为，在今后会不断的持续发展和壮大，IDC的统计，中国的软件外包市场在2007年—2012年也会增长，各家公司的统计也都是整个IT服务行业以及软件外包行业，在今后的路子，中长期都会有很大的持续和发展。对整个中国软件外包这一块，综合的评价，这是纲领评估的结果，中国的软件外包服务行业，实际上是在政府支持方面，劳动力资源，基础设计方面，成本方面，经济环境方面做得非常好。在教育体系上，做得也非常突出，但在文化兼容法律成熟度和语言方面还有不断改善大地方，但是从各方面来说，整个IT外包现在政府支持的平台之下，会得到更好的发展，值得一提的是，政府对整个IT行业和软件外包行业提供了非常好的政策，对核心IT技术的标准制订，也会对中国IT技术在IT行业和外包行业都会有很大的帮助。同时在中国，越来越重视知识产权，对知识产权的兴办，这一块越来越严厉，这方面为今后的IT和外包服务的发展提供了非常好的基础。跟大家介绍一下惠普全球软件公司的状况。惠普全球软件公司是于2002年在上海成立，在全国有5个中心，包括上海、北京、大连、重庆、和武汉，惠普全球12家全球软件服务中心里面是第二大，在整个12家全球软件中心，里面中国中心一直保持最高的成长率，从全球软件服务中心，于2002年成立开始，一直不断的在流程管理，因此在行业里面取得了一个领导示范的作用。2007年开始拿到了ISO20000在整个品质保障，处于外包行业的领先地位。整个惠普服务中心的话，业务包含八大产业，第一个是通讯媒体，通常叫做电信，消费和零售、健康、生命科学、金融服务能源生产介绍，交通运输，最大的覆盖的产业，实际上是电信金融和生产。在2008年成立了一个专门的机构为软件外包提供设施的服务。在整个软件外包过程中，惠普全球软件中心采取分中心，主要着重的发展人才方面，与不同的重点两做整体的规划，从而达到相对来说比较低价的成本公司，这样战略方式，具体来说，实际上是在中心里面以上海、北京、大连为主的中心，主要是为发展整体的高端人才。从金融中心的话，将会更加着重于整个低端人才的培养和发展，为我们客户提供更好多开发和应用。在整个全球服务中心的话，包括在人力资源方面，解决方案方面，咨询以及各种各样服务，在服务类型里面，作为各方面的战略，数据中心的形成管理，sap的升级。运营软件的管理服务，为客户提供更好的成本结构，更好的及时服务，在咨询这方面，主要定位在质量、流程方面的咨询，商业咨询等等目标来进行整体的咨询，在股东模式的服务类型里面，作为惠普全球软件中心，我们具有大型系统集成项目，管理能力。我们对整体的运用程序的管理及事件的控制，都有一个非常好的经验。另外，惠普全球对知识产权和安全管理方面，非常重视这一方面的发展和管理。作为整个惠普公司的承诺来说，我们对知识产权是重点和核心，在整个惠普软件中心里面2006年实施了成熟度的评估，包括对信息安全管理，在包括商业持续等等。整体知识产权和保护的方面流程方面，坚持实施论证方面，还有ISO2000的IT服务管理来实施，所以说整个惠普全球软件中心，希望在今后通过各方面的经验，IT业的人一起打开中国软件服务外包的市场，能够把中国软件服务外包发展得更大更强。
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
