主持人李智：所以，陈总对于大家用不用自己的服务还是比较有信心的。那么，徐总觉得呢？
徐纪氢：百业的客户经常是走了又回来了，他没有别的选择，为什么呢？我们做分类信息者一边，其实有两个类别，一个是个人的分类信息另外一个是商家的分类信息。做生意要发信息，不发信息做不成生意，这个事情是天天有的，这不像房东租一次房，一年需要一次。能够让做生意的人天天发信息的，这是有几个是免费开放的，这是有限的。还有一个是人的习惯的问题，习惯就成自然了。比如说我们现在的跳蚤市场，有很多的习惯到那里去的时候，他必须到那里去，有了这样的习惯的时候他就不需要现在了。
其实分类信息有一个网站养成的习惯，他一定是天天来的。同时，像百业网等等知名度比较弱的，小网站做的分类信息，实际上我们要靠别的东西来牵住它。比如说我的域名在这里，或者是他的免费服务是我可以提供得了的，这是我们员工成本的体现。那么，这一个月的成本可能是300到500，虽然我们同行贴的钱不是很多，但是需要贴进来的。所以，最终企业先占了我们300元的便宜了。所以，这个方面我们的商家出去了再回来的很多。因为他转了一圈发现，没有选择的余地。
朱力：我跟前两位嘉宾是一样的，其实分类信息不是每天都需要的需求，但是随着我们的分类类别加深以后，可能有的用户一个月使用一次，可能我一年租一次房，可能是我一天去吃一次饭，随着你行业的深入和服务深度的加深以后，可以增加用户慢慢使用的频次和黏性。
关于搜索和分类信息各有各的长处，搜索相对来说比较简单的方式获得信息。但是，它要求有一定的使用的门槛，所以平常可能不是很多人用，甚至不知道怎么打开IE，甚至不知道用软件，这在互联网上是比比皆是，如果用一个自己熟悉的方式找到自己所需要的条目，这是非常有用的。
关于分类信息者几家是不是一定要用哪家，我觉得这个方向有一个使用习惯的问题。包括每一家是使用的特色和信息的着重点还有丰富程度，都有一些区别。
杨广平：我们的信息的内容和形式都是千差万别，还有关注的重点，我想每个网站都有它的不同之处。所以，经过了一段时间的沉淀，哪怕再小的网站，也会有自己沉淀的用户群体。
但是，随着时间不断地增长，大多数的用户会尝试去某几个网站去看信息。比如说大家看新闻上新浪，或者是搜索都去百度。所以，分类信息可能最后是这样的结果，那么我想从目前来看，已经有了这样的趋势，可能就是目前经济实力强的，在技术研发上，或者是在市场推广上投入比较大的，那么他们已经占得一些先机了，也希望他们在以后的过程中，能够最后成为后面的最终的佼佼者。
从另外一个方面，刚才说到了分类信息的网站的替代性方面。替代性方面我觉得大家没有必要对这个事情太较真，为什么呢？因为任何一个网站，哪怕是非常小的行业网站，他都会做出非常大的业绩来。所以，分类信息即便不是大家每天都去访问，如果说我们能够在这13亿人口里面让他们隔三差五地访问一次，这个网站都是很了不起的。
陈小华：其实你问这个问题的时候，其实我挺想说，要不要用户分类行业这个网站，这肯定是要的。
但是，目前我也不敢说用户离开了58不行，因为我们还没有做到Facebook或者是youtube或者是百度。那么5年前我们可以用雅虎，很多了，但是一个市场到了一个寡头时代的时候，那个时候用户必须要用。
从目前来看，我们可能要把用户细分，比如说以房产为例，最大的用户群是中介，如果你问一个中介代理商，如果他没有酷讯、58等等的网站，他可能觉得不行，因为他每天上班都需要上这些网站发房源。还有个人用户，他需要找房子，我们不能说离开了哪家网站不行，但是离开了前几名是不行的。比如说在紫竹桥找一个二室一厅的房子，比如说要3000元以内，其实去新浪、搜房都不是最好的方式，即使不去58，也希望你去易登，它是最直接了当的，而且把个人和中介都给你严格地分出来了。所以，我们这里面特别关注房产里面中介和个人的比率。
其实你去新浪和搜房都可以找到房源，但是你发现80%都是中介。为什么用户上网站，就是为了不找中介。如果你要找中介，你上楼下喊一声，他们会找一个漂亮的女孩子上来带你看房源。因为你想省掉一个月的房租。所以，目前与房产比，谁能够把中介和个人区分地越好，就是分类网站。
那么，用户会不会反复地访问一个网站？从目前来看，分类最大的弱点是用户有需求的时候才上，就是半年才上一次。这只能说明我们整个中国做分类这一群人做得不够。
其实我想给大家看一个数据，可以做到用户停留超过1小时，包括手机停留的时间也是美国最长的，为什么我们做不到？而人家可以一天上一个小时？我们现在也走进小区做很多的产品，有一天你搜紫竹桥的时候我们的信息量非常大，这一栋楼的租房的信息、拍卖手机的信息，用户到这里来就不是一天来一次，大家非常想知道我这一栋楼的人在干嘛，谁在拍卖手机等等。这里面是有社区等等。这就是我们目在座的，不能让用户半年后想起你，而信息越多他越停留。
所以，你不能让用户依赖58，而我很自信地说，再过3、5年以后，一定会在我们现在前两名的网站。
主持人李智：那么陈总觉得用户社化和黏性的提升是一个必然的趋势。而前几位在于，用户在需要的时候想到我就可以了。我觉得在我们易观看来，分类信息是不是社区化，其实并不是一个必然的条件，只不过按照各位的想法说，如果用户想起你们用你们的话，实际上也可以做得很好。但是，像58同城说，如果社区化让大家留在这里，可能市场价值更高。但是大家在走不一样的路，所以我觉得今天最后一个问题，请各位老总总结一下，自己做了这么多的事情，也做了一些市场培育的事情。那么，今天主办方给我们的题目就是说，如何做到线上、线下资源的整合利用。所以，我想先请各位老总聊一下，自己是怎样做到这种线上、线下这种资源的整合利用？把自己有优势或者是有特点的地方跟大家分享一下，让大家今天听得更有意义。谢谢！
陈小华：其实我们整个58的产品和思路就是社区化。首先从网站里面说我们有亚运村，我们每天发4000条或者是1万条的亚运村的住房。我们的DM杂志每个月在亚运村发行。还有我们是以区域化来分的。我们通过不同的手段来同步覆盖，在这样的媒体来讲，现在北京很多的商家为什么选择58？因为我们是唯一跨媒体的。要在亚运村推广，我们可以通过互联网、我们的小区杂志、LED和我们的杂志整合进去。
主持人李智：所以58的整合是多种媒体的整合。
杨广平：我们的线上、线下的整合，我们可能对于一些商家的年会、推广活动我们会直接承办。通过我们的互联网站来推广，并且在承办活动中结合起来进行这样的推广。
朱力：我们主要还是在网络上进行一些推广，线下主要是通过一些活动，去跟网民进行一些活动，比如说线下的实施活动，线下的集会活动等等，主体还是在网上推广。当然了，我们在网上也很注重区域化的属性，比如说有一些相关的配套和社区化的建设，我们也在推广。
徐纪氢：目前我们没有线下的服务，因为我们曾经尝试过，后来觉得失败了，所以最终全部放弃了。那么，要做也是3年后。我原来也是做中介的，也是搜房的创始人之一。所以，我在2000年是在北京，后来就回深圳了。所以，将来的线下服务应该是跟门店、服务等等开连锁店的方式，应该是3年后了，现在没有。
主持人李智：我觉得陈总是做的线下资源整合比较多的厂商了？
陈华：对，但是我们跟各个行业结合是比较紧密的。还有，我们在线下做活动，经常用的是共享平台的方式，比如说我们跟国航共享了很多的，还有地铁的门等等，还有一些大的广告牌。大家一起来宣传，因为其实这个市场并没有说很成熟，那么互相一起来合作，用我们前端的搜索引擎的角色，带动一个服务商。
马晏：易登网也曾经想过做线下的，也放弃了。因为线下的收益率太低，我们花了多的钱收获是比较小的。
主持人李智：其实刚刚说到这个问题的时候，我们不是说建议我们的互联网厂商做线下的事情，比如说搜房网自己开一些中介的门店。而是我们怎么样跟线下的资源做一些互动、利用。比如说杨总会说在健身、美容这一块。实际上，您已经在做这样的事情，比如说让用户体验一些关于美容、健身等等的活动，实际说就是你们跟线下的店家做一些资源的共享。所以，可能刚刚是我的问题没有问得很明确。
我们当然知道分类信息这个行业还是在市场培育期，所以最后提到的这个问题，也希望我们不仅本身要联合起来做大这个行业，也希望大家跟各个跨行业、跨媒体之间的不同行业的用户、地域的各种各样的合作方做一些整合。然后，让大家、网民更多地知道我们、了解我们。
今天的时间差不多了，我想跟大家分享一下我们之前做的关于搜索引擎客户调研的结果。我们当时做的是搜索引擎的广告主的调研，我们做的是2007年上半年和下半年的对比。在这个对比当中我们发现，实际上搜索引擎的广告主的用户体验和用户满意度是在下降的。而且，这直接导致了有一部分的搜索引擎的用户，就是7.8%的搜索引擎用户，不再使用搜索引擎进行推广。
当我们问到对于2008年的预期的时候，实际说还是会有90%的中小企业，继续选择搜索引擎做推广。同时，会加大投入。为什么这两个一个用户体验下降、满意度下降，另外一个会持续地投入？我认为，中小企业还是认可到了搜索引擎推广的价值，另外一方面，他们可能还没有找到可以替代搜索引擎的路。
我觉得这个时候如果说分类信息的网站可以做到让他们认识到，除了搜索引擎还有另外的一条路让他们来推广自己做生意，那么实际上，不知道陈总会不会介意，他们可能真的不会选择搜索引擎来推广了。
谢谢大家，我们这个主题的讨论已经结束了。谢谢！
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
