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网易科技讯 1月2日消息，中国网通宣布，到2007年12月底，公司已投入了1.6亿元全面兑现预约服务、市话详单查询、同城移机不改号等三项服务承诺。
据了解，中国网通的上述三项服务承诺于2006年底向社会公开作出。
中国网通从2007年1月1日起，已全面向社会提供了装、移、修机的入户预约服务。
从2007年初开始，中国网通分期分批向客户提供市话详单查询服务。截至12月，中国网通全国各省分公司都已开放了市话详单查询服务业务。同时，中国网通还提供了网上查询的方式，客户可通过网上营业厅网站进行查询。
随着网络智能化改造的完成，中国网通从2007年3月开始，在北方十省全面开放了同城移机不改号业务。客户在搬迁、变换住址等情况下，可以申请此项业务，无需再更换电话号码。
中国网通表示，为落实三项服务承诺，共为此投入了约1.6亿元，对相关硬件设施和服务系统进行升级改造。仅仅免除用户同城移机不改号的月功能使用费一项，2007年中国网通就要多支付3000万元成本。
中国网通市场部总经理马彦表示，虽然落实三项服务承诺的工作取得了很大成绩，但提高服务质量，仍然是中国网通明年工作的重中之重。他强调，2008年，北京将举办第29届奥运会，这是全国人民翘首以待的盛事。作为奥运会固定通信官方合作伙伴，中国网通将全力以赴做好奥运会的通信保障和服务工作。（网易科技 海风）
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
