北京
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（原标题：一场生命“速递” 传递农行泸州分行的金融“温度”）
近日，一位中年女性客户在农业银行合江少岷路支行办理完业务在休息区稍作休息时，细心的大堂经理察觉到该客户面色苍白、神情痛苦，便立即上前关心询问。
经了解，该客户此前在家中不慎摔倒，虽无表面伤痕，但身体持续不适，仍坚持前来办理业务。意识到情况可能较为严重，大堂经理迅速向内勤主管汇报。随即，两人立即启动应急预案：内勤行长第一时间拨打急救电话及报警电话，准确说明网点位置、客户状况及联系方式；大堂经理则留守客户身边，轻声安抚情绪，递上温水，并劝阻其移动，防止二次伤害，同时疏导周围客户，保持现场通风顺畅。
很快，120急救人员抵达现场。大堂经理主动向医护人员说明客户情况并协助开展初步检查。医护人员判断客户可能为脑出血，需立即送医。在护送客户上救护车过程中，客户出现意识模糊甚至昏迷。大堂经理全程陪同就医，并持续与客户家属保持沟通。
客户被送至医院后，医院立即开通绿色通道，直接送入ICU抢救。“由于送医及时，为我们创造了抢救的‘黄金时间’，病人才得以脱离生命危险。”医护人员表示。
这是一场与时间赛跑的紧急救助，是近年来农行泸州分行深耕养老金融服务，优化适老便民服务，传递金融温暖关怀的最好体现。下一步，该行将持续做好“养老金融”大文章，为群众提供优质金融服务，同时，积极履行社会责任，守护公众安全，以实际行动传递农行泸州分行的金融“温度”。（陈雪梅 沈玉婷）
本文来源：商讯
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