英特尔创新模式全面提升医疗信息系统效能

作为最具行业代表性的应用领域，医疗系统的信息化管理正面临着迫切的变革需求。国内绝大部分医院的信息化管理基本都处在相对饱和甚至过饱和的状态，庞大的各种信息终端经常缺乏人员及时运维，一个能容纳近万张床位的超大型医院具有几万个电子终端，但负责IT和设备运维的人员也不过十几人，这些设备的正常和高效运行成为影响整个医院运营效率和患者体验的重要因素。

IDC的分析报告指出，医疗卫生业的工作场景复杂，科室划分多样，对专业要求很高，因此对医疗卫生业的终端管理不仅仅是分场景的镜像管理，还包括权限管理、硬件监测、账号分级管理、安全管理、升级管理、等。工作场景的多样性和复杂性决定了医疗卫生业对IT集中管理的要求较高，终端具备算力的云终端解决方案在对软硬件智能管理、对外界设备数据监测以及镜像统一分发部署方面有非常多的优势。接触过众多医院信息系统改革的武汉晶众科技有限末总经理（以下简称“晶众”）张学胜调研得出的数据表明，在医疗行业里终端运维管理中桌面（含操作系统和业务软件的运维）占60%的工作量，打印机外设的管理占30%左右的工作量，数据管理占2%-5%的工作量，还有5%来自于硬件本身。IDC指出医院信息管理另一个痛点是，医院面临诸如终端操作系统与业务软件的补丁版本无法兼容、终端硬件连接各类医疗外界设备的驱动程序参数无法保持一致、终端运行速度缓慢卡顿、终端感染外网病毒引发各类故障等等问题，张学胜则表示软件版本差异和庞大数量的第三方软件让传统的系统升级方式根本无法解决实际的管理需求。除了要解决功能需求，还必须迎接两个关键挑战，一个是系统稳定性要求苛刻，另一个是不能改变医护的桌面操作习惯。

为满足这些系统智能化管理的挑战，晶众基于英特尔智能桌面虚拟化技术（IDV）提供了深入定制化的云终端解决方案来满足医疗信息管理的全面需求。他们采用了终端具备算力的IDV解决方案，通过对终端软硬件智能化的集中管理，实现了快速部署应用软件、被动终端管理变为主动管理的目的。该方案既能利用X86终端的本地计算能力，又能集中便捷地管理该终端的桌面。

为了彻底解决医疗行业临床业务终端的运维问题，晶众定制开发了产品组合，包含桌面管理、打印机管控和云盘三个组件。通过桌面虚拟化技术，对用户端的操作系统和应用软件进行了完整封装，使得桌面以单一数据形态而存在，构建了一个可以极度简化的终端运维方式的系统。同时该方案具备快速恢复系统、快速清除病毒、快速卸载程序等功能，彻底避免了系统越用越慢，人为误操作等情况的发生。其次，IDV云终端解决方案具备批量部署功能，通过对终端设备的集中管控实现了操作系统、应用软件和补丁的快速批量安装、升级与卸载。此外还实现了打印机设备、驱动程序和相关配置从分散管理到集中管控的转变。另外通过云盘功能，使得个人数据可随账号移动，最终实现了终端的标准化运维和自维护。

以厦门第三医院的应用为例，第一阶段配备了150个Intel vPro技术的CPU终端，通过在云端对终端的软件分发、镜像维护更新等IT工作集中管理，统一监测终端的设备运行状态，通过主动管理技术预防硬件层面的病毒风险，大大降低了终端故障维护时间与运维压力。无论是软件安装还是硬件检测，厦门第三医院通过IDV解决方案对终端设备的集中管理，提升了单机运维效率、批量运维效率，缩短了终端报修周期，降低了病毒侵入风险，同时还对连接到终端的周边设备的数据和状态做到监测和统一权限管理，避免了人为误操作，增强了事故处理响应速度。据统计，全面采用该系统后，厦门第三医院在单台运维效率、批量运维效率、病毒查杀、打印设备管理、远程硬件管理等方面所有的时间缩短为采用之前的三分之一到五分之一。同样的数据在暨南大学附属第一医院的信息化改造项目前后效率对比上得到了印证。

这样显著的效率提升是英特尔IDV技术全面设备管理的成果。研究客户的应用需求和痛点一直是英特尔的使命，在云终端时代改变的过程中，客户需求从简单的云端计算能力逐渐向终端计算能力倾斜，终端计算能力增加不仅能够更好保障终端运营效率，降低对网络和服务端的依赖程度，还可提升整个系统的稳定性和灵活程度。为此英特尔致力于终端和云端的计算能力平衡，在云端对计算进行一个智能化的管理，本地的客户端确保具有强大的图形界面处理能力以及能够对数据采集和所运行的程序进行处理。当网络发生故障时，终端可以离线工作。IDV就是实现终端和云端计算力完美平衡的方案组合，可以在运用计算模型的同时，不牺牲用户所需要的模型性能和移动性，能够用客户端处理器和所需的计算能力来运行CPU密集型的多媒体应用程序，同时可以支持语音和视频应用程序。IDV能够有效应对大规模终端同时开启时对网络的爆炸性瞬时需求，提供不同终端的差异化个性化服务并能进行统一管理，并满足对海量终端和外设的连接需求。本地计算方面，英特尔提供Hypervisor，基于此支撑各种不同场景的应用映象，开发者只需要把应用的映像在服务器上进行管理、进行推送就可以去实现桌面虚拟化的场景。英特尔的IDV计划已经启动五六年，针对目前医疗信息化设备的使用周期来看，只要是采用英特尔处理器的设备都能很轻松的实现利用IDV技术进行全面系统管理，从而无需更换医疗机构现有设备的前提下进行全面的部署。

数据红利时代，英特尔始终致力于通过云终端的解决方案的变革，对云端和终端的算力进行智能分配，帮助企业打造高效、协作的商业计算环境，充分释放“数据价值”。正如英特尔公司市场营销集团行业解决方案部中国区总经理梁雅莉所言，“英特尔致力于帮助企业客户实现数字化转型目标，推动各行各业深刻的业务变革，通过数字经济背景下的合作创新，切实地加速数字经济的落地。”特别是面对信息化需求极为复杂的医疗系统，英特尔智能桌面虚拟化技术（IDV）能够极大地变革医疗信息系统的应用体验，能够以较低成本极为有效的提升医院的智能化管理效率，从而惠及十几亿的国民。