Kiehl’s科颜氏品牌故事

品牌历程 —— 逾160年专业传承

1851年，在纽约曼哈顿第13街及第3大道的交叉口诞生了一个药房，创始人John Kiehl先生是一位典型的19世纪药剂师，他不断寻找与开发各种卓有成效的药方，为纽约提供客药水及自然成分提炼的药膏，并在社区中建立了良好的口碑。1921年，药房传至Kiehl先生的学徒，一名哥伦比亚大学药理学院的优秀毕业生继承了药房，开启了Morse家族经营科颜氏的历史，并将业务向全方位拓展，商品包括茶叶、药草、精油、蜂蜜及以Kiehl’s为品牌的原产品。

身具专业药剂师背景的Morse家族，除了不断丰富科颜氏的服务范围，同时也拥有着对美国历史作出杰出贡献的“Morse Laboratories”实验室，时至今日仍被广泛使用的抗菌素——“青霉素”就诞生在这里。1979年，科颜氏第三代传人Aaron Morse还带领他堪称一流的「Morse Laboratories」医学团队，研发出一种特效芦荟霜，帮助救治二战时期众多伤员。与此同时，科颜氏也凭借着其制药理念不断开发出种类繁多的高效美容品，改变了许多人的生活。

因此，为表彰科颜氏团队对社会作出的卓越贡献及对研发高品质产品的执着追求，美国国家历史博物馆甄选并展出了当时103种科颜氏产品，并收藏成为该馆永久档案的一部分，这也成为见证科颜氏百年专业历程的光辉一页。2003年11月12日，纽约市长更发布官方声明，将这一天定为“科颜氏日”，自此，科颜氏也成为了全球第一个拥有自己节日的美容品牌。

医药世家 —— 功效至上 对症下药

160年来，科颜氏的每一家门店里都始终保留着在药房时期用来向顾客讲解各种病症对应身体部位的道具——“骨头先生”。这也代表着科颜氏的态度——始终秉承药房传统，以制药理念生产专业高效的护肤与护发产品，每一个产品和配方，都以应对皮肤需求或解决皮肤问题为首要目标。

为了达到这一目标，科颜氏搜寻高效成分的脚步遍布全球，从具有强大舒缓肌肤功效的法国金盏花到被誉为“抗氧圣品”的南美洲巴拉圭茶；从具有深度修复功能的传统汉方植物积雪草到被收入美国国立博物馆的抗老新发现——太平洋3000公尺深处的Abyssine 657微生赋活因子……科颜氏集合陆地海底各类天然力量，运用于护肤及护发产品的研发中。这种强大的发现与萃取能力，依赖于科颜氏身后强大的研发团队孜孜不倦的探索与尝试，而与全球医学精英的紧密合作也使科颜氏始终走在美容界创新科技的前列。Morse家族先后两代传人都毕业于哥伦比亚大学药理学院，这也使得科颜氏在与哥伦比亚大学，哈佛大学医学院等业内顶尖科研力量荣耀结盟顺理成章。借由专业医师团队深入而广泛的行业经验，科颜氏不仅在第一时间获悉消费者最关注的皮肤问题，同时也把握最新的研发科技，及时提出各种皮肤问题的解决方案。【科颜氏皮肤专家系列】，正是这批顶尖团队迄今为止最为成功的研发陈果，该系列运用世界尖端萃取技术，集合各类极限浓度及珍稀罕有的植物成分，形成一套兼具“高效与安全”的居家微整形疗程，让消费者在家中也能享受与手术同等效果的护肤体验！

秉承制药理念，也意味着在配方时通过尖端科技力量提高有效成分的浓度，令产品具有更强大的功效，同时，尽量不添加对功效没有意义的额外成分，如人工色素与人工香料。因此，几乎所有的科颜氏护肤产品，都在提供卓越疗愈效果的同时，保持着原料的本真气味与颜色，让肌肤可以放心无负担的全部吸收。在纽约最受明星欢迎的微整型诊所，健康天然，不含添加成分的科颜氏肌肤护理产品，如【皮肤专家系列】的明星产品维生素C紧肤精华乳液，积雪草修护霜等，常被用来配合美容仪器进行深层导入，以及配合微整形手术之后需要轻柔呵护的娇弱肌肤。

科颜氏的药房传统也贯穿在其独有的“对症下药”服务风格。每一个来到科颜氏的顾客，都会得到KCR（客户服务代表）的全心关注，咨询将从最急待解决的皮肤问题延伸至头发以及身体护理，除了帮助顾客挑选适合的护理产品，客户服务代表也会婉拒顾客纯粹慕名跟风购买明星产品的要求。为了让顾客获得更好的护肤体验，在每一个科颜氏专柜，都为顾客准备了种类齐全的试用包，客户服务代表会根据顾客的肌肤状况鼓励顾客尝试更多科颜氏的产品，以找到最适合自己的组合，而从不进行盲目推销。

醉心公益 —— 明星助阵 实践绿色信仰

秉承多年的企业信念，科颜氏始终坚持着回馈社会的品牌精神，积极投身于社会公益事业，以自身的品牌力量呼吁大众帮助弱势群体，参与环境保护，儿童关爱与爱滋防治等公益项目，为所在社会贡献一己之力。在产品上，科颜氏遍走全球，以公平贸易和尊重自然的模式收获原料，帮助原料产地的人们获得更好的生活，也承诺对产地自然环境实行环保开发与可持续开采；在包装上，科颜氏坚持简洁环保理念，最大限度应用可回收材料，不做任何过度包装；在服务上，全球所有的科颜氏门店都积极履行企业传统，提供空瓶回收服务，鼓励消费者将用完的科颜氏空瓶送回店内，由于科颜氏的空瓶都由高比例的环保材料制造，可以通过循环再造减少对环境的污染。

众多明星以及具有社会影响力的知名人士们，也纷纷自愿无偿的加入科颜氏的公益大家庭：美国NBA球星“魔术师” Magic Johnson与品牌联手推出沐浴露，并将受益全部投入爱滋预防工作；美国女星Chloe Sevigny主持科颜氏洛杉矶格罗夫店的盛大开幕仪式，旨在资助为无家可归以及受严重疾病困扰的残疾人群提供一日三餐的Project Angel Food非营利组织；超级巨星Joss Stone主持科颜氏旧金山新店开幕，筹资资助拯救音乐基金会……2008年，科颜氏更携手国际巨星布莱德·皮特Brad Pitt，推出全新绿色产品，该产品蕴含100%可降解的天然成分，所有包装材料均可循环再造，真正将绿色融入到产品之中。

在科颜氏正式进入中国一周年之际，也延续品牌近160年来所一直奉行的“回馈社会”精神，成立了“Kiehl’s科颜氏  爱·循环慈善计划”，通过与WWF世界自然基金会等机构联手，逐步开展致力于环保与儿童关爱的公益项目。计划的成立得到多方关注，台湾新天王阮经天也获讯加入此次活动，无偿亲自操刀设计明星产品「亚马逊白泥净致面膜」限量包装，科颜氏承诺将限量版100％销售利润捐助至WWF世界自然基金会「低碳城市项目」，共同关注城市低碳发展之道，倡导环保健康的生活方式，与科颜氏爱用者携手共创绿色和谐的城市环境。

冒险精神 —— 探索极限 勇无止尽

科颜氏家族掌门人Morse先生终其一生有很多热爱的事物，包括空中特技飞行，赛车和古董摩托车。当他发现当一对夫妻进入Kiehl’s店里时，在主妇愉快购物时，男士往往无事可做，兴趣寥寥时，于是他便欣然将他个人收藏的哈雷摩托，跑车和飞机拿到店里与男士们共享。时至今日，科颜氏店内陈列的古董哈雷机车已经成为品牌风格不可或缺的一部分，为占科颜氏品牌近40％的男性顾客带来了更多的乐趣，也代表着品牌勇于冒险，鼓励冒险的精神。

从青霉素的发现开始，Morse家族从来没有停止过对于新成分，新产品的探索与开发。家族第三代传人Jami Morse’s 的丈夫Klaus Keidegger是前任奥地利世界杯滑雪冠军。在他的影响下，科颜氏推出了为运动员度身定制的产品系列。在女儿Nicoletta成为一名著名的马术运动员之后，科颜氏还推出了马用产品系列。科颜氏的宝宝系列也即将迎来其20岁的生日。2004年，科颜氏的员工，同时也是一位超级马拉松选手的Christopher Bergland，在科颜氏纽约旗舰店的跑步机上连续24小时跑了153.76英里，打破了“24小时内跑步机跑步最长距离的“吉尼斯世界记录，并为青年艾滋病的防治项目筹集到1万美元的善款。次年，科颜氏又赞助了“ 格陵兰首登探险队的远征”。由6名探险家所组成的探险队首次成功登顶被极地冰川覆盖的格陵兰山峰，在这些山峰中，甚至有一座被命名为“科颜氏峰”。他们还在极寒极干的天气条件下试用了科颜氏的明星产品高保湿面霜，并且寄回写满溢美之词的照片来表达他们的感谢。

口碑最佳 —— 美誉全球 明星产品

正是缘于科颜氏逾一个半世纪的卓越口碑，科颜氏所到之处，必然掀起追捧热潮。不用说纽约旗舰店，每天都挤满了来自五湖四海，特地前来溯源的热情粉丝，登陆中国内陆以来，每一家新店都创造了一个新的纪录：

§ 北京新光天地——开业首日创造了业内最高纪录，单日销售近30万人民币。蜂拥而来的顾客挤满了专柜，不少顾客服务代表顾不上吃饭，一天连续工作了近10个小时。

§ 上海梅龙镇百货——紧接新光天地一个月之后开业，由于新光天地销售远超预期，将所备产品库存消耗殆尽，以至于不得不“空柜迎客”，只能通过现场“付现预定，货到专递”的方式进行预售，可即使是这样，空柜开业近一个月的科颜氏，还是拔得当月商场化妆品销售头筹，真是令人叹为观止。

§ 北京百盛——作为北京的第二家专柜，亦没有停止住创造新纪录的脚步。开业当日明星产品金盏花水一小时内售出88瓶，创造不到一分钟销售一瓶的奇迹

§ 科颜氏官方网上商城——继五月开展试运行以来，迅速受到关注，占据了网上商城同品类产品90％的销售。。。

其实从来没有所谓的奇迹，正是因为科颜氏产品的卓越效果，才使得人们愿意为之口口相传，以下就是科颜氏部分明星产品：

明星产品系列

§ 【科颜氏皮肤专家系列】

由科颜氏领衔，与哥伦比亚大学与哈佛大学皮肤医学专家组共同开发，代表着科颜氏最高科技实力。目前科颜氏每销售三瓶产品中，就必有一款是来自的皮肤专家系列。这个系列集合各类极限浓度及珍稀罕有的植物成分，形成一套兼具“高效与安全”的居家微整形疗程，让消费者能够在家中享受与微整型手术同等效果，同时更为温和安全的护肤体验。

特别推荐：

ü 维生素C紧肤精华乳液——专柜品牌中蕴涵精纯左旋C浓度最高的精华，显著提升肌肤明亮度，并明显改善细纹、皱纹。是牛尔等美容达人自用明星产品。

ü 清颜修护精华乳——专为改善成人痘，淡化痘疤而设计。能够有效促进肌肤代谢，令成人痘成熟易于处理，不留疤痕，消除遗留痘疤。特别调制的配方，不会造成肌肤干燥，可于需要护理的个别区域使用，或者全脸使用，有助调节肌肤油脂分泌。

ü 积雪草修护霜——镇定舒缓极为敏感的肌肤，也适用于美容手术的术后护理，帮助伤口愈合。

§ 【科颜氏高保湿系列】

科颜氏热销四十年的明星系列，蕴涵美容品行业中浓度最高的角鲨烷——目前已知与皮肤自身细胞间质最为相似的有效成分，有效重建肌肤屏障功能，令肌肤自身的储水力与湿润度得到本质提高。

特别推荐：

ü 高保湿面霜：高浓度的冰河醣蛋白和角鲨烷，使得高保湿面霜能够保护“格陵兰首登探险队”不为干寒严酷的自然环境所伤害。质地清爽，提供长达24小时的保湿呵护。

ü 高保湿爽肤水：高机能爽肤水，提供所有皮肤类型适用的，最深度的温和保湿效果。

§ 【科颜氏亚马逊白泥净致系列】

由科颜氏发现并环保开采自亚马逊流域最大淡水岛屿马拉若岛的“神奇泥土”——亚马逊白泥，具有强大净化力量，能深层清洁毛孔，去除老废角质并明显收缩毛孔外观。同时帮助排毒、净化，平衡油脂分泌及重整肌肤纹理。

特别推荐：

ü 亚马逊白泥净致面膜：有效帮助肌肤排毒、净化毛孔、深层清洁，改善多余油脂分泌的神奇面膜，使用后肌肤呈现出细腻、平滑及洁净。具有超越一般清洁面膜的强大润泽力，用后肌肤不干燥。

ü 亚马逊白泥净致乳液：采用无油光配方，立即给予肌肤粉嫩感，清爽不油腻，同时又不失润泽。从油性至正常肌肤均可使用，使用后能显著缩小粗大毛孔、整理肌理纹路，重现肌肤细腻健康。

其它科颜氏明星产品

ü 科颜氏金盏花植物爽肤水：成份萃取自金盏花卉及其它天然植物精华，可清洁、均衡、活化、调理肌肤，并且有助于青春痘疤痕之愈合，及改善轻微因粉刺而造成的感染发炎现象。

ü 科颜氏1号护唇膏：1964年诞生至今无人超越的经典配方。柔嫩双唇的守护神。

ü 科颜氏全身保湿护肤乳：70年代早期推出以来风靡全球，乳霜凝脂般的质感，使肌肤柔软光滑，格外娇嫩。每年卖出的瓶子堆起来甚至要远远高出帝国大厦。

ü 科颜氏氨基椰香洗发露：独特氨基酸洗发精，并添加椰子油，可温和彻底洁净头发与头皮。使用后能头发有柔亮丰盈感的效果。备受大S等明星推崇。