齐家网作为家居建材电子商务垂直领域的先锋，自2013年在行业内首次推出O2O百城战略，要在2014年全国落地100个线下互联网门店。距离南京、武汉两地互联网门店不到一个月的时间，齐家网深圳首家O2O家装建材折扣馆，将于8月10日在宝安区前进一路219号好百年4楼隆重成立，这标志着齐家网互联网门店正式突破39家。齐家网百城战略现已全面提速，这在建材家居行业O2O的战略布局方面已经明显处在行业领先位置。
打通线上线下，整合才有未来
互联网时代传统建材渠道去哪儿？这是每个传统建材卖场面临的关键抉择。但是，目前的建材商场尚没有找到一条切实可行的变革之路，很多渠道自建线上商城的努力基本都以失败告终。传统建材渠道的变革方向路在何方？
齐家网是一家拥有9年历史的家装垂直领域电商，独创的O2O模式帮助商家利用线上和线下的有机结合，重构供应链体系，带动商家的互联网销售和门店销售。好百年家居作为深圳大型家居主体购物中心，此次与齐家网强强联手，革新深圳O2O家装时代，助推华南地区家装O2O快速稳健发展。
用户体验为先，服务创造价值
在服务为先这一理念上，齐家网无疑是一个成功案例。导购信息在家装行业O2O非常重要，它不只局限在产品的销售和服务信息，而是一个前沿阵地，是消费、口碑加上信息咨询、产品价格咨询等等在里面的导购过程，客户在齐家网平台上无论想了解哪家店铺的哪种产品，都可以致电齐家网400服务热线，专业的客服不仅会给客户详细解答，也会帮客户横向对比其他不同品牌的类似产品，让客户买的放心。
在售后问题上，齐家网平台上提供的“正品保障”、“先行赔付”、“价格特搜”等增值保障服务，为每位前来购物的客户保驾护航。100元即可下定，90天之内可无理由退订；先安装后付款，假一罚三。一旦客户致电400号码投诉，齐家网承诺3小时回应，1天内给出初步解决方案，5天内双方达成共识。该投诉处理机制已经为众多客户解决了实质困难，解决率100%，让客户对家装O2O产生十足的信任。
品牌商家抢驻，超值礼惠全城
齐家网深圳首家O2O家装建材折扣馆开业，对当地家居制造商来说，打破了市场家居卖场体量小、展示面窄、单一性等发展限制。10000平方米超大规模，可有效将所有建材家居类的商家联合在一起，从而集中渠道、减少沟通环节、降低成本，打破行业限制，推动行业发展。现有圣象、九牧、摩恩、东鹏、斯米克、朗斯、方太、老板、林内、能率、马可波罗、法恩莎、欧派、索非亚等众多国内外一线品牌抢先入驻，一线品牌占比30%。
为了响应齐家网深圳开业，各大一线品牌商家联合钜献：活动当天派送装修红包，提前网上（）预约红包即可直抵现金。到场网友可参与0元抽奖，橱柜等10款产品免费搬回家；限时抢购，更有折上折等优惠。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
