恐怖营销令企业措手不及
铜质水龙头（水龙头装修效果图）含铅事件出来后，美标、申鹭达、朝阳卫浴少量超标;恒洁卫浴、得而达、摩恩超标2-6倍;九牧厨卫、高仪龙头铅超标量达到了18倍;乐家品牌铅析出量为173微克/升，超过国家标准5微克/升34倍之多。而针对此事，各家企业在质疑此项检测方法的专业性后，一些企业也开始针对此次事件发表声明，一方面澄清自己企业水龙头与含铅事件的关系;另一方面，也希望通过声明，平息此次事件。然而，由于一些企业在声明中的不得体与危机公关不到位，居然出现了“铅含量超标水龙头不会销往国外，仅在国内销售”这样此地无银三百两的话语。
一石激起千层浪，这样的话出现没多久，行业一些专家也开始爆料：“在水龙头铅析出量的标准上，欧美都是强制标准，但国内仅是推荐性标准，所以，一些企业在生产水龙头的时候，国内销售水龙头在生产工艺上会松很多。”
这样的事后声明，无疑是火上浇油，瞬间使得整个水龙头行业陷入一片混乱，一些卫浴水龙头生产企业不得不陷入有口难言的地步，还有一些卫浴企业干脆选择逃避，自始自终没有发表任何说明。事情愈演愈烈，消费者的反应也开始显现出来，记者在市场上看到，一些消费者在购买水龙头的时候，开始有意识的挑选塑料龙头，而在问及原因的时候，消费者也是带着模棱两可的语气笑着说：“不是说铜水龙头有毒么?”
就在行业陷入混乱的时候，7月27日，苏泊尔组织的“健康饮水龙头把关———不锈钢水龙头发展趋势研讨会暨中国婴幼儿饮用水改善公益计划”在北京国家会议中心举行。苏泊尔在会上开始大力宣传其不锈钢水龙头的优势，使得整个铜质水龙头市场顿时昏暗下来。
记者在采访某家卫浴企业负责人的时候，在问及针对此次水龙头含铅事件处理上，该负责人也是一副不屑一顾的表情，该负责人表示：“我们的水龙头含铅量一直低于国家标准要求，所以，我们不担心我们的水龙头被曝光。”而在问及行业水龙头事件如此闹下去，对水龙头市场的影响的时候，该负责人告诉记者：“我们有固定的客户，彼此之间都很信任，而且，行业再怎么闹，人总是要用水龙头的，不可能因为一件事情就否决一种东西，所以，闹归闹，该用的还是会用，该买的还是会买。”
面对整个事件表现的不冷不热的情况，在铜质水龙头含铅事件出来至今，尚且没有见到任何水龙头权威机构协会出来对此事做声明。而行业内众多企业在针对此次事情上，除了做简单的声明外，也很少见到多家企业联合对此事进行一个有效的公开交代，反而是被行业指责为众矢之的的苏泊尔在北京大张旗鼓的展开不锈钢水龙头的宣传与公益活动，并在央视大作“无铅龙头苏泊尔”这样的广告。使用数量占据水龙头市场99%的铜质水龙头生产群体，却被占据比例不到1%、没有任何标准要求、其安全性和稳定性比铜质水龙头更加不靠谱的不锈钢水龙头冲出了一个市场缺口。
集体反思有利标准建立
此次铜质水龙头含铅事件由上海电视台曝光出来，在曝光的时候，上海电视台声称：“手上还有更多更厉害的证据没有拿出来———从选样品到送检，到实验过程全程录像。”然而，仅仅过了两天，或许是怕事件扩大化，上海电视台便学城管，搬出“临时工”来做替罪羊，称节目组未做此项检测。华东理工大学则称，学校方面未做此项目检测，节目中的检测结果是华东理工大学研究生私下所为。
“临时工”似乎成了整件事情始作俑者的惯用伎俩，一语推了个干干净净。然而，随着众多媒体将矛头指向高举“无铅龙头”旗帜的苏泊尔，认为苏泊尔为了推广不锈钢无铅水龙头，在策划了这一事件后，苏泊尔开始大肆宣传不锈钢水龙头，看似闭口不谈铜质水龙头含铅事件，实际却是在间接打击铜质水龙头市场。与此同时，针对水龙头含铅等一系列报道与栏目便如雨后春笋一般出现，当很多人都开始以为这只是一场水龙头市场的竞争战时，一些更为严重的问题开始摆在行业眼前。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
