金吉列留学郑应文:金吉列留学全球战略布局助力消费升级

金吉列留学常务副总裁 郑应文先生

网易教育：您好，很高兴您接受网易教育的专访，请您先和网易教育的网友打个招呼吧。

郑应文：主持人好，网易教育的网友朋友们大家下午好！我是金吉列留学常务副总裁郑应文。

网易教育：郑总您好，今天金吉列温哥华公司成立了，首先要祝贺金吉列留学。

郑应文：谢谢您！金吉列温哥华公司从筹备到开业，得到了院校、教育机构、留学生和媒体的高度重视和关怀。加拿大时间7月6日，金吉列温哥华公司正式成立。作为金吉列留学的一份子，我非常高兴。

网易教育：此次金吉列温哥华公司成立庆典以“消费升级、全球服务”为主题，选用此主题寓意是什么？

郑应文：这个主题直接展现了金吉列留学今年的战略重点。2017年是金吉列留学“消费服务升级”主题年，我们从年初开始逐渐针对各项目的产品和服务进行升级，同时拓展全球服务也是非常重要的一个环节。金吉列温哥华公司的成立是“消费服务升级”主题的延续，也是拓展一站式服务体系、升级海外产品线、提升消费者服务体验的又一突破。

网易教育：温哥华公司开业之后会提供哪些具体服务？

郑应文：金吉列温哥华公司成立后，将从英语培训课程、文化课补习，到高端名校申请、各类签证服务、升转学规划、寄宿家庭安排、国际学生报税、专车翻译服务、实习就业推荐、移民办理等方面为客户提供服务。金吉列留学的服务内容较为多元化，能够满足学生的多种学习生活需求。整体来讲只要是学生需要的，金吉列留学都能持续完善提供支持。

网易教育：金吉列留学的服务非常丰富多元，学生接机、住宿都会服务到。

郑应文：是这样的，毕竟学生来到海外，面对一个陌生国家、陌生的人，在这样的情况下他们会觉得没有安全感。金吉列初衷就是陪伴这些学子在海外更好地成长，在他们的求学路上尽我们一份心，从细微入手照顾好他们的生活。

网易教育：温哥华公司给海外学生提供的海外留学服务和境内服务有哪些延续性，或者说是否是国内服务体系的延续？

郑应文：学生出国留学分成几个阶段，一个是出国前的准备，包括语言培训、国家选择、专业选择和区域选择，选择好了之后就开始申请院校和签证，这属于出国前的流程。以加拿大为例，学生获得加拿大签证以后，就可以在加拿大读书开始他们的求学历程，这时金吉列温哥华公司就会与学生对接，提供下一步的服务，比如接机、住宿、升学、转学等。应该说金吉列温哥华公司的成立满足了国内学子从金吉列留学拿到offer，到海外逐渐适应留学这个阶段的服务。

这18年来，金吉列留学积累了大量的留学经验，深知留学消费群体的内在需求，同时我们自身具备雄厚的实力、专业的团队、权威的专家、海外院校合作等，这些资源能帮助学生申请到理想的院校，指导他们如何开启留学之路，踏出国门后海外公司与我们也是一个整体，境内外能很好的衔接，为他们的学习、生活和未来发展提供更多有针对性的指导和帮助。

网易教育：为什么金吉列留学此次会选择在加拿大建立海外支点？为什么会选择这个国家、这个城市呢？

郑应文：应该说金吉列留学将在诸如加拿大这样的留学主流国家，陆续筹备开设海外公司。之所以这次从加拿大温哥华开始，因为金吉列留学经过十几年经验累积发现，提升服务价值的核心元素是人员价值，也就是说找到合适的人，充分发挥人员价值才是启动这项工作最根本也是最重要的一步。目前金吉列留学选择的这位加温哥华公司总经理，曾经在金吉列留学工作了十几年，在内部做过高管，是一位留学资深人士。他对留学行业有深入的了解和思考，对金吉列留学也有很深的感情。是移民的原因让他离开了金吉列，但是到加拿大生活以后他也多次表示出希望继续专注留学这件事儿，愿意在金吉列的平台上继续为学生提供服务。

因此，当选定这位金吉列在海外的核心人员后，我们很快的促成了金吉列温哥华公司的建立并于加拿大时间7月6日金吉列温哥华公司在温哥华举行开业庆典。

其实金吉列留学不仅是为学生持续提供优质服务的留学机构，也是持续为愿意在这个平台上专注教育共谋发展的，一个有温度的企业。

网易教育：我们知道留学后服务已经成为留学机构抢占市场的重要环节，在这个环节上金吉列留学的优势有哪些呢？

郑应文：金吉列留学成立至今已有十八年的历史。我们汇聚了精英留学专家团队，始终如一地提供优质的留学申请服务和指导方案，帮助广大学子走进全球顶尖名校，圆无数学子海外求学梦，实现他们的人生价值和理想。作为国内留学行业的领先机构，金吉列留学与加拿大政府部门、使领馆以及各院校，保持着长期良好的交往关系。

想要在海外打造专业的服务团队，国内良好的积淀是必不可少的。所以18年来金吉列留学坚持诚信，国际化发展战略、服务体验升级……这些都为海外公司发展提供了一个很高的起点。让学生在国内接受专业服务的同时，可以继续选择海外公司的其他服务，使得服务持续性更强、服务体验也得到了满足和提升。

同时我们有很多留学归国人才组成的专业服务团队，包括金吉列留学的平台也可以给更多求职者（尤其是海外求职者）提供工作机会，这些都是金吉列留学在中国和在全球的优势。我们想把这些优势资源整合起来，充分利用好，既能满足公司下一步发展的需要，又可以满足学生的需求。

网易教育：刚才您讲到金吉列公司有很多优势和资源，这些资源和优势在加拿大公司成立之后是否也能享受呢？

郑应文：首先从目前我们内部的沟通来讲，境外资源在前期还是以北京总部沟通为主，未来随着海外公司运作不断成熟与当地教育机构和院校沟通越来越密切，不排除会让温哥华公司直接与外部进行沟通交流，以便更好地给学生提供服务。

网易教育：在国内外金吉列留学各个支点之间，哪些方面建立了联系，是否会推出相关产品？

郑应文：随着社会快速变化和留学群体的多样化需求，产品会由以前相对综合的产品慢慢变得更有针对性。随着对自己认知的提升，出国以后相信他们也希望在求学的同时，不断丰富拓宽自己的视野，提高自己的综合能力。从这个角度来讲，现在的“留学后”服务其实是围绕着学习这个核心来展开的，比如职业生涯规划、实习机会、就业机会等，当然未来他们如果有移民想法，我们也会给他们提供移民相关服务。围绕这些，从学习、生活到就业以及未来发展，我想我们可以在不同阶段给他们提供不同服务，大的原则就是帮助学生在海外，比如现在的温哥华，实现他们的价值，实现他们的梦想。

网易教育：针对留学后的服务，温哥华公司成立为准备出去留学的学生和家长会提供哪些帮助？

郑应文：首先这个公司属于金吉列留学，是金吉列直接投资的公司不是合作的性质。所以，从这个角度来讲我们的沟通会更加顺畅，信息传递会更加及时。第一手资料能够很快地传到北京，传到国内来，学生也能更快捷地获得这方面的信息。

网易教育：温哥华公司成立之后网友们肯定还会关心金吉列还会在其它海外国家建立公司吗？金吉列将有怎样的全球战略布局呢？

郑应文：全球战略确实是金吉列留学这一两年以来的重要的战略之一，当然，从哪个国家再建立海外公司，目前我们还在筹划。因为不同国家，甚至不同州和地区都有不同法律和人文环境，从这个角度来讲，与在中国开分公司不是一个思路。但毫无疑问的是我们有了一个良好的开端，我想温哥华公司的成立会为未来更多海外公司的建立积累大量的经验。

我4月份去温哥华与现任总经理进行选址，同时通过多次交流确定了温哥华公司的发展思路，当然是在公司整体战略之下，从4月底开始利用两个月短暂的时间进行筹备，7月6日就完成了开业，事实上大家可以看出来我们在前期是为了开设海外公司是长时间的规划和部署的。

未来，无论我们下一步会选择哪个城市或国家建立海外公司，应该都会比较迅速投入到环境中，整合一切可以凝结的力量为学生提供更完善、更高品质的留学服务，为更好地推动国际化教育的发展贡献力量！

网易教育：很期待金吉列在海外更多公司的成立。

郑应文：谢谢，我们希望有更多的公司为学生持续提供服务。

网易教育：好的，谢谢您接受我的采访。

郑应文：谢谢。