宝岛眼镜：抓住消费者的痛点 “佛教营销”（二）

在3.0时代的商业环境里，出现了一种新的商业模式，就是将产品做到90分，营销预算很低，全部靠自己的平台去发动粉丝关注，业绩一千多万，只是凭借跟人性贴近，他用贴近人性的方式和消费者互动，这是接下来所有的企业都必须要面临的。

宝岛眼镜内部把商业3.0的商业模式画了出来，我们把现在的营销分为热环境营销和冷环境营销。

冷环境的销售，就是在PC端上淘宝，搜索以后找到千千万万的商品，有投广告的商品排在前面，没投放广告的就排在后面，但是消费者通常不会很快买单，需要花一段时间。

然而在热环境的销售中，人们不用再花费时间去店里消费，商品会随时存在手机、Pad和PC里面，这就是下一代消费者的心理状态。因此，宝岛眼镜内部设置了CIC职位，CIC的工作是收集所有交互端的数据，通过电话、Email、微博等各种渠道收集用户数据。

有一个例子，电视剧《辣妈正传》第8集第28分钟，孙俪所饰演的妈妈使用了一个胎心仪，可以听得到宝宝心跳的声音，8点28分这个环节播完以后的3个小时之内，胎心仪在全中国所有电子商网上全部被扫光，共有10万只。

然而如果假设，该连续剧发生在商业1.0的环境里，没有互联网，假设有100万个人对这个胎心仪产生了购买的兴趣，那么隔天真的会去药店购买的有10万个人，但这是冷门商品，不是所有的药店都会买到，第一天买不到，第二天、第三天还会继续购买每天都在锐减，最终四天下来成交50件。

这个事件是发生在商业3.0的环境之下，是发生在2013年9月，那个时候移动商务移动支付都还没打通，如果这个事件发生在今天，移动支付已经全打通的情况下，10万只胎心仪全部被买空，大概需要不到一个小时的时间。

其实在任何环境里面，没有谁永远跟得上所有科技的发展，那么在混乱的环境时候，最好的方法就是回归到人性，这也是我在去年提出来一个概念叫“佛学营销”。

佛学的锻炼能够很快速找到人类的痛点。在基本佛教的教义里面，人身上有五觉，视、听、嗅、味、触，人就是所有感官和所有外界信息的接受器。

当我们接受味道、嗅觉、视觉信息的时候，这些都会在大脑里面形成一种印象，当这种印象形成足够深厚的时候，就会形成洗好，对品牌形成概念，这些其实就是品牌如何在人脑中成形的基本法则。

例如，1997年在美国酒庄测试销售情况，当这家酒庄播放法国音乐的时候。法国的红酒比德国红酒的销售高出5倍，然而当播放德国音乐的时候，德国红酒比法国红酒多卖出一倍，另外在这种酒庄里，如果播放古典音乐，那么卖出去的红酒会更贵。

但在两年前，韩国化妆品品牌拍了一支互动性的微电影，请李敏镐做代言人，通过微博登录，系统会自动抓用户微博里面的头像和名字。用户就可以与影片中李敏镐产生互动了，旨在与中国消费者拉近情感距离。

因此使用哪一种营销方式，还是要看消费者需要的是什么?因此宝岛眼镜的CIC这个职位所做的大数据，也就是在为每一个消费者做不同的标签，例如孕妇对视力的需求，与一个18岁的年轻人肯定不同，只有把握消费者的需求才能去服务他们，才可以站在消费者的角度去考量他们的需求。

宝岛眼镜未来要尝试做一个平台，与设计师合作，进入宝岛眼镜的3.0时代，它在今年开始发动，大概在2016年底技术环节全部打通，2017年基本实现移动商务，我们没有参与商业2.0，直接跳转到商业3.0，而商业4.0大约仅仅落后商业3.0两到三年的时间。

我一直在说，宝岛眼镜不是一家科技公司，我们做的是眼镜零售，与视光学专业，眼科，时尚有关系，但并不是科技公司，并不具备强大的科技实力，但我们也要保证与消费者的互动和沟通。