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宝岛眼镜:抓住消费者的痛点 “佛教营销”

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商业已从1.0和2.0发展到3.0时代。在这种转变里,消费者和品牌发生了怎样的改变,我们又如何应对这个变革的环境?

商业价值报道 我们面临的商业环境进入到一个全新的世界,连全世界也尚未有很多成功的案例,世界进入了一种新的商业模式。

商业世界已经经过1.0和2.0的时代,而现在商业已经发展到3.0时代。其次,在这种转变里面,消费者和品牌各自发生了怎样的改变,我们又应该如何应对这个变革的环境。

商业1.0时代:品牌商、消费者、渠道商

宝岛眼镜:抓住消费者的痛点 “佛教营销”

商业1.0的运作模式非常固定,主要由三部分构成,一是品牌商;一是消费者;然后是渠道商,中间过程中是广告。

商业1.0在做的是教你如何做品牌,如何让品牌越来越大。因为只有品牌溢价越来越高的时候,品牌含金量也越来越高,这个时候商家可以享受更高的利润,这就是商业1.0。在这几百年里,我们一直在学习如何把一个品牌变成越来越有含金量,从知名度、美誉度,直到用户粘度,这些都在商业1.0的范畴里。

例如脑白金的案例,它只要有一个产品,哪怕没有代言人,只有一个非常棒的广告语“送礼就送脑白金”,但却有特别巨额的广告预算,就没有人不知道脑白金的广告。

这也是在商业1.0时代创造品牌的方法,品牌、商品、名字、高端代言人、巨额的广告预算,就可以把一个品牌做起来。在广告预算是满分的时候,商品其实只需要60分就够了,接下来你的运气大概就会得100分。在商业1.0的范畴里,所有的传播都会是单向传播。

商业2.0时代:平台型购物渠道

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阿里巴巴,京东这种平台型购物渠道都属于商业2.0时代。互联网产生之后,我们从Ebey、淘宝、天猫、京东等故事里都可以知道。与商业1.0时代相比,用户只是多了一个鼠标,但这个鼠标却解放了消费者。

商业1.0的时代是单向传播,消费者最大的成本在于信息收集成本,然而当消费者搜索产品信息的时间缩短之后,所有信息都能在互联网上找到之后,鼠标就降低了消费者的搜寻成本。

品牌商与渠道商之间的博弈是一个持续不断的战争,例如宝洁和沃尔玛,宝洁和沃尔玛永远处于博弈状态,一端是品牌商,他希望能够卖出高价,一端是渠道商,他希望价格便宜,他们各自有强大的力量。

商业2.0时代以后,品牌商发现原来可以把绕过沃尔玛,因为当消费者可以直接接触到很多商业信息的时候,渠道商的力量自然就被削弱了,所以在这个环境里面,我们看到了京东、淘宝、1号店、天猫的发展。他们把购物环境和购物中心虚拟化。在天猫上,你可以买全世界你想买的东西,环境让全中国整个商业的结构在2012、2013年里发生了巨大的变化。

然而以PC为基础的平台购物中心模式,他们与品牌商也是有矛盾的,2013年光棍节的时候,商家如果申请了直通车,消费者只要点击直通车,无论是否发生购买,商家就要被扣掉42元,这样以来,能够在平台里赚到钱的企业越来越少。

商业3.0时代:去中心化、去品牌化

宝岛眼镜:抓住消费者的痛点 “佛教营销”

2014年是商业3.0的元年,今年三个互联网巨头公司拼命在收购,组合他们各自的帝国和他们所需要的资源,在移动商业进入3.0时代之后,我们也进入了O 2 O的时代。移动商务的到来产生了“去中心化”、“去品牌化”的概念。

移动商务3.0的挑战是什么?前段时间,美国发布了一个统计数据,早上6点以后,人们会进入上班和上学状态,所以PC端的数据上升,午饭时间对于美国人来说是购物的时间,因此PC端的使用量是最大的,到下午工作、下班的时候,PC端数据就开始下降。到了晚上以后,Pad端数据增长最为迅速。不同渠道使用率与媒体投放有很直接的关系。

另外在美国的星巴克消费数据中,去年通过移动端星巴克的交易已经超过10亿美金。在之前的购物环境中,包括商业2.0的购物环境中,我看到一个想要的东西,需要回到办公室或家里,打开的电脑上网,选好东西才能买。但是现在却是完全不一样的情景,未来消费者的购物环境是anything、anytime、anywhere,这个就是商业3.0时代。

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