北京
立足区域发展全局，民生银行天津北辰支行牢牢坚守金融服务实体经济本源，始终把化解市场主体经营过程中的急难愁盼作为服务工作的出发点。支行打破业务条线壁垒，整合综合金融服务资源，坚持一企一策，针对不同行业经营主体的现实难点，量身匹配金融解决方案，以务实高效、迎难而上的服务实践，打造有温度的区域金融服务品牌。
深化与地产企业的金融合作，是银行推动地产项目稳健运营、提升物业经营质量的重要举措。大型地产项目普遍业务流程链条繁复，尤其集中办理大批量不动产抵押登记时，手续环节多，时间窗口十分紧张，对银行的统筹协调与业务处置能力提出很高要求。
在服务某头部地产集团过程中，北辰支行面临项目推进中的多重现实考验，为确保项目高效落地，支行团队组建专项服务专班，推动多部门协同研判会商，反复打磨完善适配项目全周期的综合授信方案。该项目需在一周内完成600余套不动产抵押登记全部流程。该支行统筹对公、零售条线全员力量，全力投入攻坚。工作人员高频往返于支行、分行与企业之间，深入一线摸排企业经营诉求，积极协调各类资源，逐项疏通业务办理中的堵点，赶在协议约定的时间节点，顺利完成全部抵押办理及放款工作。
截至目前，支行累计为该项目实现13.7亿元绿色信贷投放。以此为契机，支行深化公私联动，延伸场景化金融服务链条，围绕商户收单、物业综合服务、普惠小微、代发薪资、个人财富管理等领域拓展服务边界，持续深化与重点市场主体的合作，以综合金融力量护航区域城市建设稳步向前。
随着某教育集团的不断扩张，办学布局日益广泛，校区分布跨省市、多点位，业务链条日趋复杂。然而，这种规模化发展在带来机遇的同时，也伴随着一系列管理难题，尤其是在财务统筹、人力资源管理等方面，给集团的高效运营带来了显著挑战。
立足行业经营实际，北辰支行成立专项服务小组，实地走访调研，全面梳理企业资金流转、教职工薪酬发放等全链条金融诉求，打磨形成全链条一体化定制金融服务方案。集团大量外埠校区地处张家口、秦皇岛等地，交通不便，外勤人员需要辗转换乘城际交通奔赴各个点位，途经本地也无暇休整。攻坚期间，团队连续一周奔走于五地校区，全月外勤里程突破3000公里。
经过连续奔波作业，按期完成全部校区业务办理，累计为该教育集团开立对公账户67户，切实打通跨区域业务堵点，助力企业实现多校区资金统筹调度，有效降低企业财务运营成本，以脚踏实地的实干，为教育行业稳健经营提供坚实金融支撑。
不少劳动密集型企业存在员工工作点位高度分散的情况，部分项目选址偏远，周边缺乏银行服务网点，员工工资卡开立存在现实阻碍，直接影响企业薪资正常发放。某合作物业公司承接河北省多处高速服务区物业项目后，大量员工分散在各个偏远站点，办卡难成为亟待处置的棘手事项。
了解企业实际困难之后，支行快速组建响应服务小组，建立24小时服务对接机制，随时响应企业各类诉求。为消除地域带来的服务障碍，支行工作人员兵分三路奔赴河北省多处高速服务区开展现场办公，深入各个偏远工作站点，集中完成工资卡开立、激活全套业务，在一天之内完成7600余名员工的工资卡上门办理与激活工作。既缓解了企业人事财务的工作压力，也保障员工薪酬能够按时足额发放，打通普惠金融服务的“最后一公里”。
初心如磐笃行致远 持续以暖心金融回应多元发展需求
每一次服务落地的背后，都是直面难题、迎难而上的实干担当。下一步，民生银行天津北辰支行将继续秉承“服务大众，情系民生”的使命担当，始终将解决企业与客户金融急难愁盼作为工作落脚点，持续深化公私联动一体化服务模式，深耕城市更新、教育、民生服务等重点领域，针对各行各业市场主体的差异化需求打磨定制化服务，主动下沉企业、跨越地域响应客户诉求，不惧流程繁琐、不畏路途奔波，持续输出高效务实、有温度的惠企金融服务，打造辖区市场主体信赖认可的金融服务标杆，为北辰区域实体经济高质量发展贡献坚实金融力量。
来源：民生银行天津分行
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