山东
十载春华秋实，十载砥砺前行。
今年8月18日，民生银行淄博分行迎来成立10周年。从初入鲁中大地的一粒金融种子，到如今枝繁叶茂的参天大树，该行始终锚定“服务大众，情系民生”的初心使命，将自身发展融入淄博城市跃迁的宏大格局中。站在新起点上，民生银行淄博分行正以更加昂扬的姿态，为这座老工业城市转型升级注入源源不断的金融活水。
向实而行，锻造产业升级“强引擎”
对于正在加速转型的淄博而言，金融是产业升级的助推器。只有将金融活水精准滴灌实体经济，才能激活高质量发展的“一池春水”。
8月17日，记者走进国家级绿色工厂山东金晶科技股份有限公司时看到，自动化生产线正满负荷运转。今年6月，企业急需资金采购原材料，通过民生银行企业网银线上提交申请后，资金仅用两个小时便迅速到账。针对金晶科技这样的产业链“链主”企业，该行紧跟其绿色转型规划，借助绿色金融政策支持，累计向该公司投放贷款1.5亿元，精准支持高端节能玻璃项目，为企业抢占绿色建材高地夯实了资金底盘。
窥一斑而见全豹。10年来，民生银行淄博分行紧紧围绕淄博市经济社会发展大局，聚焦制造业强市、科创金融、绿色金融及供应链上下游，持续优化信贷资源配置。该行成功获得公积金委托贷款业务资质，实现客群与资金归集双提升；通过“结算自动入账”等功能打通资金堵点，形成“授信投放-结算沉淀-业务反哺”的良性循环，以真金白银助力淄博产业版图重塑。
向新而生，激活消费惠民“一池水”
金融工作的人民性，体现在对万千小微个体及普通市民的关怀中。民生银行淄博分行坚持“以客户为中心”，通过数字化赋能让金融服务更亲民。
依托数字化转型，该行持续对消费信贷流程“瘦身”。市民办理购车、家装、文旅等消费贴息贷款时，系统可自动识别场景，无需反复提交纸质凭证，审批效率显著提升。针对“新市民”群体，该行推出“全生命周期”服务方案，从安家落户的按揭贷款到后续装修、教育融资持续跟进，助力他们在淄博安心扎根。
金融服务的温度，更体现在一件件小事中。今年5月，一位老年市民手提塑料袋慌张地走进分行营业部，袋子里是被孩童剪碎的养老钱。工作人员一边安抚老人，一边逐张拼接核验，经过一个多小时的细致工作，残损币最终被全额兑换。这样的暖心场景已成常态：所有综合性网点保留人工现金窗口，配备专人指导老年客户；针对特殊困难群体，建立“双人上门”服务长效机制，将柜台延伸至社区、乡村、医院，切实解决群众急难愁盼。
向善而为，筑牢金融安全“防火墙”
金融消费者权益保护是必须坚守的底线。民生银行淄博分行将金融安全放在首位，通过常态化反诈培训和多元金融知识教育宣传，守护市民“钱袋子”。
民生银行淄博分行将反诈、征信、消保、存款保险等金融知识嵌入商圈联合宣传、银社共建互动问答、社区便民服务台及厅堂微沙龙中，用“刷单返利”、“冒充客服”、“养老投资”等真实警示案例以案说法，让金融知识入脑入心。在内部，该行常态化组织员工开展反诈技能培训，提升一线员工识别能力。通过构建“人防+技防”双重防线，该行成功堵截多起电信诈骗事件，筑牢金融安全屏障。
金融如水，润泽城乡；服务为本，初心如磐。民生银行淄博分行党委书记、行长张勇表示，站在10周年的新起点上，该行将牢牢把握金融工作的政治性和人民性，扎根淄博沃土，主动服务全市发展大局。未来，该行将继续以综合化、专业化金融服务赋能实体经济行稳致远，用有温度、接地气的服务满足群众多样化需求，在淄博这座活力之城续写更加精彩的“民生篇章”。
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