山东青岛：老牌旅游城市如何保持活力

来源：中国文化报

本报记者 苏 锐 孙丛丛

山东青岛是游客暑期滨海游的热门目的地之一。作为老牌旅游强市，面对当下不断变化的旅游消费市场需求，该如何主动求变适应市场发展需要？青岛的做法是，聚焦业态创新与政策保障，释放文旅融合带来的发展新动能，推动传统业态产品向新趋势转型靠拢，让旅游市场的活力持续迸发。

海洋旅游业态持续扩容

8月4日，由青岛旅游集团打造的栈桥夜游航线开通，填补青岛西部老城海上夜游的空白。游船从栈桥码头出发，沿途途经小青岛、海上皇宫、海军博物馆等地标，游客能以独特视角观赏栈桥与老城沿岸的夜景。航行途中有配套的饮品，甲板上还有驻唱演出，让游客沉浸式体验滨海夏夜。

海洋旅游是青岛旅游市场的优势。区别于看海、下海、海边品美食等传统滨海业态，如今的青岛海洋旅游产品体系更加丰富，注重带给游客沉浸式体验感。

今年以来，青岛轮渡“环游胶州湾”“海上穿越大桥”两条航线持续“出圈”，成为青岛海上旅游最具代表性的打卡项目之一。奥帆中心“橘子海”“蓝调时刻”“夜游青岛 海上灯光秀”，以及青岛湾栈桥游船码头“海上打卡栈桥”等产品叫好又叫座。青岛奥帆中心推出了“游船+演艺”“游船+咖啡”“游船+音乐”等沉浸式体验，青岛轮渡推出了“橘子海歌迷限定游船”。除此之外，青岛首个“科普码头”东大洋游船码头、“宠物友好码头”积米崖游船码头也全新亮相。

青岛聚在今年推出六大系列入境产品，比如，在滨海度假产品方面，开发海岛、温泉、康养体验产品，拉长游客停留周期；在户外运动产品方面，打造海钓、健步行、滨海骑行等系列产品，同时配套专业向导、装备租赁、运动摄影等服务。

青岛市还联合旅行社及省内外热门目的地，推出“经青游”主题产品，开发机场周边过境中转“微旅行”产品套餐。

文旅融合催生业态升级

青岛着眼于推动优质文化资源直达基层，在文旅融合大背景下，将景区景点作为公共文化服务的重要展示窗口和服务阵地，带给游客更加丰富的体验。今年以来，根据青岛市文化和旅游局的工作部署，青岛市文化馆结合自身工作特点，创新推出“2+3”固定阵地与流动点位结合的青岛文旅服务点。新颖的服务模式将静态便民咨询与动态文艺展演有机融合，让群文服务随时“在线”。

青岛市文化馆主馆、市非遗主题馆两处场馆均坐落于青岛历史城区。作为青岛文旅的网红地标，青岛市文化馆主馆常年举办各类公益艺术培训、展览，市非遗主题馆则是青岛首个非遗活态体验空间，沉浸式主题展常展常新。作为青岛文旅服务点，青岛市文化馆对两馆的功能进一步优化升级，除原有的展览、体验、公益培训外，新增了游客旅游咨询、景点介绍等信息咨询服务，免费发放青岛旅游手册、地图等，为游客提供贴心专业的咨询引导。

固定点守得住，流动点才走得远。每周三傍晚，青岛市文化馆会把服务点搬到游客集中的几个点位，在栈桥北广场，“景区+”文化快闪同期落地；在水龙池子广场，单簧管的欢快和竹笛的清扬飘进百年里院巷弄，相声快板一抖“青岛哏”，本地人忍俊不禁，外地人也跟着学起青岛话；在五四广场，“悦享四季周周欢歌”广场嘉年华接续开演，歌声与灯光、晚风、海浪织成一片。

打造一批高品质旅游消费场景

今年5月1日起施行的《青岛市旅游条例》，是该条例16年来首次全面修订。新修订的《青岛市旅游条例》聚焦打造国际滨海旅游度假目的地，突出国家历史文化名城和现代海洋城市特色，创新设置“海洋旅游特别规定”专章，统筹规划旅游码头、停靠站点建设，支持海上旅游集约化联合运营，推动海岛有序开发，鼓励发展海上观光、休闲运动、低空旅游等新业态。同时，新修订的《青岛市旅游条例》针对景区强行拉客揽客及导游、出租车与餐饮购物场所串通拉客等违法行为新设处罚，构建综合监管体系。

入境旅游是衡量城市国际化发展水平的重要标志，也是青岛市加快创建国际消费中心城市、打造国际滨海旅游度假目的地的重要支撑。聚焦游客“入境——离境”全链条和“吃住行游购娱”各环节，青岛市实施九大服务提升工程。比如提升通关效率，持续推行信息采集“双前置”，建立“智能预警、分区通关、潮汐查验”机制等。

在不久前公布的《旅游强国建设“十五五”规划》中，青岛被列入重点旅游城市。青岛市文化和旅游局相关负责人介绍，下一步，青岛市将重点开发休闲海钓、滨海度假、海上运动体验等业态，依托“一程多站”式海上航线，有机串联奥帆中心、崂山、青岛老城等重点景区景点，把握国家级规划和试点重大机遇，加快推动邮轮母港设施建设，打造邮轮母港“世界之眼”等一批高品质、综合性旅游消费场景。