四川
安置小区车库监控缺失、环境脏乱
却计划收取150‑240元/月停车费！
自贡一网友在问政四川发起投诉
质疑收费与服务严重不匹配
尚未满足基础服务条件
这笔停车费到底该不该收？
尊敬的相关部门： 本人为自贡市大安区新湾东苑小区居民。
近期了解到，小区地下停车场拟从下月开始收取停车费用，收费标准为150-240元/月。此前该地下停车场长期免费使用，现突然实施收费，居民对此存在疑问。 据了解，小区属于政府建设的安置小区，地下停车场为小区配套设施。此次收费实施前，居民未充分了解该停车收费的具体依据、收费标准制定过程以及收费后的管理服务内容。
同时，目前地下停车场基础管理条件仍存在明显不足。一是停车场内缺少有效监控设施，车辆停放安全保障不足，发生车辆剐蹭、损坏等情况时难以追溯；二是停车场环境卫生维护不到位，地面长期积累大量灰尘，清洁频次不足，车辆及行人经过后容易留下明显脚印，影响居民正常使用体验。 在停车场尚未达到基本管理服务要求的情况下，直接收取每月150-240元停车费用，居民认为收费与实际提供的管理服务存在不匹配情况。
现恳请相关部门协助核查： 1. 该地下停车场收费是否具有明确合法依据； 2. 收费标准150-240元/月的制定依据及公示情况； 3. 收费后应提供哪些具体停车管理服务； 4. 监控设施不完善，地下停车场脏乱差收取这个费用是否合理？ 希望相关部门关注安置小区居民实际需求，保障居民知情权和合理权益，推动问题妥善解决。 感谢关注！
对此，官方进行了如下回复
网友：
您好！您反映问题经我街调查核实，现回复如下：
依据《自贡市东部新城生态示范区一期工程PPP项目合同》约定，自贡华西东城投资建设有限公司自欣湾东苑小区竣工验收后，对该小区地下车库享有为期八年经营管理权（即2023.05—2031.05）。经核实，该公司于2026年7月17日在小区车库出入口及小区宣传栏处发布相应公示（详见附图1、附图2、附图3）。
公示期间，小区物业服务中心接到业主咨询后，遂即将业主诉求呈报至佳弘物业公司。佳弘物业公司拟定《关于欣湾东苑、东城柳苑启动停车收费相关事宜的工作联系函》递交自贡华西东城投资建设有限公司。自贡华西东城投资建设有限公司回复《关于欣湾东苑、东城柳苑启动临停收费相关事宜的工作联系函的复函》。
据了解，自贡华西东城投资建设有限公司于2024年依据相关规定完成自贡市停车场备案登记手续，其收费标准参照《四川省发展和改革委员会关于进一步完善机动车停放服务收费政策的指导意见》（川发改价格规〔2021〕237号）、《自贡市发展和改革委员会关于调整城区机动车停放服务收费标准的通知》（自发改〔2017〕270号）及《自贡市发展和改革委员会关于进一步完善城区机动车停放服务收费政策的通知》（自发改〔2020〕187号）等文件予以确定。具体租赁费用标准如下：单体车位月租金为人民币150元，其中已包含卫生及能耗费40元；子母车位月租金为人民币240元，此项费用同样包含卫生及能耗费40元。
您反映的停车场环境卫生维护不到位，地面长期积累大量灰尘，清洁频次不足。此问题并非物业保洁人员维护不力，主要原因为A区水泥地面存在反沙，导致保洁工作无法彻底清除积尘，B区地面状况相对较好。施工方按照设计图纸和标准施工，反沙问题系多因素作用造成，后续街道将督促相关单位做好维护。停车场监控设施是按原设计图安装设置，目前运行正常。
欣湾东苑小区要建成文明和谐的小区，需要小区全体业主共建、共治，最终才能达到共享。小区治理既是一项系统工程，也是一项长期工程，离不开您的理解、支持与参与！
来源：问政四川
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