湖北
极目新闻记者 舒平
通讯员 唐继磊
受今年第13号台风“白海豚”残余环流与南下冷空气叠加影响，8月10日至12日，襄阳遭遇入汛以来最强降雨过程。谷城、老河口、襄州、南漳等县区全域普降暴雨，全市11个乡镇达到特大暴雨级别，谷城南河镇最大降雨量430毫米。太平洋产险襄阳中支提前布防、全员奔赴一线，快速开展车辆救援、查勘理赔服务。
引导市民提前绕道行驶
降雨来临前，该机构已提前启动防汛应急筹备。当地组建数十人规模的三级理赔应急梯队，24小时随时待命；配齐雨衣雨具、绝缘防护装备、应急医药箱等全套防汛物资。工作人员先后走访市区二十余处易涝点位，联合交警、社区在积水路段悬挂警示横幅、摆放提示牌，提醒市民提前绕行避险。同时提前锁定多家第三方救援拖车，预留多处场地停放受损车辆，可同步容纳百余台受损车辆停放，并常态化开展新能源车涉水理赔专项培训，理顺大灾全流程施救标准。
保险公司工作人员雨中推车
暴雨期间，保险公司客服热线求助电话不断。襄州区市民吴先生驾车途经低洼路段时车辆涉水熄火，理赔人员第一时间赶赴现场，蹚着没过脚踝的积水将车辆转移至高地。
保险公司工作人员涉水查勘定损
辖区一处老旧小区内涝严重，积水没过腰部，外部拖车受深积水阻隔无法驶入。业主多方联系救援无果，太保理赔人员当即协调施救力量，徒步蹚深水进入小区，与赶来的救援队员合力推出泡水车辆，再由拖车转运定损。
保险公司将渍水车辆安全拖离
“小区路窄积水太深，外面拖车根本进不来，自己找人帮忙也无从下手，还好保险工作人员蹚水进来施救，真的特别感谢他们。”小区车主看着顺利拖离的车辆，连连感慨。
不少理赔员全天连轴转，白天穿梭各处积水点拖车查勘，深夜还守在停放点登记受损车辆，长时间蹚水作业让双脚被污水浸得发白起皱。本轮强降雨过程中，太平洋产险襄阳中支累计受理车险报案93件，预估赔付金额超百万元。
该机构相关负责人表示，下一步将加快积压受灾车辆定损赔付进度，同步开展灾后风险走访与帮扶服务，充分发挥保险保障职能，以金融力量守护群众财产安全，助力市民尽快恢复正常生产生活秩序。
（来源：极目新闻）
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