AI情感陪伴试验遭遇现实重击

8月11日，米哈游旗下AI陪伴产品《BSide：Olivia Lin》发布停运公告。这款7月13日登陆Steam（主流游戏平台）开启抢先体验的二次元AI（人工智能）互动产品，实际运营周期不足30天。官方将提供离线版本保留单机能力，在线对话、写信等云端功能全部关停，产品将于8月31日正式从平台下架。就在半个月前，米哈游联合创始人蔡浩宇创办的Anuttacon旗下AI聊天产品AnuNeko也宣告永久关停。

两个拥有相似创始团队与二次元内容基因的AI陪伴项目接连落幕，成为国内C端（面向个人消费者）AI娱乐赛道降温的标志性事件。两款产品均以人设化情绪陪伴交互为核心，依托二次元人设、AI对话、多模态互动吸引用户，上线初期收获不少玩家，却始终未能跑通可持续的商业化闭环。

国内某头部游戏厂商副总裁在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，当前市面上九成所谓AI游戏仅为概念包装，真正AI原生体验产品较少。全新游戏体验的诞生，要么依托硬件与消费场景迭代，如设备性能提升、成本下降；要么挖掘AI独有的能力，依托大模型打造全新游戏机制，否则和传统游戏并无本质差异。

艾媒咨询CEO（首席执行官）张毅表示，米哈游系两款AI陪伴产品停运，折射出C端情感AI商业化尚不成熟。产品受高昂算力运营成本制约，情感价值变现存在不确定性，依靠新鲜感引流却留存乏力，叠加技术缺陷、合规约束，纯虚拟情感对话类独立产品，打通健康商业闭环面临多重现实阻碍。

算力成本与低留存挤压 纯情绪陪伴难持续

在国内游戏厂商中，米哈游向来是AI布局最激进、落地最靠前的玩家之一。

不同于多数企业小步试错、观望入场的打法，米哈游早已把AI摆在公司核心战略的高度，布局力度、投入规模、落地深度均处于行业第一梯队。2026年5月，米哈游联合创始人刘伟在北京AI大模型技术分享会上公开表态，公司未来三年最多投入1000亿元深耕AI全产业链，即便技术探索未能完全落地，也将持续夯实大模型算力与底层技术底座。

对外投资层面，米哈游亦是产业资本布局AI的标杆玩家。公司早在2021年底大模型风口爆发前夜，便重仓押注MiniMax。与此同时，米哈游依托自研逆熵研究部、多家AI科技子公司搭建完整技术矩阵，将大模型能力深度落地于《崩坏：星穹铁道》等主力产品，实现智能NPC（非玩家角色）对话、动态剧情生成等成熟AI游戏化应用。

正是这样一家深谙AI技术逻辑、手握成熟落地经验、资本与技术储备处于行业前列的头部厂商，却在C端AI情感陪伴赛道接连碰壁。

产品定位上，《BSide：Olivia Lin》与AnuNeko均没有沿用传统游戏强剧情、强玩法的开发思路，核心卖点聚焦虚拟角色带来的情绪价值，依靠AI生成对话完成倾诉、陪伴类体验，上线阶段均采用免费开放的模式，并未设置明确付费点位。

上线之初，精致的二次元人设、拟人化的对话表现快速聚拢一批种子用户。事实上，截至发稿，《BSide：Olivia Lin》在Steam上收获的所有评论中82%都是“特别好评”。

但短期热度过后，产品短板也随之暴露。

记者此前实测发现，该产品体验高度依赖大模型生成对话，用户完成初步猎奇体验后，容易出现交互内容重复、缺少成长反馈等问题。除去聊天和简单多媒体互动，产品缺少能够驱动用户长期活跃的内容机制。

纯AI情感陪伴赛道普遍存在“高下载、低留存”的行业痛点，用户因好奇心涌入，浅度体验后便流失，很难养成稳定使用习惯。

与此同时，算力成本形成长期负担。每一轮对话交互都会产生推理开销，高频重度用户将推高服务器与模型推理成本，产品越受重度用户欢迎，成本压力越大。

监管层面的约束同样客观存在。7月中旬，《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式实施，对AI拟人情感互动提出规范化要求，多家平台收缩无边界的情感类智能体服务。多重现实因素交织，定位偏向试验性质的AI陪伴项目，更容易做出收缩关停的选择。

AI交互产品亟需工具与场景锚点

两款产品相继关停，并不意味着游戏厂商全面放弃AI赛道，而是折射出产业对于C端AI陪伴的重新审视。过去两年，AI虚拟陪伴被视作“Z世代”情绪消费的重要方向，市场预期高涨，大量创业公司与游戏企业扎堆入局，争相打造AI虚拟恋人、AI陪伴类产品。经过一轮市场试错，行业正在逐步告别单纯贩卖情绪价值的叙事。

记者梳理发现，目前市场存活的AI交互产品，大多不再将纯粹聊天陪伴作为唯一主线，情绪体验更多成为附加属性，产品绑定明确的工具属性，覆盖学习辅助、心理疏导、游戏内容创作助手等方向。完全脱离工具、任务、游戏玩法，仅依靠情绪倾诉的产品，生存空间正在不断被压缩。

从产业逻辑来看，AI能力更适合向内赋能主业，融入游戏角色、剧情生成、UGC（用户生产内容）创作工具。如果剥离游戏土壤，单独推出一款C端独立AI陪伴产品，则会同时面对留存、成本以及商业化等多重挑战。

国内某头部游戏厂商副总裁告诉记者，目前AI原生产品还存在商业化难题：AI运行会产生词元消耗成本。买断模式可核算成本，但用户规模有限；免费加内购模式下，需要少数付费用户承担绝大多数用户开 销。若为保障付费玩家体验，就会牺牲免费用户体验，产品容易沦为流量导向，偏离内容本身，这套商业模式仍需要长时间探索。

在张毅看来，主打单纯情绪陪伴、缺少实用功能的二次元AI产品，付费模式存在明显短板。这类产品更多依靠用户情绪冲动完成付费，难以形成刚性使用需求，用户留存与持续付费的天花板较低，产品可替代性较强；对应的核心受众群体整体付费能力也有限。

“对游戏厂商而言，未必需要开发独立的AI聊天应用，更可行的思路是依托自身已有的IP生态，将AI陪伴能力融入现有游戏世界观，把情感交互、角色养成、剧情体验等玩法内嵌进游戏体系之中。让AI陪伴成为游戏内部的增值增量，以此摊薄算力、运营以及获客的综合成本。”张毅说。