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今天来聊聊外卖打包费。
这都算是老生常谈的话题了,5 年前就全网爆火过。
一开始是官媒公开揭露 “ 外卖平台乱收打包费 ” 现象,上亿的关注背后,更多网友深层次讨论的是:
其实是平台的佣金太高了,还强制商家参加满减活动,所以商家想着用打包费弥补下利润。
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后续呢,尽管闹得沸沸扬扬,但这乱象实际上并没有根治。
过了两年,又出了 “ 返场 ” 了。
2023 年的时候, “ 外卖打包费成包装刺客 ” 等系列热搜又一轮引发网友讨论。
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那会儿大家吐槽的内容更多是:
“ 真的每次外卖打包费太贵了,领一个券如果四块的话,打包费就刚好也是四块多,相当于没领。 ”
还有 “ 一份 13 元的奶茶,打包费要 4 元 ” ,“ 奶茶打包费比菜贵 ” ......
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网友各种举例质疑,商家的打包费收取不合理;
甚至还有部分商家强制收,例如串串店按串收打包费,实际送到只有一个盒子。
后面又咋收尾的呢?
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相关部门发声,建议平台明确打包费定价标准,保障消费者权益;
平台方也搞了专项整改,最后有 1 万多家违规的商家整改处理。
后续各平台更加严管,要求商家得明码标价,按需收取,且价格合理。
很遗憾,今年 2026 年了,这问题还有案例!
近几天关于外卖打包的最新内容:
最抢眼的一则,直接是相关部门的严查通报——
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这次算是抓的 “ 漏网之鱼 ” ,江苏一家刘文祥麻辣烫,从 2023 年开始,就多收打包费。
麻辣烫外卖,大家都知道吧,不管你选多少种食材,到最后就是一、两个打包盒装一起给你送到。
这家依旧牛,每一种菜品都单独计算打包费。
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骚操作实在难顶,细节是啥呢,还是地方相关部门开的专项整治活动中查到的。
查到之后给了警告、要求改正、罚款 1000 元。
意思这店违规收了 3 年的打包费,消费者就没有投诉的啊?还是消费者没意识到这个 “ 小问题 ” 呢?
网友有点绷不住:
“ 5 元钱的打包费,到手外卖就套了一个普通塑料袋? ”
“ 麻辣烫店这样收费的太多了,没看到这条新闻前我都不知道这个算违法,罚的太少了。 ”
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这事儿到今天,可以从多个角度来看了。
个别商家行为也实属正常,全国这么多家外卖门店,不可能个个都是良心老板吧?
今天也有网友分享的 “ 正面 ” 案例——
有网友称,自己花 19 元点的外卖太值了,送过来包装用的是玻璃罐子、木头勺子,都可以循环使用。
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虽然有网友也在讨论这个方案 “ 商家肯定有得赚 ” ,但没有网友去否定商家的用心。
现在这类 “ 外卖煲仔饭送砂锅 ” 、“ 外卖火锅送锅 ” 等包装的巧思商家也不少。
这跟前面违规收打包费的商家拉一块儿看,高下立见好吧?
所以到现在还有这种违规收费的商家,真不能任由他们去定价了。
况且,上个月刚执行外卖新规啊!
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外卖新规有关打包费的上限倒是没有直接标明,但有一点需要关注:
关于打包费,有媒体报道,从上个月起,主流外卖平台在推动执行打包费 1 元的封顶方案。
这一点的深层次考虑,是引导行业规范性价比包装,提升消费者的满意度与复购意愿,当然也兼顾绿色包装、可复用等方向发展。
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那在实际的外卖体验中,从消费者的角度来看,起码狐妹最近点外卖,关于打包费的收费,大多在 0-2 元。
一句话总结,几乎是一个打包盒 1 元钱左右了。
至于是否有高价打包费的操作,狐妹也翻了附近不少店家,大多都是合理范围,也说明被罚款的 “ 打包乱象 ” 这些年绝大多数还是有规范。
那如果你们到现在还能遇到乱收打包费的操作,新规其实提升了相关违法行为的处罚力度。
同时,也不只是商家的责任,平台方也有监管责任,所以如果还真有个别案例,大家可以留证据通过平台投诉举报,或者直接打 12315 反映。
新规是利好,监管也进一步收紧,咱作为消费者也可以重视下,共同助推外卖行业更有序、精细、系统发展......
参考资料:
澎湃新闻、新浪财经、政府官网、新浪微博、九派新闻等等
编辑: CR
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