四川
“上午提交的项目备案手续，下午就办好了，不出园区就能办理相关事项，比我想象中更便利、更快捷，为通川经开区政务服务效能点赞!”四川供销骐骥冷链物流有限公司工程部负责人颜前进如是说。
通川经开区 （待旭 摄）
高质高效行政审批和公共服务是企业发展的“助推器”，企业的由衷感慨背后是通川区着力打造高效、便捷、优质、暖心园区政务服务品牌，优化营商环境的生动实践。今年以来，通川区以“纾困解难、赋能发展”为核心，以“园区事园区办”为抓手，多措并举推动园区政务服务全面升级，不断激发市场主体活力。
高位推动，破解堵点，打通壁垒促发展
通川经开区作为工业发展的主战场，辖区有企业370余家，为彻底减少企业跑路、程序多而复杂的问题，让企业从时间、空间双重维度感受到政务服务的快捷。通川区高度重视，科学谋划，积极出台《四川达州通川经济开发区行政权力委托事项实施方案》，成立“通川经开区行政权力委托事项实施”工作专班，大力实施“园区事园区办”，聚焦行政审批服务、公共服务、要素保障服务等关键环节靶向发力，按照依法行政、权责一致、高效便民、风险可控的原则，明确首批32项行政权力事项权限下放至通川经开区。
通川区首批“园区事园区办”行政事项委托签约仪式
“目前下放的事项聚焦园区高频审批事项，主要涉及区住建局、区自然资源局等6个区级部门，涵盖企业设立、变更、注销登记，企业投资项目备案，建设工程设计方案审定，建设工程消防设计审查等行政权力事项。”通川经开区政务服务大厅负责人王国斌说道。
一窗受理，一次办结，多元格局提质效
今年5月，随着通川经开区与相关部门签订《行政权力委托协议书》、交接行政审批专用章，首批32项行政审批事项审批权限正式落户通川经开区，占地2000余平方米的通川经开区政务服务大厅投入运行。
通川经开区政务服务大厅
走进政务服务大厅，完善的功能、现代化的设施让人耳目一新，“自助查询服务区、前台窗口服务区、企业服务入驻区、等待休息区”四大功能区布局合理，切实实现“咨询引导、业务办理、配套服务、等候休息”全流程闭环服务。
企业工作人员正在前台窗口服务区咨询办理相关业务
前台窗口服务区
针对园区企业实际，政务服务大厅设置1个首问窗口、2个综合窗口、1个帮代办窗口，实现赋权事项线下“一窗受理、集成服务”；同时依托数字园区建设，推行赋权事项线上“一网通办”，切实构建窗口办、网上办、帮代办等多元化办事格局，真正实现企业办事不出园、园区事项一站结。
截至目前，政务服务大厅已累计办理项目投资备案5件，营业执照地址变更1件。
等待休息区
“通川经开区与相关部门建立了人员‘双向互派’机制，前期，政务服务业务人员前往相关权力事项下放部门进行跟班学习，同时，邀请相关部门业务骨干到大厅进行培训，通过建立常态化对接机制，确保政务服务更加精准、更加高效。”通川经开区政务服务大厅负责人王国斌说道。
紧盯需求，优化服务，多措并举强赋能
紧盯核心办事功能的同时，通川经开区聚焦企业全生命周期服务需求，打造“政务＋商务”融合服务平台，引入金融、法律、能源、网络通信等各类优质服务商入驻政务服务大厅，通过“固定办公＋随叫随到”服务模式，精准解决企业信贷咨询、融资对接、用水报装、宽带办理等具体服务。
为企业人员宣传金融服务政策
“沉下去”听民声，“请进来”话发展。通川经开区以“进千企、解万难、促发展”活动开展为契机，扎实推进助企纾困，变“坐等上门”为“主动问诊”，通过走进企业生产、项目建设一线，深入摸排企业政务服务需求，宣传赋权办理事项，针对企业待办事项进行一对一辅导指引，切实提升企业对优化营商环境政策措施的知晓度。
园区工作人员到企业摸排政务服务需求，宣传政策
“马上我们就要办理精酿啤酒项目备案，通过工作人员给我们宣传，我们了解到很多事项可以就在园区办，也清楚办理备案所需的资料、办理流程。这样优越的营商环境让我们在通川发展更有信心、更有底气。”四川爱生生命科技有限公司总经理全玲峰说道。
从惠企政策的精准直达、一窗通办的高效便捷，到优化服务的贴心用心，通川区持续推进“园区事园区办”，不断优化行政审批服务。下一步，通川区将以“刀刃向内”的改革决心，进一步完善园区政务服务功能，加大助企纾困和业务人员培训力度，切实推动政务服务提质增效，实现园区事不仅“办得了”，还“办得快、办得好”，以助企服务提档升级为通川高质量发展注入澎湃动能。
来源：通川发布
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