2026年暑运启动 运力服务双升级让旅客出行体验更美好

中国网讯 2026年铁路暑期运输自7月1日开始到8月31日结束，共计62天。北京南站预计发送旅客1095万人次，日均17.66万人次，同比增长1.1%，客流预计将持续高位运行。暑期客流以旅游流、商务流、学生流、探亲流为主，热门方向主要集中在上海、南京、杭州、合肥、青岛、济南、烟台、威海、天津等地。

为更好满足旅客出行需求，科学合理安排运力，7月1日零时起，全国铁路将实施新的列车运行图。此次运行图调整后，加密早晚高峰京津冀地区列车密度，北京南站新增1列从天津始发、途经廊坊的G7810次列车，G8915次列车运行延长终到天津站，方便通勤旅客出行，进一步促进京津冀协同发展。此外，北京南站京沪高铁时速350km/h的达速列车达到45.5对，其中大站快车32对，有效提升运能运力，为沿线城市群高效联动与经济往来提供更优质的交通支撑。

北京南站精准投放运力、升级便民举措，全面提升暑运服务品质，为广大旅客打造安全、顺畅、温馨的出行体验。车站实行“一日一图”动态运力调配机制，精准研判客流趋势，通过动车组重联、加开高峰线临客等方式灵活补充运能。持续优化进站流线，地下一层京沪高铁、京津城际4个快速进站厅实行常态化全时段开启，与车站运营时间同步，最大化方便旅客快速进站检票。车站在二楼候车室新增24号检票口，设置10条检票通道，安装2部电扶梯，优化检票组织模式，同步保留南平面一层检票口，有效分流旅客，确保快速有序检票乘车，预计7月中旬将正式启用。

聚焦科技赋能暑运旅客出行，通过人防、物防、技防的有效结合，构建“全域感知、实时预警、精准处置”的智慧出行保障体系。依托视频监控系统实现对出站口反向进入人员的自动报警，站台端头防入侵报警系统实时防控旅客穿越站台端头进入线路的风险，电梯远程集中控制平台将电扶梯急停按钮外移集成，进一步提高安全系数。全面升级安检保障，引入安检智能判图功能，东进站口4条安检通道配备脚部安检探测仪，实现无接触快速精准排查，减少人工手检环节，通过“人工+系统”双重保障，提升安检识别率和旅客进站通行效率。为提升旅客服务智能化水平，引入智能机器人，依托AI大模型与语音识别技术，支持语音、文字、方言交互，提供解答问询、导航引导、信息播报等服务。

7月1日，P3停车场全面完成改造升级，将原出租车等候区调至南、北出口出租车调度站，将停车位调整至199个，有效释放停车场空间；采用“字母+梅兰+颜色”的分区设计，优化循环流线，与P4停车场形成联动，进一步提高了进出场效率；新建约600平方米的网约车旅客专属候车区，配套设置座椅和空调，为旅客提供舒适的网约车等候环境；全面推行智慧管理系统，安装智能导视屏，旅客可通过手机实时接收车辆位置信息，或在候车区高清LED屏上直观查找车辆，科学提升停车场接驳效率。P1-P4停车场系统升级全部完成，实现出租车与网约车、私家车等互不交叉，形成“东西地下停车场承接网约车及社会车辆、南北出口集散出租车及公交车”的整体格局，确保交通组织顺畅有序。

6月30日，京沪高铁开通运营15周年，北京南站联合京沪高铁公司、北京客运段、上海虹桥站等联动开展宣传活动，在候车室内布设京沪高铁介绍、发展历程等展板，设置套色印章和明信片，在北京南站和上海虹桥站分别设置打卡点，方便旅客留念。

车站还设置免费充电台和充电座椅，覆盖候车区域，满足旅客手机、电脑等电子设备充电需求。暖心服务持续升级，在会合点加装重点旅客呼叫铃和爱心座椅，爱心服务区备有防暑降温药品、免费饮用水和一次性水杯，为老幼病残孕等重点旅客提供从进站到乘车的全程爱心服务，让出行更有温度。加强站区协同联动，实时共享客流数据，高峰时期动态调整地铁运营时间，增加夜班公交，补充出租车、网约车运力，及时高效疏导到达旅客。成立党团员、青年志愿者等突击队，在重点区域加强宣传引导、解答问询、重点帮扶，保障旅客运输平稳有序温馨。

在此，提醒广大旅客朋友们出行相关注意事项：

1. 暑运出行需求较大，请旅客朋友们注意购买车次的出发车站、发车时间等重点信息，合理规划出行时间，预留充足市区交通、进站安检等时间，以免耽误行程。由于进出站客流量较大，建议旅客朋友们优先选择地铁等公共交通方式出行，减少换乘等候时间，实现快速进出站。

2. 暑运期间临客列车开行具体情况将动态调整，请广大旅客随时关注铁路12306网站、APP和车站公告等官方信息，提前安排出行计划。遇极端天气导致列车临时调整时，以车站广播与官方信息平台发布为准。

3. 快速进站厅主要便于开车前20分钟内的旅客快速检票乘车，且各厅之间互不相通，请根据购票信息提前核对所乘车次对应的快速进站厅，到站较早的旅客请到二楼候车室休息，已到达二楼候车室或南、北广场，直接前往二楼候车室对应的检票口即可乘车。

4. 车站支持电子临时乘车身份证明，旅客可通过12306APP自主在线申办，进出站检票闸机可直接识读。

5. 为了旅行安全，旅途中请照顾好老人和小朋友，看管好随身携带的行李物品，确保人身和财产安全。乘坐电扶梯时，请站稳扶好，注意脚下安全；老幼病残孕等重点旅客、携带大件行李和婴儿车的旅客，请乘坐无障碍电梯，注意出行安全。倡导安全、有序、文明的旅途，行李不要占用座椅，爱护环境卫生和设备设施，共同营造平安温馨美好的出行环境。