浙江
6月10日，“常乘客·杭铁畅行者”安全宣教活动启动仪式在五常实训基地举行。作为2026年“安全生产月”的重点活动之一，本次活动旨在探索地铁安全“群防群治、共建共治”的新模式。
活动现场，来自医疗、机关、社区等领域的首批“常乘客”代表共同见证了这一时刻。与此同时，“杭州地铁常乘客”微信小程序也正式上线。
为什么要推出“常乘客”？
516公里运营里程，日均超400万人次客流——杭州地铁，已经成为杭州市民乘客生活中重要的出行交通工具。
安全，是杭州地铁最重要的承诺。这一次，我们推出“常乘客·杭铁畅行者”安全宣教活动，就是想和乘客一起，把安全乘车知识送到更多乘客手中，帮助大家掌握应急技能，一起营造一个人人参与、人人互助的地铁出行环境。
在这方面，杭州地铁进行了积极探索，尤其在互动体验和运营机制上，形成了自己的特色。
沉浸式实训，真实体验
在五常实训基地，“常乘客”可以走进地铁车站和列车，亲身感受应急场景。不是听讲，而是上手练。
奖励直达，领取超省心
我们打通了“杭州地铁常乘客”小程序与“杭州公共交通一码通”，积分奖励可以直接发放到乘客账户，不用兑换、不用跑腿，方便又顺畅。
什么是“常乘客”？
“常乘客·杭铁畅行者”是指经常乘坐杭州地铁，愿意参与“常乘客”相关活动，并且报名注册成功的乘客。他们是地铁服务的日常使用者，更是地铁安全背后值得信赖的守护力量。
他们就是“常乘客”
乘客参与地铁安全治理，早有生动实践。2026年，地铁2号线上，一名突发疾病的乘客得到了同车医生的及时施救，为后续专业救治赢得了宝贵时间；2025年，地铁1号线某车厢内充电宝突发自燃，一名乘客第一时间拿起灭火器果断处置，迅速控制了事态蔓延。
“常乘客”能做啥
在杭州地铁，“常乘客”不只是坐车的人，更是安全路上的同行者。通过“常乘客”平台，杭州地铁将安全触角延伸至日常通勤人群，响应国家“人人讲安全、个个会应急”的号召。常乘客每天穿行在这座城市的地下，他们看得多、走得勤、反应快。遇到突发情况，他们能第一时间发现、配合处置；平日里，他们也在默默传递安全知识。一个个常乘客，汇聚成一股温暖又可靠的力量，让杭州地铁的每一次出发与抵达，都更安心。
怎样加入“常乘客”？
加入“常乘客·杭铁畅行者”队伍十分便捷，具体流程如下：
第一步：搜索注册
使用微信搜索“杭州地铁常乘客”小程序，按提示填写相关信息，注册成功后即可成为“常乘客”。
第二步：参与培训
注册后，杭州地铁会通过小程序，第一时间推送最新的活动与培训信息。
培训内容非常实用，涵盖：
地铁应急设备使用
应急救护知识
应急疏散知识
培训方式分为两大类：
线上：视频学习，随时随地可看
线下：走进五常实训基地，在沉浸式实景环境中亲身体验地铁车站及列车内的应急场景，真正上手练一练，把技能学到手。
第三步：获取权益
“常乘客”可以通过以下方式轻松攒积分：
线上视频学习
❓ 安全知识答题
参与主题活动
协助应急处置
每月积分排名前400名的“常乘客”，就能获得杭州地铁专属乘车奖励。奖励会通过“杭州公共交通一码通”直接发放到账户，点对点到账，领奖超方便～
接下来，杭州地铁会持续通过“杭州地铁常乘客”小程序，发布最新的活动和培训信息，欢迎广大市民乘客踊跃参与。我们将依托“常乘客”这个平台，不断强化安全保障，常态化开展安全共建活动，努力打造一个安全顺畅、便民舒心的地铁出行环境，用心守护每一位市民的平安出行。
一起加入“常乘客”，让每一次出发和抵达，都更安心~
来源：杭州地铁
本期编辑：钱塘小快
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