记者调查！直播间背景以假乱真，几十元就能搭“果园”“渔港”“工厂”......

（来源：中国妇女网）

转自：中国妇女网

近日

某直播间主播一句

“有点热，我去开个空调”

无意中暴露了其背后果园场景

实为绿幕合成

引发网络热议

记者调查发现

在直播带货领域

利用绿幕技术

伪造果园、渔港、工厂等

产销实景的现象并不鲜见

“绿幕直播”被主播称为“产地现摘”

消费者买到的产品货不对板

看直播买水果，田间地头现摘现发，果实饱满新鲜，让人垂涎欲滴。北京消费者刘女士是生鲜直播间的常客，不久前她被直播间果实累累的果园现场画面吸引，购买了标称“自家果园直供”的樱桃。收到商品后，她发现快递单显示发货地为某水果批发市场，樱桃又小又软，和直播间展示的品相差距悬殊。她联系商家询问货源时，对方含糊其词，表示“生鲜产品没烂就没法退”。几天后，刘女士再次进入该直播间时，发现主播使用的背景画面仍然与之前的相同。

北京的李先生告诉记者，他曾看直播购买现捕海虾，直播间里有海浪翻滚、渔船穿梭等场景，主播反复强调渔船刚靠岸新鲜捕捞。收货后，他发现产品为冷冻海鲜，产地在内陆某冷库，生产日期也在好几个月之前。

业内人士告诉记者，类似卖货方式在业内被称为“绿幕直播”。看似真实的场景，只需借助一张绿幕、几盏灯光，配上定制背景图，再加上软件里的抠图功能就可以实现。不少声称在蔬菜大棚、捕捞现场、生产车间里进行的现场直播，实际上是在室内搭建的场景。

记者在多个平台看到

农产品、土特产、水产类直播

使用绿幕技术的情况较多

虚拟直播布景成本低廉

为何这种

虚拟场景的直播带货方式

颇受直播间青睐？

艾媒咨询首席分析师张毅认为，使用生产车间、工厂、果园、乡间等场景，往往能博取消费者共情，利用消费者“原产地等于高性价比、高品质”的认知，激发其购买欲，也可以抬高产品溢价。另外，绿幕虚拟场景带货成本非常低廉，场景切换也灵活。

记者在电商平台以“绿幕直播间虚拟背景”为关键字进行搜索，发现从素材包的销售到技术指导，再到代搭直播间等，应有尽有，相关服务已形成成熟产业链。一家店铺以6.8元价格出售2.2万余个背景素材，涵盖林间、码头、果园、生产车间等多种场景，并提供使用教程，销量超过2000份。该卖家表示，如果费用增加到45元，还可以得到进阶定制服务，远程详细指导操作，零基础主播十分钟就能搞定全套场景搭建，保证直播画面无破绽。

在某二手电商平台，一位提供“直播间绿幕背景贴片设计定制”的卖家表示，39.9元可定制直播背景，29.9元可提供“户外果园”静态图片，称“真实感多一点，光线饱满一点”。

未标注虚拟场景涉嫌侵权

制约行业良性发展

北京理道律师事务所主任律师王久成对记者表示，根据《互联网信息服务深度合成管理规定》，运用深度合成、人工智能技术制作的内容，如可能导致公众混淆或误认，应当在生成或者编辑的信息内容的合理位置、区域进行显著标识，向公众提示合成情况，刻意隐瞒、未标注均属违规行为。

《直播电商监督管理办法》明确规定

直播间运营者设置、展示的直播间布景、道具等，不得含有误导消费者等内容的信息。

带货主播借助AI、绿幕抠图虚构山村院落、田间地头、码头夜景等场景，易使消费者对产品源头、生产场地、产品品质等信息产生误解，涉嫌违反上述法律规定。

王久成指出，虚假直播场景可能对消费者及行业产生以下影响：

❌使消费者作出错误消费决策

虚假的直播场景可能误导消费者认知，使消费者无法获取商品真实产地、货源及发货信息，侵害了消费者的知情权，导致消费者基于虚假宣传作出错误消费决策。

❌侵害了消费者合法权益

虚拟场景营造出的“现摘现发”“码头直捞”等假象，让消费者误以为商品具备新鲜、原生态、高性价比等优势，甚至愿意支付溢价，但实际商品常常存在品质不达标、新鲜度不足、货不对板等问题，消费者支付相应价款却无法获得对应的商品价值，侵害了消费者的公平交易权。

❌制约行业良性发展

直播电商的核心竞争力源于真实溯源、直观展示的消费体验。绿幕虚拟场景造假严重地扰乱了商品供应链与市场流通秩序，破坏了直播电商行业公平竞争的市场根基，还会不断降低消费者对产地直播、源头直供模式的信任，导致消费者对农产品、海鲜土特产等品类直播宣传普遍存疑，使得行业整体口碑持续下滑，严重地制约了直播电商行业的良性发展。

事前技术筛查缺位

平台合规管理亟待加强

记者在调查时，尝试向视频号客服反映直播场景造假的问题，但未能找到在线咨询入口。好不容易与客服取得联系后，对方却对“平台是否对直播间制造虚假场景有相关规定，如果发现类似情形会如何处理”的问题避而不答，仅表示可以进行举报。

多位受访专家认为，各大直播平台风控短板、审核缺位是绿幕虚拟直播场景泛滥的关键诱因。

北京盈科律师事务所律师毕强指出，平台是遏制绿幕虚假直播的关键主体，负有内容审核、动态风控、投诉处置法定责任。按照相关规定，平台须通过图像识别技术常态化筛查直播间画面，对未做标注的绿幕虚拟场景及时弹窗提示、限流整改。当前部分平台仅靠用户投诉被动处置，事前技术筛查缺位，是乱象屡禁不止的重要诱因。

王久成认为，市场监管总局、国家网信办联合印发的《网络交易平台规则监督管理办法》明确规定，直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范等机制。对于利用AI与绿幕虚拟布景类技术进行网络直播营销的，平台应完善流程机制，进行安全评估，并以显著方式予以标识。发现伪造实景误导消费的直播账号，应视情况采取警示提醒、限制功能、暂停发布、注销账号、禁止重新注册等措施，保存记录并向有关主管部门报告。（记者 孙蔚）