黑龙江
黑龙江网讯（记者 贾博）为进一步规范“东北超”赛事志愿服务流程，提升志愿者专业服务能力，筑牢赛事安全保障防线，日前，哈尔滨赛区第二次志愿者集中培训会在阿城区第八中学举行，280名志愿者参训。本次培训整合多方专业师资力量，聚焦赛事服务实战需求，开展全方位、系统化、专业化的专项培训，为赛事志愿服务提质增效夯实基础。
培训坚持“贴合赛场、立足实用、务求实效”的原则，科学设置四大核心专题课程，内容覆盖赛事全流程服务与安全保障各关键环节。课程包含《赛事整体概况与赛事通识专业知识》《哈尔滨赛区志愿者专项培训》《应急救护常识》《体育场馆消防安全知识》，系统构建志愿者专业知识体系。授课讲师结合足球赛事服务场景与典型案例，深入浅出讲解志愿者岗位职责、服务规范、礼仪标准，重点讲解赛场突发伤病应急处置、观众服务保障、场馆用火用电隐患排查、应急避险等实操内容，精准补齐服务短板，帮助每一位志愿者明晰岗位职责、掌握专业技能、牢记服务标准。
培训现场，阿城区委社会工作部对联赛首场赛事哈尔滨赛区志愿服务工作进行全面复盘总结。在肯定前期志愿服务亮点和志愿者辛勤付出的同时，细致梳理了工作中存在的细节问题与薄弱环节，逐条分析问题成因，制定针对性整改措施，明确优化提升方向。同时，结合联赛第二阶段赛程，会务组对后续志愿服务工作进行周密部署，细化各岗位职责、人员分配、点位布局、轮岗值守及应急联动等工作细节，统一服务标准、严明工作纪律、压实岗位责任，确保各项志愿服务工作标准化、规范化、精细化推进。
培训期间，全体志愿者精神饱满、专注投入，主动学习专业知识、积极参与交流研讨、认真记录重点要点，针对岗位疑问主动提问、互动答疑，在沉浸式学习中夯实服务本领、凝聚服务共识。全体赛事志愿者表示，将把培训所学的专业知识、实操技能转化为细致、规范、高效的服务行动，以饱满的热情、严谨的态度、专业的素养坚守志愿服务岗位，全力保障后续赛事安全、有序、精彩开展，用青春力量守护绿茵赛场，擦亮哈尔滨文明志愿服务名片。
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