上海
“爱购长宁”国潮消费券活动将于本周五（5月29日）正式开启，“宁宁”特意整理了领券、用券等热点问答，帮你一键解锁活动福利，轻松省钱不迷路。
Q1：哪些消费者可以领取“爱购长宁”国潮消费券？
全体在沪人员（包括域外来沪人员）均可领取。
Q2：在哪里领取“爱购长宁”国潮消费券？领到如何使用？
本次活动在支付宝平台进行领券。消费者在参与活动的线下商家结算时，解锁手机“碰一下”支付或打开支付宝App出示“付款码”付款，即可自动核销抵扣。
Q3：本次“爱购长宁”国潮消费券券面，怎样安排？
国潮零售券：满1000元减300元、满500元减150元、满300元减90元；
嗨吃美食券：满500元减150元、满100元减30元、满50元减15元。
Q4：“爱购长宁”国潮消费券活动什么时候开始？消费券有效期为多久？
活动于5月29日开始，分四轮发放，有效期为7天。
第一轮：发放时间为2026年5月29日11:00—23:59，券到期时间为6月4日23:59；
第二轮：发放时间为2026年6月5日11:00—23:59，券到期时间为6月11日23:59；
第三轮：发放时间为2026年6月12日11:00—23:59，券到期时间为6月18日23:59；
第四轮：发放时间为2026年6月19日11:00—23:59，券到期时间为6月25日23:59。
Q5：“爱购长宁”国潮消费券领取后，什么时候可以使用？
领取成功后，即刻可在活动参与商户中核销使用。
Q6：每轮可以领取几张“爱购长宁”国潮消费券？
每轮消费券每个用户每个品类限领一张，领取的消费券将存入支付宝App卡包。
Q7：如何查看可使用的商户？
在“支付宝App—卡包—我的券”，点击消费券使用规则，可以查看可用商家信息。或在支付宝搜索“长宁消费券”“爱购长宁”，进入活动页面后可查看活动商家。
Q8：“爱购长宁”国潮消费券是否可以与商家优惠叠加？
“爱购长宁”国潮消费券可与活动参与商家的优惠叠加使用，以扣除商家优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠。
Q9：使用“爱购长宁”国潮消费券购买订单发生退款，资金和消费券如何退回？
消费者支付的资金按照原支付路径退回。若发生全额退款且消费券仍处于有效期，则消费券退回消费者的平台账户，有效期不变。若退款时消费券已过有效期或发生部分金额退款，则消费券不退回消费者的平台账户。
Q10：“爱购长宁”国潮消费券只能线下购物用吗？是否可以用于购买团购券和预付卡？
本次消费券仅支持线下使用。不得用于购买团购券、代金券、预付充值等领域，不找零、不拆分、不兑现、不可转让，且严禁作弊违规行为（如刷单、套现等）。
Q11：本次“爱购长宁”国潮消费券是否支持购买投资性金条？
不支持。根据活动规则，投资性金条（如标准金条、投资金块、以资产增值为目的的黄金产品）均不属于本次消费券核销范围。
Q12：支付后，为什么没有享受到减免优惠？
无法核销通常有以下几种原因：
（1）消费者购买时未定位在长宁区内（需打开手机位置定位服务，并允许相关设备获取位置权限），可退款后调整设备重新支付；
（2）当前轮次消费券已被使用；
（3）成功核销且完成部分退货交易；
（4）消费者实际消费金额未达到满减资格。
Q13：境外人士是否可以参与“爱购长宁”国潮消费券活动？
境外人士如能通过支付宝实名认证，且参与活动领券时支付宝App获取的定位信息在上海，可以参加活动。
Q14：消费者或者参与商户，在核销“爱购长宁”国潮消费券过程中遇到问题如何求助？
消费者或者参与商户可以通过消费券发放平台咨询相关信息。平台咨询热线为：95188（支付宝商户服务热线）。
部分资料来源于区商务委
记者：李嵩楠
视频：孔建宏
编辑：陈 莎
责编：颜文彬
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