湖北
（记者：李晨 通讯员：鲁娟 廖瑜 孙姗姗）
公交车厢是城市文明的流动窗口，一桩桩暖心小事、一次次善意举动，不断温暖着江城街头巷尾，彰显着武汉公交的温度与担当。5月20日，武汉公交596路驾驶员饶海勇在营运途中，用细心、耐心与爱心帮扶老年乘客，以平凡善举传递敬老爱老的文明新风。
当天上午9时48分，饶海勇驾驶596路公交车，从卓刀泉南路南湖北路站点平稳驶出，当公交车平稳停靠武昌阅马场公交站台后，饶海勇如常观察上下车乘客情况。此时，站台一位满头白发的老年乘客独自等候乘车。由于年事已高，老人腿脚不便、步履蹒跚，面对公交车的台阶，老人多次尝试抬脚，始终难以迈步，上车十分吃力，独自乘车显得格外艰难。
专注观察乘客动态的饶海勇第一时间发现了老人的窘境。考虑到老人行动迟缓、独自出行存在安全隐患，饶海勇毫不犹豫起身快步走到车门边。为了缓解老人的紧张情绪，饶海勇轻声细致地安抚道：“您别着急，慢慢来，小心脚下，我来扶您上车。”
话音落下，他小心翼翼地扶住老人的手臂，全程放慢脚步、稳稳托护，耐心引导老人一步步踏上台阶，缓慢走进车厢落座。待老人安全入座后，饶海勇还贴心叮嘱老人抓好扶手、坐稳扶牢，提醒老人后续到站无需慌张，安心乘车即可。随后才返回驾驶位，重启车辆，继续安全有序开展后续营运工作。
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