这世界上最不值钱的诚意,是出事以后的道歉;这世界上最昂贵的代价,是信任破碎以后的买单!
这两天,发生了两件令人揪心的事:一件是在学术圈,另一件是在食品安全区域。
第一件事是发生在上海第二工业大学课堂上,一男生因为老师提醒他在课堂上不能睡觉,情绪崩溃,他觉得老师让他在全班面前丢了面子,拍案而起,逼着老师当场道歉。
老师也是能屈能伸,立马说了对不起。
然而,这位同学不仅没借坡下驴,反而一拳头砸在讲台上,吼出了一句足以载入互联网金句榜的话:
“沙!沙!沙!我最讨厌的就是事后道歉!”
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这件事火了以后,学校诚恳回应,说这个学生从高中起就有长期心理问题,一直在服药,这次属于情绪崩溃,目前以治疗为主。
学校说的这些话我信,也确实应该对特殊群体多点理解。
不过,学生的那句话“我最讨厌事后道歉”点醒了很多人,把它挪到千里之外的福建漳州,放在那些泡药水的杨梅筐旁边,竟然严丝合缝,毫无违和感。
一个精神病人脱口而出的这句话,喊出了多少普通老百姓的心里话。
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5月15号,媒体暗访揭开了漳州龙海浮宫镇、白水镇杨梅收购点的黑幕。
在现场,刚从树上采摘下来的鲜杨梅被整筐摁进药水里浸泡,现场工人说的“泡药的杨梅,我们自己都不敢吃。”
5月20号,漳州市食安办的通报出来了:追回问题杨梅五百四十公斤,查扣违规添加剂二十多公斤,行政立案十二起,刑事立案两起,刑拘五个人。
态度很诚恳,动作很迅速,可市场已经凉了,杨梅没人买了,老奶奶哭了……
家里种有40亩杨梅园,70岁的老奶奶果农她应该恨透举报者,杨梅协会会长更是诚恳恳求给果农一条生路!
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到这,你再回想那句“我最讨厌事后道歉”!
我们讨厌的从来不是道歉本身,而是“事后”这两个字。
事后道歉意味着事前失职,事后补救意味着事前漏洞。
那5个泡药点,果农提前采摘没成熟的杨梅的时候会不知道?
工人那句“自己不敢吃”,但倒药水的时候没有半点犹豫,全是干劲!
男生说的没错,事后道歉本质上是一种责任转移。
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那个男生质问老师:“你要把我们的矛盾转移给其他同学吗?”
杨梅的事后道歉,何尝不是把监管者和违法者的矛盾,转移给了无辜的消费者和守法的果农!
消费者承担了健康风险,果农承担了市场崩塌,而真正的代价,却被一句“深表歉意”轻轻带过了。
道歉越诚恳,越显得事前的漫不经心有多刺眼。
当然,我并不是说漳州这次的整治是走过场。
刑拘五人、销毁产品、驻点四十五天,这些是真金白银的代价。
只是我们下一次,能不能不要等到舆论炸锅,才想起要“全覆盖、无死角”;不要等到品牌塌房了,才想起要“全过程监管”;不要出事后才道歉!
道歉如果只能写在通报里,那就让它烂在纸上;监管如果只能跑在曝光后,那就永远追不上良心的速度……
最后说一句:
这世上最该被记住的,从来不是事后道歉时有多诚恳,而是事前守护时有多认真。
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