药店 1 年关 22000 家，网上卖药的却赚翻了？

一、药店为什么越开越亏？

去年，全国药店净减少的数量达到上万家。药店关门不是突然生意差了，而是成本结构长期承压的结果。

药店有个要命的特点：不管今天卖没卖出一盒药，房租、工资、水电这些固定开销照样得交。卖得多能摊薄成本，卖得少就是硬亏。生意越淡，固定开销的压力越大，简直喘不过气。

房租通常占营收的两成左右，人工再占一成多。这两项一扣，还没开张，近三分之一的流水就没了。医保改革后，高血压、糖尿病这些老病号的处方，纷纷回流医院。以前药店就靠这些回头客稳定赚钱，现在这块最踏实的收入，说没就没。再加上网上一查价，谁家便宜一目了然，药的利润空间被压得越来越薄，不少药基本是在赔本赚吆喝。

前几年资本疯了一样开店。几年时间，全国药店从四十多万家涨到六十多万家。平均下来，每家店能分到的人越来越少，僧多粥少。药的市场确实在变大，但开店的速度比市场涨得还快。小药店的日流水，往往只有大连锁的一个零头。不是这行不行了，是店开得太猛了，市场在挤泡沫。

关门的这些店里，绝大多数是中小连锁和单打独斗的单体店。头部连锁反而在趁机捡便宜、关掉亏钱的店、开更赚钱的店。有个大连锁去年关了几百家店，利润反而翻了一番。关店潮对小老板是灭顶之灾，对大资本却是抄底捡漏的好机会。

二、网上卖药的赚得多：真本事还是占了便宜？

网上卖药的净利率确实比线下高不少，但这数字得拆开看。

京东健康去年光物流就花了营收的一成，再加上打广告、做管理、搞研发，杂七杂八扣下来，隐性成本不低。阿里健康的广告费和物流费加起来，占比也不小。把这些七七八八加起来，电商花的冤枉钱也不少，送货、打广告、做技术，哪样不要钱？

这些钱在账上怎么算？电商的物流费算进成本，广告费算进开销，最后出来的净利率已经是扣完这些的。药店的房租工资也在成本里。表面看网上卖药的赚得多、线下赚得少，但两边花钱的地方根本不一样，直接比有些粗糙。

电商赚的钱，多少是真本事，多少是政策给的机会？

网上卖处方药是前几年才正式放开的，之前政策一直左右摇摆。这几年里，电商吃的是从零开始的新市场，药店丢的是本来攥在手里的老生意。2025年，国家药监局又出了新规矩，审处方、追药品来源、管营销行为，要求更细了。这说明电商靠政策红利吃饭的好日子在慢慢过去，以后合规要花的钱只会越来越多。

网上买药的人，哪家便宜去哪家，补贴一停，用户就跟着低价跑了。京东健康的用户不少，但拉一个新客并不便宜。阿里健康靠着淘宝带流量，获客便宜点，但也得持续烧钱养着。相比之下，社区药店做的是街坊邻居的熟人生意，回头客本来就多。问题是，现在这些老主顾都被医保政策引回医院开药了。

三、楼下药店没了，急用药怎么办？

从买药的人角度看，网上确实便宜，但便宜不等于好用。

急用药等不了快递。半夜发烧、突然拉肚子，你能等到明天送货吗？这时候楼下药店马上能拿到的价值就显出来了。但问题是，你家附近还有药店吗？

用药指导也是个大麻烦。网上买药的用药建议，基本靠客服或者说明书。抗生素怎么吃、几种药能不能混着吃、有副作用怎么办。这些问题，网上平台的回答往往模棱两可。线下药店的药师至少能面对面问清楚。但现在很多药店为了省钱，药师配不齐，甚至存在挂证现象：证在人不在，店里根本没药师。所以线上线下在专业度上，差距没有想象中那么大。

更大的问题在老年人。全国60岁以上人口近3亿，其中很多人不会用智能手机、不会网上支付、不会上传处方。他们离不开线下药店，但药店在关门。医保网上支付推进又慢，线下刷卡依然是大多数人的首选。如果药店继续关下去，这些人急用药时去哪买？药店关门，老年人等不熟悉线上操作的人群，用药可及性会受到直接影响。

四、谁在决定渠道生死？

药店和电商的竞争，说到底，是药企在选谁当主要卖货渠道。

新药、特药更愿意先在网上卖。原因很简单：网上能精准找到病人、数据反馈快、覆盖全国。京东健康去年首发了不少新药，阿里健康也联合药企上线了不少。这些药通常价格高、利润高，电商平台能帮药企快速找到需要的人。

普通药、仿制药更依赖线下。因为需要药师推荐、摆在显眼位置、买了就能拿走。但带量采购后，药企利润被压得很薄，更愿意找卖得快的渠道。电商卖货周转通常比线下快，线下药店往往压货更久。

药企给药店的账期有延长趋势，给电商相对更快。这让药店更难受：货卖出去了，钱可能要几个月后才能收到；与此同时，房租工资每个月都得交。资金链紧张，被认为是部分药店关门的重要原因之一。

有个反直觉的现象：药企表面中立，实际上通过账期长短和首发权配置，间接影响渠道强弱。谁回款快、谁出货快，资源就往谁那里流。电商在这两点上，对药店优势明显。

五、谁被扶持、谁被牺牲？

门诊共济改革，处方从药店流回医院，药店成了被动挨打的一方。网上卖处方药从禁止到有条件放开，电商成了被松绑的一方。药价治理要求线上线下同价，但线下有房租工资这些固定开销，线上可以靠规模摊薄成本。

这不是说政策故意偏袒谁，而是政策天然更适合花钱少、周转快的生意模式。监管的逻辑是：网上更容易追溯、更容易管、更容易统一标准。线下几十万家门店，分布在各个角落，检查一遍成本极高，出问题的概率也更高。

但政策的副作用已经出来了。药店数量从高峰往下掉，单店分到的人有望变多，大连锁的利润在恢复。问题是，被淘汰的中小药店，很多在县城、乡镇、社区，是当地人买药的最后一公里。它们不赚钱，但少不了。

连锁化率的目标是高，但大城市已远超目标，中西部很多地方还远低于目标。一样的政策，在不同区域的效果可能不同，在发达地区可能是优化，在欠发达地区可能带来供应紧张。

六、药店的未来

看看国外，药店的结局大概率是分化，不是消失。

一心堂、益丰都在推多元化门店，加中医理疗、健康检测、慢病管理。但大多数转型还停留在概念阶段，实际收入还是靠卖药。真正的障碍是：药师专业能力跟不上、消费者不愿意为服务付费、医保对非药品基本不报销。

未来中国药店可能分成三类：一是社区便民店，卖急用药、做基础检测、简单问诊；二是专业药房，承接医院处方、卖新药特药、管病人用药；三是被大连锁收购或加盟，成为供应链里的一环。夹在中间、只靠卖普通药赚钱的店，最危险。

七、电商的天花板：高净利率能维持多久？

网上卖药的之前涨得快，靠三个条件：政策给机会、流量便宜、规模摊薄成本。这三个条件，现在都在变。

政策方面，网上卖处方药的监管只会越来越严。去年的新规矩要求处方必须药师人工审核，不能靠机器代劳，每个药师每天审方还有上限。这意味着要多雇药师，过去靠技术省下来的人力成本，现在得补回去。

流量方面，网上用户增长见顶是大趋势。阿里健康的广告营销费曾经暴涨一大截，京东健康的销售费用也在缓慢上升。网上拉新越来越贵，用户增长越来越慢，这是所有互联网平台都面临的问题。

规模方面，药品不是普通商品，不能无限扩张。冷链运输、药品追溯、处方审核、医保对接，每一项都要花大钱。京东健康的物流费用常年占营收的一成左右，阿里健康也差不多。这已经是优化后的结果，再降的空间不大。

更长期的挑战来自边界模糊。线下药店也在做外卖配送，美团、饿了么的买药频道越来越活跃。电商的原有优势正在被侵蚀。当线上线下在服务和速度上的差距缩小，电商维持高净利率的基础可能减弱。

结语：没有赢家，只有幸存者

药店大量关门，不完全是电商竞争的结果，而是传统模式难以承受新成本结构。网上卖药利润较高，也不完全因为模式更先进，而是短期内叠加了政策、资本、技术等多方面有利条件。

药店不会整体消失，但单纯卖药的模式可能难以为继。电商也难以一家独大，只卖药的电商也会遇到增长瓶颈。最终可能存活下来的，或许是那些能从卖药升级为管健康的企业，无论线上还是线下。