北京
本文转自：人民网-四川频道
5月13日，成都市金牛区正式发布《社区心理服务能力培养与评价规范》（以下简称《规范》）。金牛区委社会工作部主办的“金牛区社区心理服务能力提升”培训班同期开班，全区90名社区书记成为首批学员，接受系统化心理实训。
“以前遇到情绪激动的居民，只能通过耐心沟通磨合，对于心理风险高的个案，听过一些座谈宣讲，但是没有经过专业实操指导，应对起来心里完全没底。”一位参训的社区书记坦言基层工作者面临的共性难题。
开班仪式上，《规范》围绕基础能力、专业能力、实践能力3大维度，细化9项可量化能力要项，并建立起初、中、高3级分层培养机制，为“学什么、怎么练、如何评”提供系统指引。
实操教学。成都市金牛区委社会工作部供图
国家二级心理咨询师张诗媛拆解独居老人拒沟通、业主群发极端言论等高频场景的危机预警信号与急救步骤；涉法涉诉信访专家黄卫华带领学员模拟邻里纠纷、家庭冲突，在演练情景中练习非暴力沟通技巧。未来两天，矛盾化解中的共情技巧、入户巡访的心理慰问方法、社区工作者自我关怀训练将陆续展开。
“心理服务不能只靠‘热心肠’，必须靠专业能力才能真正嵌入基层治理。”金牛区委社会工作部相关负责人表示，城市治理既要夯实硬件基础，更要温暖民心。成都市金牛区以标准化建设为突破口，为社会心理服务体系下沉基层、落地见效提供了可复制、可推广的生动实践。（实习生吕雅馨）
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