北京
一键注册登录即可解锁39项全场景服务，支持中、英、俄、韩、阿等16种语言自由切换，无需额外下载多个APP……“China Travel”热潮持续升温，北京市涉外服务体系“入京通 GO BEIJING”正式上线，从行程规划到在地消费，再到离境退税，这条外籍游客在京的数字化体验链路正在被悄悄捋平。
多位来京旅游的外籍游客接受北京青年报记者采访时表示，从行前准备、落地入境，到在京停留、游玩办事，现在只用这一个APP就够了。
“入京通 GO BEIJING”上线
为进一步便利外籍友人来京，北京市政务服务和数据管理局联合支付宝，会同北京市文化和旅游局、北京市商务局、北京市税务局等部门共同打造的一站式综合服务平台“入京通GO BEIJING”于4月29日正式上线。
北青报记者看到，在支付宝国际版上一键注册登录即可解锁39项全场景服务，支持中、英、俄、韩、阿等16种语言自由切换。可提前领取“畅游北京大礼包”，出行、酒店、景点玩乐、行李寄存等各类优惠券直接到手，能省则省。
AI智能体“京京”还能帮游客规划行程、预订票务、提供AI伴游服务，让北京之旅更省心。
值得一提的是，外籍游客不用再为小额消费烦恼，支付宝联合中国建设银行在“入京通GO BEIJING”平台首发的“旅行钱包Travel Wallet”，专为外籍友人打造。无需绑卡，境内消费免手续费，支付速度快，覆盖场景广，游客只需通过“入京通GO BEIJING”开通账户，将消费资金通过跨境汇款汇入，就能在京轻松消费，买中国特产、吃特色小吃、坐公交地铁都很方便，目前已支持40个国家及地区的游客注册使用。
外籍游客体验：买点心、扫单车、坐地铁
乌克兰姑娘Karyna用“入京通 GO BEIJING”规划了一次北京行，评价就一个字：顺。全英文界面，从预约景点门票到路线导航，一站式搞定。她说，以前来中国旅游，手机里得躺着好几个APP来回切，这次几分钟就把全部行程安排明白了。那种感受，她说就像刚落地就有人把所有路标都点亮了。
加拿大游客Peter借助“入京通”规划北京行程，从景区门票预约到出行路线导航，全英文界面均可一站式完成。
Peter介绍说，他和女友把这趟北京之旅过成了生活实验。买稻香村点心，用“入京通”付；路边骑共享单车，扫码就走；进地铁站，刷码就过。一套动作下来，没换一个平台。他说，一个入口，把吃喝玩乐行全串在一起，这种感觉不仅仅是方便，更像走进了这座城市的本地生活。
退税店：最快2分钟退税到账
位于前门的“北京礼物”集合店（北京坊）店长肖萌告诉北青报记者：“目前外籍游客通过‘入京通’办理一键退税，只需手机触碰退税台卡、填写护照信息，退税款最快2分钟即可到账至支付宝或银行卡，操作流程简便快捷。”从出行游玩到购物消费，“入京通”持续优化服务，不断提升外籍游客在京旅行的便捷体验。
十大语种受理投诉
针对在京期间的诉求反馈，北京国际版门户网站开通“12345Online”专栏，覆盖十大语种，外籍游客可用母语在线留言，诉求直接纳入北京接诉即办流程，形成“留言——转办——办理——反馈”全闭环，高效解决各类问题，提升外籍游客归属感。
北京市政务服务和数据管理局相关负责人表示，未来，北京将持续深化境外人员服务便利化改革，优化“入京通GOBEIJING”等平台功能，完善全链条、全方位、全覆盖的国际化服务体系，以更高效、便捷、暖心的服务，让每一位外籍友人都能感受首都魅力、记住北京温度，持续擦亮国际交往中心的闪亮名片。
文/北京青年报记者 蔺丽爽
摄影/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/李涛
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