北京
为切实解决辖区残疾人居家照料难题，精准落实民生惠民政策，固镇县石湖乡残联聚焦智力、精神及重度肢体残疾人等特殊群体的急难愁盼，扎实开展残疾人居家托养服务，以专业化、精细化的服务，让残疾人足不出户就能享受贴心照料，切实减轻家庭照护负担，传递党和政府的温暖与关怀。
石湖乡残联严格按照固镇县残疾人居家托养服务项目要求，把辖区内享受城乡最低生活保障待遇的重度肢体、智力及精神残疾人纳入服务范围，全乡2026年共分配25个服务名额，通过政府购买第三方服务的方式，为服务对象提供1年12次标准的多样化居家托养服务，服务期限稳定，切实保障服务的连续性与实效性。
为确保服务精准对接需求，石湖乡残联前期组织工作人员开展全覆盖入户走访，与残疾人及其家属促膝长谈，细致询问身体状况、生活需求及照护难题，逐一登记医疗康复、生活照料等方面的诉求，建立完善的个人档案，为后续精准开展服务打下坚实基础。同时，工作人员现场解读居家托养服务政策，详细说明服务内容，确保每一位符合条件的残疾人都能知晓政策、享受政策。
居家托养服务以服务聚焦生活照料与康复保障两大核心，每月为服务对象提供理发、衣物清洗、居家保洁和发放生活用品等个性化服务，所有服务均由专业人员上门开展，切实做到“服务上门、温暖到家”。
为持续提升服务质量，石湖乡残联定期组织工作人员深入残疾人家庭，通过“一看、二问、三听”的方式，全面核查服务落实情况，查看残疾人精神状态、家庭环境及询问服务效果与满意度，倾听家属诉求与服务人员反馈，对服务中存在的短板及时督促整改。同时，开展满意度调查，邀请残疾人及家属对服务态度、专业技能进行打分，广泛收集意见建议，不断优化服务细节，推动服务从“有”向“优”转变。
此外，石湖乡残联将居家托养服务与辅助器具发放、政策宣传等工作相结合，在提供托养服务的同时，为有需求的残疾人适配发放轮椅和安装假肢等辅助器具，讲解康复保健知识与残疾人权益保障法，鼓励残疾人及其家属保持积极乐观的生活态度，增强面对生活的信心与底气。截至目前，各项服务已覆盖辖区全部符合条件的残疾人，服务成效得到群众广泛认可，不少残疾人及家属纷纷表示，上门服务解决了他们的实际困难，让他们真切感受到了党和政府的关怀。
下一步，固镇县石湖乡残联将持续聚焦残疾人核心需求，进一步细化服务措施、强化服务监管，不断提升居家托养服务的专业化、规范化水平，持续跟踪服务动态，及时解决服务过程中出现的问题，切实把惠民政策落到实处，用温情与担当为辖区残疾人撑起一片蓝天，让每一位残疾人都能共享社会发展成果，拥有更加幸福、有尊严的生活。(殷现梅)
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